Mémoire Marketing B To B

améliorer son efficacité et sa rentabilité commerciale. La question qui se pose ici est alors de savoir comment avoir un plus grand avantage concurrentiel grâce aux clients. Pour ce faire, le cadre conceptuel sera étudié dans la première partie de ce mémoire, ensuite la deuxième partie traitera le cadre décisionnel, et enfin le cadre opérationnel terminera en troisième partie. 1 CHAPITRE PREMIER-CADRAGE DU SECTEUR D ACTIVITE Pour cette étude, il conviendrait de faire la description du secteur

relation client pour l'entreprise b. Enjeux du CRM pour le client 2. Mise en place du CRM a. Principe du CRM par définition b. Étape à suivre pour le développement CRM c. Facteurs clés de succès du CRM d. Implication personnelle au sein du LCL Le Crédit Lyonnais II. Focalisation client 1. D'un marketing de masse à un marketing individualisé a. Évolution du marché b. Développement du marketing One to One c. Connaissance du client

Marketing Direct et Commerce électronique Introduction : C’est quelque chose que presque personne n’avait prévu, ni envisagé il y a dix ou quinze ans : le commerce en ligne (…) Internet est en train de transformer en profondeur les économies, les marchés et les structures de l’industrie ; les produits, les services et leur circulation ; la répartition, les valeurs et le comportement des consommateurs ; le marché du travail et des emplois. Le développement du marketing direct est l’histoire d’une

TRAVAIL, ORDINATEURS, ET PERIPHERIQUES COMMENT PEUT-ON JUSTIFIER LE CHOIX D’UNE SOLUTION MOBILE DANS UNE UNITE COMMERCIALE ? De nos jours, l’ordinateur est essentiel à l’entreprise. Il est utile pour diverses opérations comme la vente, le marketing, la gestion de stock, ou encore pour gérer des unités. Seulement, pour en avoir une utilisation efficace, celui-ci doit être adapté aux besoins de l’entreprise : Modèle, taille, fonction, fonctionnalités, fixe ou portable. De plus les entreprises

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques

Mémoire de fin d’études: Iscae 2010-2011 MEMOIRE DE FIN D’ETUDE CYCLE NORMAL Quelles stratégies à adopter par L’ONDA pour améliorer l‘offre de services de l’aéroport Mohammed V ? NOMS ET PRENOMS ENCADRANT Mr.Jaâfar SKALLI OPTION MARKETING & VENTE ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 1 Mémoire de fin d’études: Iscae 2010-2011 Mémoire de fin d’étude Encadrant : Mr. SKALLI Jaafar Problématique : Quelles stratégies à adopter par L’ONDA pour améliorer l‘offre de

exemples et contre exemples sont exposés. From transactional to relational paradigm : an approach through Loyalty Generating Products Abstract: This paper aims to introduce the concept of « loyalty generating product » as a transition space between transactional and relational paradigms. In a context of multi-products simultaneous purchases, is it possible to isolate a product or cluster of products involving cross-selling and able to direct the exchanges towards a relational structure? Some examples

IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente I.A.E. Institut d’Administration des Entreprises Université de Lille 1 MÉMOIRE DE MAÎTRISE LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DU « YIELD MANAGEMENT » DANS LE TRANSPORT AÉRIEN Etudiant Vincent Guinebretière Maître de Mémoire Francis Salerno Année universitaire 1999-2000 “In the end, all business operations can be reduced to three words : People, product and profits. People come first.” Lee IACOCCA REMERCIEMENTS

systèmes d'information, protocoles de sécurité, impact sur l'organisation de l'entreprise ... Ingénieur technico-commercial, chef de produit Informatique générale  Métiers de la recherche   Métiers du conseil et de l'expertise   Métiers du marketing  Jacques Farré 2012 7 Brève histoire de l'informatique des cailloux à la puce Ordinateurs électroniques Machines à calculer mécaniques Abaques et bouliers Invention des chiffres Ordinateurs portables Machine programmables -3500 -500 1600

Summary 1 INTRODUCTION 2 I. LES COSMETIQUES, UN SECTEUR PROPICE AU MARKETING ETHNIQUE 4 A. Le marché de l’ethno-cosmétique 4 B. Les attentes des consommateurs 5 II. STRATEGIE MARKETING DES MARQUES INDUSTRIELLES 6 A. Des marques généralistes et des marques spécialistes 6 B. Une communication muette 8 III. LA RELATION MARQUES – CONSOMMATEURS 10 A. Modernité contre communauté 10 B. Retour à une starification de la marque 11 CONCLUSION 13 BIBLIOGRAPHIE