Nestlé Clients

présentation marchande/ les facteurs d’ ambiance Philippe Olry Application les facteurs d’ambiance Objectif : Repérer les facteurs d’ ambiance des boutiques Nespresso Situation : le groupe Nestlé a ouvert en France plusieurs boutiques Nespresso ( 13 en 2007 ) Le groupe Nestlé traite ses clients en VIP ( Very important personnality), en leur offrant un service irréprochable et sans cesse amélioré. En somme, d’ être reconnu aussi sûrement qu’ un Georges Clooney. Sur les conseils de votre professeur

plateforme juin 2009 Nespresso (Nestlé) spécialisé dans le marché du café est à l'origine du developpement d'une machine qui est fabriquée sous licence ainsi que de capsule en aluminium qui sont vendus à l'unité (18 arôme) Nespresso à su developper par une offre de différenciation apporté aux clients ce qui fait sa reussite dans un marché de consommation courante et fortement concurrentiel. Le concep de nespresso etant le suivant axé sur la satisfaction du client le groupe offre en revalorisant

commercialisés: 35 pays au travers de 17 filiales Activité: leader mondial du café portionné Statut juridique: société anonyme (filiale de Nestlé) Site web: www.nespresso.com Les débuts de Nespresso: - dans les années 70's recherche d'un système intégré: machine recevant des doses en capsules. - 1986: création de la filiale Nespresso de Nestlé (basé à Vevey), vente de machine Nespresso sur le marché professionnel mais Nespresso n'a pas réellement de succès. - 1998: Nomination

tensions sur les marchés liées à l'explosion de la demande entraînent un accroissement du prix des matières premières notamment sur les produits laitiers. Cette augmentation se répercute sur les prix de vente et il pourrait être atteint un seuil ou le client pourrait se détourner des produits du fait de leurs prix. Le consommateur est aujourd’hui mieux informé. Il veut en savoir plus, il veut comprendre, il décrypte les messages.  Plus mature, le consommateur devient multipolaire avec une fidélité très

et meme Starbucks il y a quelques semaines. Mais, grâce à sa filiale Nespresso, créée en 1986, Nestlé est l’acteur clé sur ce marché. Ainsi, il dispose de plus de 21% des parts de marché dans le segment de l’expresso et le filtre machine a café portionné. Au cours de dernières années, la taille du marché des café à dosettes à grandement augmenté avec des prévisions de chiffre d’affaire dégagé par Nestlé en forte hausse entre 2011 et 2014 (2,5 milliards d’euros en 2011 pour 6,6 milliards prévus en

sur le marché du chocolat en France est uniquement très faible, en effet, il y a déjà beaucoup de concurrent mondialement connus et chaque entreprise possède des brevets qui lui sont propres. Pouvoir de négociation des clients : Nous pouvons considérer la menace liée aux clients qu’ils soient directs ou indirects comme assez importante ; en effet le distributeur a un pouvoir important car il peut décider de ne pas référencer le produit ou de faire baisser le prix de celui-ci. De plus, vu le nombre

employé chez Nestlé, quand il lui fut demandé de la part des représentants du gouvernement brésilien, si Nestlé ne pouvait pas trouver, à l'aide d'un nouveau produit, une solution pour écouler l'énorme excédent de leur production de café. Avec un cube de café - similaire aux cubes de bouillon Maggi - le café devait pouvoir se conserver plus longtemps et simultanément les ventes, issues de ce nouveau mode de consommation, devaient augmenter. Soutenu par la longue expérience de Nestlé dans le domaine

des parts de marché en valeur supérieur à leurs parts de marché en volume Unilever est l'un des principaux concurrents de Nestlé. Grâce à sa filiale Cogesal Miko, Unilever produit les glaces Ben&Jerrys', Carte d'Or et Magnum. L'entreprise totalise 25% des parts de marché en volume et 28% des parts de marché en valeur contre respectivement 20% et 22% pour Nestlé en 2008. Récemment, Eva Longoria est devenue l'égérie de la marque Magnum et Carte d'Or a lancé ses premières glaces light.

panification sèche. La répartition du Chiffre d’affaire par segments : LES PRINCIPAUX ACTEURS DU MARCHE DE L’AGROALIMENTAIRE : Nestlé est désormais le premier groupe alimentaire mondial. Il regroupe plus de 2 000 marques présentes dans plus de 130 pays. Nestlé investit beaucoup dans le marketing : plus de 354 millions d’euros. Nestlé est présent sur l’ensemble des catégories alimentaire : La nutrition infantile La nutrition clinique Les boissons instantanées Les chocolats et

austère.Le succès n’est pas au rendez-vous. - 1998 : dernier sursis accordé par Nestlé - Nomination de Jean Paul Gaillard au poste de PDG. Conclusion : segmentation et positionnements originaux. Une segmentation inédite Café Grand-Mère : « grand-mère sait faire un bon café » café Tradition Jacques Vabre : « la passion du café » café Sensations Velours Noir« café sans agressivité, sans amertume »café « au féminin » Nestlé : Portefeuille de marques moins étoffé Critères de segmentation Nespresso