Marketing Aéronautique

SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES SPECIFICATIONS TECHNIQUES OUTILS UTILISES POUR LE CALL-CENTER LES RESSOURCES HUMAINES LE POLE D’INVESTISSEMENT MISE EN PLACE DU CALL CENTER LA MISE EN PLACE DES NOUVELLES OFFRES LE DEVELOPPEMENT DU SITE INTERNET LE MARKETING ET LA COMMUNICATION 3 3 3 5 7 13 17 17 22 24 26 27 2 Organisation Les systèmes d’information Le site internet Benchmarking du site actuel Construction du Benchmarking Pour la réalisation de ce benchmarking, nous avons choisi le groupe

secteurs Souvent lorsqu'on parle d'innovation on sous-entend tout ce qui concerne la recherche scientifique laissant de côté les autres secteurs. Néanmoins, de nos jours l'innovation concerne aussi bien la technologie (électronique, nucléaire, aéronautique, informatique..) que le secteur des services. Ex : le développement des NTIC qui bouleverse aussi bien le secteur de la grande distribution avec les commandes sur internet que le secteur financier avec la banque directe. 3- Selon le degré

SOMMAIRE AVANT PROPOS CHAPITRE 1. : LES CARACTERISTIQUES DU MARKETING INDUSTRIEL 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Demande dérivée Clients en nombre restreint Complexité du produit Interdépendance clients-fournisseurs Nécessaire interdépendance fonctionnelle Complexité du processus d’achat Processus d’achat industriel LES SPECIFICITES DU MARKETING INDUSTRIEL CHAPITRE 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 complexité du produit industriel Hétérogénéité des marchés industriels Complexité de l’achat industriel

n’ont pas, contrairement aux autres industries, réduit leur budget publicitaire. Plus sensibles à la conjoncture et de moindre ampleur, les budgets publicitaires des industries des biens intermédiaires et d’équipement recourent principalement au marketing direct, aux annuaires et à la presse professionnels. La taille de l’entreprise influe aussi sur ses efforts publicitaires. Les dépenses sont alors de plus en plus concentrées sur un petit nombre de secteurs et d’entreprises des IAA, des biens de

en France. Une stratégie bien étudiée Pour accompagner ses mutations et transformations, DS se structure autour d’une organisation resserrée. Pour ce faire, trois directions mondiales sont créées : « produits, développement et rentabilité », « marketing et vente et « stratégie et expérience de marque ». A elles seules, ces directions indiquent les priorités de la marque. La stratégie du groupe consiste aujourd'hui à concevoir des modèles mondiaux afin de concurrencer les allemandes BMW et Mercedes

peut sortir de son rôle. 1e critère = les fonctions spécialisées C’est le fait de regrouper des personnes qui ont les mêmes compétences, qualification pour que ces personnes contribuent à l’activité de l’entreprise. Ex : fonction RH, fonction marketing = critère de fonction spécialisée. Fonction que l’on retrouve dans un organigramme. 2e critère = la zone géographique On peut diviser le travail par zone géographique. Dans les grandes entreprises, on voit souvent une division Europe, Amérique

de croissance. Il existe plusieurs formes de diversification : - La diversification verticale (intégration) : elle se réalise essentiellement par croissance externe. Une filière industrielle (pétrole, nucléaire, informatique, agroalimentaire, aéronautique...) représente les cas extrêmes de l’intégration. Exemples : DANONE, TOTAL, SONY (diversifications de type contenant/contenu) ; Doméo (vente de contrats d’assurance pour les risques de la vie quotidienne) / Doméo Assistance qui assure les prestations

complémentarités de gamme ou des cessions internes Atamer et Calori 1993 classer les activités en vue de constituer des entités les plus HOMOGENES possibles et les plus INDEPENDANTES possibles Segmentation stratégique VS segmentation marketing “La segmentation est réellement le coeur de toute stratégie. On peut même considérer que la stratégie c’est la segmentation; Mais aujourd’hui plus qu’hier encore, le choix d’une segmentation stratégique nous semble de nature politique. Le choix

services d’informations financières ou juridiques. QUE PEUT OFFRIR LE COMMERCE ELECTRONIQUE ? Le commerce électronique consiste à vendre des produits sur Internet , ce qui implique des stratégies de marketing pour l’entreprise assez complexes, il faut donc : - Attirer les visiteurs; - Eveiller leurs intérêts; - Générer leur confiance; - Et finalement, les entraîner à consommer.

marketing viral et l’univers du E-commerce Introduction Section 1 :: marketing viral et Email marketing 1. Marketing virale : notion objectifs et stratégies 2. Les limites du marketing viral 3. Email marketing : notion, objectifs et stratégies 4. Les limites de l’Email marketing Section 2 :: l’univers du E-commerce 1. Concepts du E-commerce 2. Avantages et limites 3. Exemple d’utilisation ➢ E-Banking ➢ E-tourisme 4. E-commerce