Management Bts 2eme Année

 BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM : KAYODI PRENOM : Cédric UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CELIO ADRESSE : 234 Clos Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétences 43 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller

PROJET DE CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS TRANSPORT ET PRESTATIONS LOGISTIQUES Objet : BTS Transport et prestations logistiques - Session 2013 Réf : -Décret modifié n° 95-665 du 9 mai 1995, portant règlement général du BTS à compléter ultérieurement avec textes officiels L'académie d’Amiens est chargée de la définition des modalités d'organisation du BTS Transport et prestations logistiques pour la session 2013. I. RÈGLES GÉNÉRALES D'ORGANISATION 1.1. Regroupements

marque du restaurant : campagne de publicité, relations publiques. Le but de ces démarches est, bien évidemment, d’augmenter la rentabilité du restaurant. L’autre facette de son métier concerne l’encadrement du personnel : recrutement, formation, management au quotidien. Mais le directeur de la restauration est également présent en salle pour veiller à la qualité de l’accueil et au bon déroulement des services ou encore pour écouter les remarques des clients et ainsi adapter l’établissement à leurs

|BTS Négociation Relation Client | |Session | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de |+ |COMMUNICATION/

ECONOMIE D’ENTREPRISE - BTS AG PME/PMI CHAPITRE XI LA LOGISTIQUE ET L’APPROVISIONNEMENT  Définir la logistique et caractériser ses différentes composantes  Apprécie le rôle et l’importance de la logistique  Mettre en évidence la problématique de l’approvisionnement en caractérisant : les objectifs de l’approvisionnement le processus d’achat et l’importance du rôle de l’acheteur les choix possibles pour la gestion des stocks et des flux (hors modèles théoriques) Ouverture avec le Delagrave

Licence 3, Masters 1 et 2 Sciences de Gestion Management et Nouvelles Technologies (ex IUP) Université Panthéon-Assas Paris 2 FORMATION GENERALE A LA GESTION mettant l'accent sur: les grandes fonctions du management: Marchés financiers, Intelligence économique, marketing, production et logistique, ressources humaines, audit, gestion de patrimoine, ingénierie du management, stratégie d’entreprise, e-commerce, e-business les nouveaux outils technologiques: modélisation, informatique

BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’analyse et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Forme CCFFiche BILAN n°1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE : Nom : Wagner nom : Maryléne | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Auchan pole EuropeAdresse : 1Boulevard de l’Europe 54350Mont st Martin. | Intitulé de la mission :Réorganisation du rayon | Période :Du 7au14 février (Période de la St valentin) | Compétences

aux métiers de demain L’IESA, un établissement à votre mesure : L’Institut d’Enseignement Supérieur par Alternance, établissement privé créé en 1986, propose un ensemble de formations en alternance, en initial ou en continu, allant du CAP à la 5ème année après le BAC. Dans le même temps, pour accompagner la scolarité de ses élèves, l’IESA travaille avec un grand nombre de PME/PMI et de majors sur l’Alsace et la Lorraine, dans des secteurs variés tels que l’informatique, l’agro-alimentaire, le travail

E6 BTS AM Formation du 24 novembre 2009 J. Garaude L AA Poitiers Une épreuve en deux temps Situation A + Oral 40 mn 12 points 1 professeur 1 professionnel Situation B Livret informatique = Épreuve E6 Coefficient 4 Situation A en fin de deuxième année Situation B au cours des deux ans 8 points 2 professeurs de Finalités 1 à 5 Situation A : Le dossier Le candidat donne un dossier composé de : •2 attestations de stage •5 fiches descriptives d’actions professionnelles Catégories d’action

-DEC2/BTS Nancy, le 14 décembre 2011 Le Recteur de l'Académie de Nancy-Metz à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'Académie Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France Monsieur le Recteur du CNED Objet : organisation du BTS « Commerce international à référentiel commun européen » - Session 2012 Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 portant règlement général du brevet de technicien supérieur, modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 et n° 96-778 d u 4 septembre 1996. Arrêté