Manuel De Procédure

MAQ GALVAFRAGENCE URBAINE ET DE SAUVEGARDE DE FES MANUEL QUALITE CODE : MQ V5 Page 1 sur 23 < 1 5 01/09/2016 Nomination d’un nouveau Directeur Page 1 4 02/01/2016 Migration vers la version 2015 de la norme Tout le document 3 10/07/2013 Changement de directeur Page 1 2 30/04/2012 Deuxième édition Tout le document 1 01/09/2011 Première édition Tout le document Ref révision Date Motif de la modification Pages concernées D if fu si o n REDIGEE PAR VERIFIEE PAR APPROUVEE PAR

2 Généralités 4 0.3 Approche Processus 4 1- Objet et Domaine d’Application 6 1.1 Généralité et Présentation du Manuel 6 1.2 Périmètre d’Application 6 2- Références Normatives 6 3- Définitions et Abréviations 7 4- Système de Management de la Qualité 7 4.1 Exigences Générales 7 4.2 Exigences Relatives à la Documentation 8 4.2.1 Généralité 8 4.2.2 Manuel Qualité 10 4.2.3 Maîtrise des Documents 11 4.2.4 Maîtrise des enregistrements 11 5- Responsabilité de la Direction

MANUEL QUALITE Q.MQ.06.04 Rédacteur : Nicolas BOURON – Resp. Qualité Approbateur : François GUILLOTEAU – Président Date de mise à jour : 01/10/2012 Table des matières Chapitre 1 : Objet et gestion du Manuel Qualité .........................................................................................................2 1. Objet du Manuel Qualité : ................................................................................................................................2 2

NORMATIVES 7 3.1 POLITIQUE QUALITE 7 3.2 OBJECTIFS QUALITE 7 3.3 MANUEL QUALITE 7 3.4 PROCEDURES ET DOCUMENTS ASSOCIES 8 3.5 MAITRISE DES ENREGISTREMENTS QUALITE 8 4. MAITRISE DOCUMENTAIRE DE NOS PROCESSUS 8 4.1. PROCESSUS GESTION ET PILOTAGE 8 4.2. PROCESSUS SUPPORT 9 4.3. PROCESSUS COMMERCIAL 9 4.4. PROCESSUS CONCEPTION PROTOTYPE 9 4.5. PROCESSUS PRODUCTION SOUS-TRAITANCE 10 4.6. PROCESSUS COMMERCIAL SAV 11 5. Listes des procedures ELCO SARL. 11 1. INTRODUCTION 1.1. Définition « Un système documentaire

République et Canton de Genève Département des finances MANUEL DU CONTRÔLE INTERNE PARTIE I Version I (approuvée le 13.12.06 par le Conseil d'Etat) Manuel du Contrôle Interne 2/114 Manuel du Contrôle Interne TABLE DES MATIÈRES PRÉAMBULE.........................................................................................................5 CHAPITRE I : DÉFINITIONS ET OBJECTIFS ...............................................................9 Le contrôle interne : qu'est-ce

République et Canton de Genève Département des finances MANUEL DU CONTRÔLE INTERNE PARTIE I Version I (approuvée le 13.12.06 par le Conseil d'Etat) Manuel du Contrôle Interne 2/114 Manuel du Contrôle Interne TABLE DES MATIÈRES PRÉAMBULE.........................................................................................................5 CHAPITRE I : DÉFINITIONS ET OBJECTIFS ...............................................................9 Le contrôle interne : qu'est-ce que c'est ?..

10 : CAUTIONNEMENT ET SUIVI DES CAUTIONS Chapitre 11 : Ouverture du compte bancaire Chapitre 12 : Fermeture du compte bancaire Manuel de procédures de la SNE Propriétaire du Processus CYCLE : GESTION COMPTABLE : TRESORERIE Département comptabilité et finances Classement Code : Version / Date d'élaboration 01 / Novembre 2011 Procédure : Version / Mise à jour le : Encaissement chèque ou virement client DCF xxx Objectif : Comptabilisation des encaissement

qui va à l’encontre des règles de la Petroco mais qui, en raison des résultats obtenus, se révèle profitable pour la station-service. L’autre gérant qui nous est présenté, Vincent MacMurdo, suit à la lettre les directives émanant du manuel des normes et procédures définies par le siège social. Toutefois, les impacts sur son personnel, sur le service à la clientèle et même la rentabilité de la station-service sont désastreux. L’analyse de ces deux modes de pratique diamétralement opposés, appuyée

Manuel de mise à niveau et d’entretien Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Hewlett-Packard® Company n’offre aucune garantie de quelque sorte que ce soit concernant ce matériel, y compris, mais sans s’y limiter, toutes garanties implicites concernant la commercialisation et l’adéquation de ce matériel à un usage particulier. La société HP ne peut être tenue responsable en cas d’erreurs dans ce document ou en cas de dommages accidentels ou indirects

ATRACOM-Centrafrique Manuel de Procédures Administratives Financiers et Comptables G MODULE G GESTION DE LA TRESORERIE SOMMAIRE G MODULE G GESTION DE LA TRESORERIE ........................................................................................ 1 G.1 G.2 COMPOSANTES DE LA TRESORERIE.......................................................................................... 2 COMPTES SPECIAUX.....................................................................................