Malentendu Interculturel Solutions

qu’on a transmis le message, on ne peut le récupérer. Les informations ne font que s’additionner. ▪ Elle est subjective : elle repose sur l’individu : chacun a sa propre perception. 4. La communication : origine de tous les maux ? Le malentendu : Une équipe d’entretien d’un réseau électrique local devait effectuer chaque jour un détour de plusieurs dizaines de kilomètres pour se procurer la clé d’un transformateur sur lequel elle intervenait. Elle demanda formellement à disposer

terrain ou en relation directe avec le terrain. L’avantage de cet outil est, entre autres, l’opportunité qu’il offre de relire (consulter de nouveau) l’historique des échanges et aussi sa convivialité. Il empêchera la prise de décisions sur des malentendus et aussi permettra aux interlocuteurs de choisir leurs mots et descriptifs, données très sensibles en ces circonstances où la nature voudrait qu’il y ait absolument un bouc émissaire. Skype permettra de faire plus facilement les débriefing et surtout

l’élaboration de mon projet professionnel. En d’autres termes, répondre au comment et au pourquoi je choisissais de postuler auprès de MSF-CH. Nous avons aussi discuté de situations concrètes susceptibles d’être rencontrées sur le terrain. J’ai rapporté les solutions que je mettrais en œuvre pour faire face aux problèmes évoqués. Nous avons par ailleurs abordé le champ des compétences interpersonnelles afin que le recruteur puisse évaluer mon savoir être. En ce qui concerne le savoir faire pratique, le responsable

littéraire a-t-elle déjà ses clichés ? Si les études culturelles et postcoloniales se sont révélées utiles pour la mise en valeur et l’approche des domaines littéraires au Sud, leur articulation aux études francophones a parfois été contestable. Le malentendu est lié à l’établissement arbitraire, chez quelques chercheurs, d’un certain nombre d’oppositions binaires comme « dominants/dominés », « centre/périphérie », ou de concepts efficaces, mais qui restent à repenser, comme « tiers-espace », « entre-deux

atteindre, les moyens, et les critères de mesure. Il devra donc coordonner les experts (ingénieur de prévention CRAM, techniciens, médecin du travail, rétrofiteurs de machines), les élus du CHSCT (quand ils existent) pour élaborer avec les salariés des solutions parfois complexes, l’optimisation du dispositif global pouvant être localement sous optimum pour un ou plusieurs acteurs. 4. Mise en œuvre d’une démarche de SST M. Favaro12 rappelle « c’est presque un lieu commun de rappeler que, dans la plupart

93 L’énergie et les résultats d’équipe........................................ Le cycle de production .................................................. Management et leadership............................................. L’orientation solutions .................................................. L’orientation résultats : le « tracking » ......................... Le « Breakthrough »...................................................... 93 94 100 104 106 109 CHAPITRE 4 – COACHING

conceptions en fonction des logiques de développement. »1 C’est notamment la pratique du tourisme alternatif qui a donné lieu, tout au long de la décennie passée, à de nombreux débats dans les milieux de l’industrie touristique. Présentée comme une solution au tourisme de masse, cette conception du tourisme ne constituait en réalité qu’une déclinaison de stratégies de développement qui, pour contrer les effets négatifs d’un modèle dominant considéré comme « trop » exogène, proposaient d’inverser la

quelques mots et d’expressions toutes faites, sur soi, les gens, ce qu’ils font, leurs biens, etc. - Possède un répertoire limité de courtes expressions mémorisées couvrant les premières nécessités prévisibles; des ruptures fréquentes et des malentendus surviennent dans les situations imprévues. Reproduction autorisée © Éditions Maison des Langues, Paris 2010 Étendue du vocabulaire - Possède un vocabulaire suffisant pour mener des transactions quotidiennes courantes dans des situations et

tous ces aspects. De façon à ce que les enfants découvrent à travers ces démonstrations que différent ne signifie pas : mal, bizarre ou “ pas normal ”. Ainsi les enfants pourront certainement plus facilement se repérer dans une société devenue interculturelle. Nous imaginons que les professeurs passent un temps donné chaque semaine à répondre de manière ouverte aux enfants. Nous proposons également un cours d'information générale “ mondiale ”, sorte de mixage entre le nouvel aspect de mondialisation

professionnelle clients orientée clients : accueil, technique AP131.3. Véhiculer une image valorisante d’entretien de face à face, techniques et fidèle de l’entreprise dans la relation d’argumentation avec la clientèle - Modèle de communication interculturelle - Pratiques culturelles AP131.4. S'adapter aux interlocuteurs de niveaux, fonctions, personnalités ou S13.2 Les conditions matérielles de cultures différents l’accueil AP131.5. Être clair et concis dans la - Aménagement de l’espace de travail