Mémoire Marketing B To B

five moderating variables (implication, age, sex, interest in tennis and norms of group). The results show significant differences between the subjects exposed to the operation of sponsoring and the group of control. The notoriety of the sponsor increases and the attitudes are more favorable to the sponsor following the exposure to the tournament. Key words : Sponsorship, communication, publicity, attitudes towards the mark, norms of group. 3 Table des matières INTRODUCTION 5

OBSERVATION ETHOI-OGIOUE DU OONSOr/IIVIATEUI DANS UNE GRANDE SURi=^AOE D'ARTIOL.ES DE Jean-Pierre LACOUR, Professeur de Marketing, Doctorant, IAE de Lyon S L observation ethologique est encorepeu iitilisee en marketing. AppHquee an comportement du consommateur en magasirt. elle pent apporter des informations qne les etudes declaratives ne revelent pas. Elle permet en outre d'eviter les hiais lies aux etudes classiques . erreurs. onhlis, rationalisations du sonde... L'etude exploratoire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

individualiste, centré sur son ego, le positionnement de ses valeurs et de son style de vie9 rendent difficiles, voire complexes les réponses des professionnels à ses attentes. Pour y parvenir face aux fortes turbulences des marchés hôteliers - on citera pour mémoire la paupérisation du consommateur, le poids croissant de nouvelles destinations dites émergentes, la concurrence accrue des nouvelles formes d’hébergement telles la para -hôtellerie ou la multipropriété en temps partagé ou encore une compétition exacerbée

SATISFAIT UN BESOIN (en partie ou en globalité, de façon consciente ou inconsciente) LES BESOINS SONT LIMITES LES DESIRS SONT PRESQUE INFINIS => UN MEME BESOIN PEUT DONNER NAISSANCE A DE NOMBREUX DESIRS BESOIN = TROUVER UN PARTENAIRE LE MARKETING NE CREE PAS DE BESOINS IL CREE OU AMPLIFIE LE DESIR POUR DES PRODUITS / MARQUES / SERVICES On peut distinguer : Besoins biogéniques (innés) Vs. Besoins psychogéniques (acquis) Besoins manifestes (exprimés) Vs. Besoins latents (non exprimés) voire

Francine Année universitaire 2011-2012 Plan AXE I : comportement du consommateur A : généralité sur le comportement du consommateur B : particularité du consommateur bancaire Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication

Comment fidéliser vos clients ? « Garder un client coûte moins cher que d’en trouver un nouveau », dit-on à juste titre. Les meilleurs outils de fidélisation, nous les devons au marketing direct. Car un client aime se sentir reconnu et « récompensé » des achats qu’il fait auprès de son fournisseur, grâce notamment à une offre et un discours adaptés aux circonstances et à ses goûts. Voici comment utiliser les techniques MD au mieux dans ce contexte. L’élaboration de votre système de fidélisation

concurrence dont les besoins, principalement expérientiels et symboliques sont menacés par le besoin fonctionnel; B. L’image de marque positive et la notoriété de BJORG, lui permettant de renforcer sa stratégie de différenciation II. Méthodologie A. Rapport méthodologique B. Graphique perceptuel C. Commentaire III. Recommandations A. Communication B. Prix 2 IV. Conclusion A. Conclusion B. Repères bibliographiques D. AnnexesI. La situation de BJORG sur le marché du bio. 3I.A) ANALYSE EXTERNE: Un marché

acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs…) par exemple le marché des seniors, le marché américain. Pourquoi connaître son marché ? De manière générale, pour guider ses actions marketing en connaissance de cause, en tenant compte à la fois des attentes de ses clients et de la stratégie de ses concurrents : imagine-t-on un avion dont le pilote n’a d’informations ni sur l’état de son appareil, ni sur sa localisation, ni les autres

MRC. Les processus organisationnels forment un ensemble de routines Les processus organisationnels sont envisagées comme un ensemble de routines (Grant [1991, p. 122], [Nelson & Winter, 1982, p. 400]. L’ensemble des routines constitue une forme de ‘mémoire organisationnelle’ [Girod, 1995]. Les routines sont mises en oeuvre quasiautomatiquement et prennent un caractère tacite, donc difficilement reproductible (Polanyi [1967]). La régularité du bon fonctionnement de l’organisation dépend donc de ces ‘séquences