Nocibé Forces Et Faiblesses

Sephora…………………………….....4 1. Diagnostic interne………………………………………..…4 1. Historiqie………………………………………….4 2. Fiche d’identité……………………………………4 3. Politique commerciale…………………………….4 4. Forces et faiblesses………………………………..5 2. Diagnostic externe…………………………………………..5 1. Concurrence……………………………………….5 2. Environnement…………………………………….5 2) Présentation du point de vente………………………………………6

|564 |Accueil, prix bas, service | |SEPHORA |- |N°3 |Image forte, choix, exclusivité, garantie des prix | |Nocibé |- |319 (2ème en France) |Accessibilité | |Douglas |52 M |59 |PDV haut de gamme, Conseil personnalisé

du Mexique [pic]shampooing brillance [pic]Kit week end séduction IV. Positionnement Yves Rocher est positionné sur le marché des produits de beauté et cosmétique qui a vu ces dernières années émerger beaucoup de concurrents tels que Nocibé, Séphora pour les plus connus et plus récemment les produits anglais de la marque « Lush » spécialisée dans le bio et la nature. La marque de cosmétiques Yves Rocher souhaite depuis son lancement être en accord avec la nature et surf sur la vague

degré de fidélité est beaucoup plus faible. 3. Politique de distribution : circuit de distribution, Distribution numérique (DN) et Distribution visuel (DV ) Chanel n°5 est présent dans toutes les parfumeries spécialisées (Marionaud, Douglas, Nocibé…). Ainsi la Distribution numérique, c'est à dire,le pourcentage de magasins dans lesquels un produit est présent. ,de Chanel n°5 se révèle très élevée atteignant les 100 %, étant dans le TOP 10 des meilleures ventes de toutes les parfumeries et très

Consécration du marketing relationnel • Fondamentaux restent souvent identiques • Demande de proximité / relationnel • Attentes : la réactivité, le traitement des réclamations Podium de la Relation Client 2009 N 1 - Distribution spécialisée- Nocibé N 1 - Transport – Corsairfly Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client 9 Que mesurer ? La satisfaction globale, mais aussi la satisfaction détaillée LaRestaurant restauration

Consécration du marketing relationnel • Fondamentaux restent souvent identiques • Demande de proximité / relationnel • Attentes : la réactivité, le traitement des réclamations Podium de la Relation Client 2009 N 1 - Distribution spécialisée- Nocibé N: 1 - Transport – Corsairfly Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client 9 Que mesurer ? La satisfaction globale, mais aussi la satisfaction détaillée % Très satisfait(e) Sourire

comparaison à la concurrence, objectifs (pénétration, écrémage...) 10 3. Politique de distribution : circuit de distribution, DN et DV 11 4. Politique de communication 12 3-Analyse de la politique de marketing 13 1-Observations 13 2- Forces et faiblesses 14 Conclusion 15 Introduction Marilyn Monroe donne sa marque de prestige au parfum en déclarant que la nuit, elle ne porte rien, excepté du Chanel n°5. Chanel n° 5 fut créé en 1921 par Emest Beaux nez réputé. Il est un des

Etude de cas Anaïs Anaïs – Cacharel 1) Diagnostic SWOT Forces Faiblesses Interne - Marque avec 30 ans d’existence (parfum Anaïs Anaïs) - Révolutionnaire au niveau des codes : visuel, flacon et senteur - Propose des produits de luxe accessibles à tous - Premier à utiliser la télévision comme média principal - Avant-gardiste dans le prêt-à-porter - Profite de l’expertise cosmétique de l’Oréal - Marque modernisée dans le temps tout en restant fidèle aux codes d’origine - Originalité

et les parfumeurs traditionnels sont dominés par les grandes enseignes de la parfumerie qui captent près de 90% du marché de la distribution sélective en valeur. Les principaux leaders sont Sephora, Nocibé, Marionnaud. La distribution sélective poursuit son mouvement de concentration (rachat de Nocibé par Douglas en 2014). ● La distribution exclusive, le parfumeur développe son propre réseau de distribution (Yves Rocher par exemple) ou signe un contrat de distribution exclusive avec une enseigne.

avec une nouvelle mise en avant au cours du mois. Concurrence indirecte Elle est constituée par des acteurs commercialisant des produits cosmétiques dans des magasins physiques mais aussi par ceux qui ont en plus des sites de vente en ligne (Nocibé, Yves Rocher). Nous avons choisi de développer deux concurrents indirects non négligeable : Sephora et Marionnaud. [pic] 1984 marque l’ouverture de la première parfumerie Marionnaud. Aujourd’hui