Memoire Sur La Veille Concurrentielle

 Master 1 de Ressources Humaines à l’ESTC Mémoire sur le lien entre les ressources humaines et l’intelligence économique Sujet : L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET SES IMPLICATIONS EN RESSOURCES HUMAINES. Problématique : QU’EST-CE QUE L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET QUE DOIT METTRE EN PLACE LE SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES POUR L’INTEGRER DANS L’ENTREPRISE ? « Savoir pour prévoir afin de pouvoir.» Auguste Comte. Remerciements :

MON MÉMOIRE - Nu Skin MEMOIRE PROFESSIONNEL - MASTER MSDE ANNÉE 2020-2021 1. INTRODUCTION 2. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU POSTE DE TRAVAIL 2.1 Présentation de l’entreprise Nu Skin est une marque américaine de soins anti-âge et de compléments alimentaires haut de gamme. Centrée sur le bien-être et la beauté, elle aide les personnes à préserver leur jeunesse grâce à une large gamme de produits de qualité primés, qui combine le meilleur de la science, de la nature et de la technologie. Historique

d’Internet en tant qu’outil de veille dans une entreprise internationale Ecole Supérieure de Commerce Marseille Provence Mémoire de fin d’études : « l’intégration d’Internet en tant qu’outil de veille dans une entreprise internationale » Sophie ESPITALIER 128e Promotion 2000 - Spécialisation affaires internationales Soutenance du 5 Septembre 2000 Directeur de mémoire Frédéric BRIONES Sophie Espitalier Page 1 L’intégration d’Internet en tant qu’outil de veille dans une entreprise internationale

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE- Alger Thème : Intelligence économique et veille stratégique Cas : Etablissement de gestion de service aéroportuaire EGSA Alger MEMOIRE DE FIN D’ETUDE PRESENTER EN VUE DE L’OBTENTION D’UNE LICENCE EN SCIENCES COMMERCIALES ET FINANCIERES Elaboré par les étudiants : Dirigé par : BENMANSOUR

Production Gain sur les achats Gain par voiture 180k unités/an * 20k€ 70% du prix de vente 10%, soit 7% des ventes 3,6 milliards/an 2 520 000k€ 252 000k€ 1 400 € Que faire  Augmente la marge (dividende actionnaires) Augmente les ventes (produit concurrentiel) Rien Baisse prix vente Ajoute options Part des achats selon la marge Forte marge : Exemple pétrole TOTAL Détail Montant annuel des ventes  Achats d’une prestation Gain sur la prestation Retard de production (négociation) 170k barils/jours

client; de et quotidien, ouvertures comptes miseà jourdu dossier bancaires, ventes produits de Marrakech. commercial, : I'entreprise PELLENCMarocdansle département au Du 01t02t2011 30t04t2011 peuvent la qui soutenir marketing stratégies : sujetde mémoire portesur ) Quelles Stage de fin d'étude plusefficace. pourla rendre (CasPELLENC). (CRM) place gestion la relation client de d'une miseen PELLENCMaroc. Marrakech : I'entreprise au Du 20t07t2010 2510912010 de de d'enquête segmentation la et dépouillement

méthode RFM (Récence: depuis combien de temps une personne à commandé chez nous, Fréquence: nombre de commandes effectuées au cours des 12 derniers mois, Montant: montant des achats, c’est-à-dire le chiffre d‘affaire par période par produit) ¤ La mémoire des contacts : Au fur et à mesure de ses démarches le vendeur procède à la mise à jour du fichier et rend compte de l’historique des relations. A tout moment on peut suivre les résultats des contacts. ¤ Outil de communication : Grâce au fichier

suffire à elle-même C’est un travail qui s’apparente à du journalisme d’investigation 3 étapes indispensables : Sélectionner les sources - repérer les sources potentiellement intéressantes - connaître leur niveau de fiabilité (DLC) et d’exactitude - veiller à l’adéquation entre les données trouvées et la problématique de recherche - tenir compte de leur coût Dépouiller - contrôler (crédibilité des auteurs? méthode de collecte? dates? objectivité? pertinence?) - croiser systématiquement plusieurs sources

qui n’est pas ocntestable. Def mémoire→ correspond au lien affectif avec le passé Pourquoi la 2nd guerre mondiale ? Car période de rupture , les français sont déchirés Les terrains sont favorable à l’émergence des mémoires Le role de l’historien selon Rousseau : « La 2nd guerre mondiale est un passé qui ne passe pas ! I-L’historien face aux mémoires immédiates de la seconde guerre mondiale(1945-1960)

l’Intelligence économique. III. La relation entre le Management et Intelligence Économique IV. Fondements de l’Intelligence économique. 1. Les objectifs. 2. Les fonctions. 3. Le processus. 4. Les finalités. V. L’intelligence économique et veille stratégique deux concept étroitement liés. PARTIE II: Les outils l’Intelligence économique. I. Au niveau de recherche et collecte d’information. II. Au niveau de traitement et Exploitation d’information. III. Au niveau