Maintenance Hoteliere

LA MAINTENANCE Question 1 : Maintenance : La maintenance correspond à l’ensemble des opérations qui permettent de maintenir en état de fonctionnement l’ensemble des éléments de l’unité commerciales, susceptibles de se détériorer. Incident : L’incident est un événement imprévu et peu important, mais souvent fâcheux,qui survient au cours d’une action .Il peut avoir de graves conséquences. Risques : Le risque peut se définir comme un danger dont on peut, jusqu’à un certain point , mesurer

personnel et la mise à la disposition dudit matériel * La maintenance du parc informatique ainsi constitué * La mise en place des structures optimisant le partage des ressources * Le recensement des besoins des utilisateurs pour la mise en place de système d’information et de solutions logicielles * La formation du personnel desdites solutions logicielles et l’assistance permanente pour ce dernier * La maintenance et l’administration des différents systèmes d’information *

LE CHEF DE PROJET INFORMATIQUE Spécialiste en informatique, le chef de projet est également un meneur de jeu. Homme de communication, véritable animateur d’équipe, il est le moteur et le responsable au quotidien de l’état d'avancement d'un projet informatique. Il traduit en solutions informatiques les demandes des clients ou des services internes. Rattaché au directeur des études ou au directeur informatique, le chef de projet s’attache à concevoir, développer, mettre au point et livrer (éventuellement

Mercier, ainsi qu’à l’ensemble du personnel pour avoir pris le temps de répondre à mes questions et de m’avoir assisté tout au long de ce stage. 2 PARCOURS PERSONNEL Après obtention de mon baccalauréat MRIM (Micro Informatique Réseau et Maintenance), j’étais désireux de poursuivre mes études à un niveau supérieur et en conséquence d’accroître mes connaissances dans le domaine de l’informatique. J’ai effectué ma première année de DEUST à l’Université Paris II Assas et pour la validation

user to the presence of uninsulated “dangerous voltage” within the product’s enclosure that may be of sufficient magnitude to constitute a risk of electric shock to persons. Intended to alert the user of the presence of important operating and maintenance (servicing) instructions in the literature accompanying the product. CAUTION: Risk of electrical shock — DO NOT OPEN! CAUTION: To reduce the risk of electric shock, do not remove cover. No user serviceable parts inside. Refer servicing to qualified

Game en France. GAME dispose aussi d'un système de garantie de un an pendant lequel le client peut faire échanger son produit si il est défectueux. GAME a aussi mis en place un numéro d'assistance client qui peut être joint à tout moment (maintenance, dépannage, conseils, etc...) GAME met aussi régulièrement en place des offres spéciales telles que des réductions sur des produits (appellées bonnes affaires GAME), l'offre d'un produit dérivé (tee shirt ,figurine) pour la réservation d'un jeu

est un centre de profit généralement, doit avoir la responsabilité des SI dont il a la charge tant sur le plan fonctionnel que financier mais ils ne doivent pas forcément décider de l'architecture technique ni d'en assurer le développement, la maintenance et l'exploitation. L'instauration par la direction informatique de relations client/fournisseur de prestations facturées de contrat de service, d'un plan d'assurance qualité, d'une politique de sécurité permettront d'établir de relations claires

nouveaux moyens de production (automatisation programmable), nouvelle division internationale du travail qui « délocalise » le taylorisme. Formes Elargissement/Enrichissement des tâches (contrôle qualité, gestion stocks, premier entretient et maintenance, polyvalence) Suppression niveaux hiérarchiques, organisation par projet, en réseau Equipes semi-autonomes (doc) Valorisation initiatives (Kaizen, cercles de qualité) II/ Progression et limites de l’autonomie On observe un développement

ce jour plus de 75 personnes réparties dans les différents ateliers, servies administratif, services de maintenance sur site et bureaux d’études. Cette entreprise qui n’a pourtant pas l’importance d’une multinational peut être fière de la diversité qu’elle offre, usinage, chaudronnerie, mécano-soudure et soudures spécifique, contrôle sur marbre, automation, robotique, étude, maintenance et bien d’autres services. L’entreprise assure également le montage des éléments, la mise au point, la

et du délai prévu respectivement de 70% et 50%. • La qualité du logiciel livré est souvent déficiente. Le produit ne satisfait pas les besoins de l'utilisateur, il consomme plus de ressour- ces que prévu et il est à l'origine de pannes. • La maintenance du logiciel est difficile, coûteuse et souvent à l'ori- gine de nouvelles erreurs. Mais en pratique, il est indispensable 1 d'adapter les logiciels car leurs environnements d'utilisation chan- gent et les besoins des utilisateurs évoluent