Macro Environnement Opérateurs Mobiles

Cas Smartphones Le marché de la téléphonie a connu un essor important depuis les années 2000. Les mobiles sont devenus un outil indispensable au quotidien de la population. Tant pour les adultes dans le cadre de leurs relations professionnelles et personnelles, que pour les adolescents qui en possèdent un de plus en plus jeunes. Cet engouement s’est accru notamment avec l’apparition des Smartphones en 2009, qui offrait un appareil multitâche concentré dans un seul gadget. Ce sont des « téléphones

SOMMAIRE INTRODUCTION 1- VEILLE DE L’INFORMATION 1.1- Positionnement des opérateurs sur le marché 1.2- Analyse diagnostic des outils marketing direct 1.3- Stratégie des opérateurs 2- LES APPORTS BENEFIQUES 2.1- Au niveau du mémoire 2.2 Au niveau personnel CONCLUSION INTRODUCTION Le marché malgache de la téléphonie connaît plus ou moins des innovations continues, un accroissement de la qualité des services engendré par des progrès technologiques, une segmentation

 avantageux   pour  lui,  mais  ce  serait  prendre  un  risque  car  il  ne  se  met  pas  à  la  place  du   consommateur.   Sujet  3  :       Analyse  PESTEL  pour  Free.       Environnement   -­‐  Nouvelles  réglementation  et  lois  imposées  aux  fournisseurs   Politique  et  Légal   d’accès  à  internet.   -­‐  Dégroupage  permettant  l’accès  au  réseau  téléphonique  local.   -­‐

favorise les achats impulsifs. 3 la clientèle de l’unité commerciale. - clientèle très disparate, rassemblant toute les catégories socio professionnel du à son implantation géographique dans la ville (au cœur de celle-ci). Répartition du CA Par opérateur Répartition du CA par abonnement ou carte prépayé 2.2. La demande locale a) ASPECT QUANTITATIF Répartition clientèle 52% D’homme et 48% de femme avec un panier moyen de 80 euros majoritairement composée de particuliers

1.1. Analyse macro-environnement de PESTEL1 L’analyse PESTEL est un outil de stratégie utilisé pour analyser le macro-environnement externe dans lequel la Bmce Bank opère. Les facteurs PESTEL jouent un rôle important dans les opportunités de création de valeur d’une stratégie. L’analyse PESTEL est un acronyme pour les 6 facteurs suivants, à savoir : 1.1.1. Politique Le Maroc s’inscrit dans une monarchie constitutionnelle dotée d’un parlement. Le Maroc est reconnu par sa stabilité gouvernementale

Un homme derriere cette réussite : Xavier Niel 6 1.1.3. Segmentation stratégique de l’entreprise 6 1.2. Problématique stratégique 6 II. Analyse externe et interne de l’entreprise 6 1.1. Diagnostic externe 7 1.1.1. Analyse du macro-environnement 7 1.1.1.1. Dimension politique 7 1.1.1.2. Dimension économique 7 1.1.1.3. Dimension socioculturel 7 1.1.1.4. Dimension technologique 8 1.1.1.5. Dimension écologique 8 1.1.1.6. Dimension légal 8 1.1.2. Le secteur : analyse

Les objectifs du Challenge : 4 E) Les contraintes du Challenge 5 3. Méthodologie 6 4. Analyse du marché 9 A) Présentation de l’entreprise : 9 B) La télécommunication : 9 C) Macro-environnement : 10 1) Démographique 10 2) Economique 11 3) Naturel 11 4) Technologique 11 5) Politico-légal 12 D) Micro-environnement : 12 E) SWOT 14 F) Interprétation 15 5. Stratégie marketing et plan tactique 17 A) SCP 17 Segmentation 17 Ciblage 18 Positionnement 18 B) P-Produit 19 Descriptif détaillé explicatif

International………………….8 b) Focus sur le marché national………………………….10 c) Environnement concurrentiel……………………….14 Téléphonie fixe et internet…………………………..14 Téléphonie Mobile……………………………………….15 Concurrence 2011…………………………………………16 Positionnement commercial de l’offre par opérateurs ….....................................................................17 III. Offre…………………………………………………………………………..18 a) Produits et services………………………………………..18 Mobile………………………………………………………….18 Fixe et Internet…………………………………………….20 b)

M. Dubarry s’interroge donc sur la pertinence de développer ce créneau dans son agence. Il s’agira de bien évaluer le potentiel de ce marché, en étudiant tout particulièrement l’offre, puis la demande ainsi que l’importance des facteurs du macro-environnement pouvant influencer ce marché. Il pourra ainsi prendre les décisions opportunes, compte tenu des atouts de l’agence, de sa situation financière et commerciale. Version 2 : Notre agence : LA ROUTE DU PASTEL, agence indépendante située à la

I. L’entreprise…………………………………………………………………………... A. Présentation et historique de l’entreprise……………………………………. B. Activité de l’entreprise………………………………………………………. II. Analyse de l’environnement ………………………………………………………... A. Le macro-environnement……………………………………………............. B. Description du marché……………………………………………………..... C. Les concurrents ……………………………………………........................... D. Le comportement du consommateur……………........................................... E. Forces