Module 5 Relation Communication Conclusion

D’ÉTAT AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE ITINÉRAIRES ÉRA AIRE PRO DEAP Épreuves de validation Modules 1 à 8 Sujets corrigés - Session 2015 Les compétences attendues Des conseils de méthode Des sujets corrigés Des grilles d’évaluation 2e édition Sommaire Introduction .................................................................................................................... 7 Partie 1. Module 1 I Compétences et conseils ..............................................................

rencontrées dans l’utilisation des NTIC  CONCLUSION. INTRODUCTION GENERALE A partir de l’avènement de la mondialisation et de la globalisation, les entreprises développent de plus en plus de nouvelles technologies tant sur le plan administratif que technique. La gestion des Ressources Humaines (GRH) restée pendant longtemps en marge de l’usage des Nouvelles Technologies de l’Information et de la communication (NTIC) a connu ces dernières années une évolution

SOMMAIRE INTRODUCTION : - 2 - 1. LES TICE : HISTORIQUE ET PLAN D'ACTION - 5 - A. Historique des TICE : - 5 - B. Plan d’action : - 8 - 2. PARTIE THEORIQUE - 13 - A. L'introduction d'innovation en milieu scolaire : - 13 - B. Présentation des différentes structures organisationnelles : - 21 - C. La résistance au changement: Le rôle des facteurs psychologiques. - 25 - 3. L'ENQUETE - 35 - A. Méthodologie : - 35 - B. Les résultats : - 37 -

définie comme un système social structuré pour atteindre un certain type d’objectifs et qui suppose 5 éléments : - un but formel, exprimé et légitime auquel s’ajoutent des objectifs latents, personnels, différents du but affirmé. - une division des tâches, une spécification des fonctions et une affectation des rôles (organisation structurée). - il doit exister un système de communication entre les sous ensembles de l’organisation qui précise le circuit des informations. - il

est définie comme un système social structuré pour atteindre un certain type d’objectifs et qui suppose 5 éléments : - un but formel, exprimé et légitime auquel s’ajoutent des objectifs latents, personnels, différents du but affirmé. - une division des tâches, une spécification des fonctions et une affectation des rôles (organisation structurée). - il doit exister un système de communication entre les sous ensembles de l’organisation qui précise le circuit des informations. - il doit exister un

..................................................................................................................... 1 Chapitre 1 : Présentation de Fromageries BEL Maroc ............................................................... 3 1) 2) 3) 4) 5) Historique .......................................................................................................................... 3 Fiche synthétique de l’entreprise ..............................................................................

....................................................................................... 2 PROGRAMME DES COURS DE SCIENCES ECONOMIQUES Considérations méthodologiques générales ............................................................... 5 ECO 17 Organisation des entreprises de tourisme I............................................ 8 ECO 18 Informatique de gestion .......................................................................... 18 ECO 19 Organisation des

sociolinguistique…………………………………………….....31 3.2. L’ethnométhodologie de la communication…………………….. ..32 3.3. La pragmatique……………………………………………….........35 Conclusion………………………………………………………….......37 Chapitre II : La politesse Introduction ……………………………………………………………39 1. Les actes de politesse …………………………………………........39 2. Les rites de politesse ………………………………………….........46 3. Les stratégies de politesse………………………………...................52 Conclusion……………………………………………………………...56 - 10 Bibliothèque Universitaire Centrale

Technique de vente Objectif et programme du module : -Analyser les qualités essentielles d’un bon commercial. -Maîtriser les différentes phases d’un entretien de vente-conseil : méthodologie, étape, entraînement. -Acquérir les techniques de négociation et de défense du prix -Pratiquer l’entretien de vente-conseil Aussi, chaque phase de l’entretien de vente sera étudiée selon 3 aspects : Savoir, savoir-faire et savoir être. Préalable sur la communication commerciale : Le cerveau humain est composé

Module : Marketing THEME La politique de communication Travaille préparé par : Zaidi Anaïs Tassadit Soumari Lylya Belmahdi Mustapha GROUPE: C3 SOMMAIRE Introduction I. LA POLITIQUE DE LA COMMUNICATION 1. Définition 2. Structure d’un système de communication 3. Les objectifs 4. Les étapes d’une action de communication 5