Lvmh Relations Publiques

Mohammedia Département de communication Licence Professionnelle en communication des organisations LES RELATIONS PUBLIQUES Année universitaire : 2010 / 2011 QueLECTURE je? sais FICHE DE LES RELATIONS PUBLIQUES JEAN CHAUMELY ET DENIS HUISMAN Fait par : Faiçal oulharir Encadré par : Pr. BOUZIDI Rachida Références de l’ouvrage : • • • • • • • • Titre : Les Relations Publiques Auteur Jean Chaumely et Denis Huisman Editeur: Presses Universitaires De France Collection: Que Sais-Je

Web page de l’entreprise | info@robinson.ma | Produits et services principaux | conseil en stratégie de communication, publicité, relations publiques et relations presse, édition... | Marché principal/ clients principaux | Toshib- kia motors- primaries- sierra-yamaha-ona-acima-captiva- | Structure de l’entreprise mère, filiales, partenariats ou d'autres relations pertinentes… | Affilié a ateo groupe de communication. | Ancienneté sur le marché | Depuis 1998 | Local (aux) de l’entreprise |

Communiquer sert donc pour obtenir l’adhésion des salariés. BOUNAI : « La communication est un système de relations entre des hommes qui veulent être considérés et écoutés. » (1951) La naissance de nouvelles techniques de la communication, apporte beaucoup de recherches et d’études d’opinions et de satisfactions. Il s’agit d’aider le manager à mieux communiquer avec ses ouvriers. Les relations publiques apparaissent dans les années 50. On assiste à un transfert de pratiques USA/France : l’influence de

processus B) La communication hors média   Cette forme de communication ne s'intéresse pas à l'achat d'espaces publicitaires mais regroupe plutôt des opérations ou principes tels que la publicité par l’événement, la publicité directe, les relations publiques, l’identité visuelle, le bouche à oreille et le lobbying : - La publicité par l'événement permet de tirer parti d'événements sportifs, culturels, scientifiques, technologiques, etc. pour y développer une campagne de communication en accord

 Relations presse Les relations presse, aussi appelées relations de presse, désignent le concept de communication entre un spécialiste des relations publiques et un ou plusieurs médias journalistiques, qu'ils soient du domaine de la presse (journal, magazine, etc.) ou de l'électronique (radio, télévision, Internet). Elles sont souvent essentielles aux relations publiques puisqu'elles permettent de développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et

de ses publics extérieurs. Tout comme la communication interne, elle fait partie intégrante de la stratégie d’une entreprise, de son projet économique, social et financier. La communication externe repose en grande partie sur les relations publiques (relation presse, gestion de crise…), la communication visuelle de l’entreprise (communication par l’image : logo, plaquette de présentation, site internet…) et l’organisation d’événements. Elle joue donc un rôle fondamental dans le positionnement

savoir maximiser les profits de l’Ese tout en veillant à la totale satisfaction du client. Le marketing est basé sur plusieurs principes, par exemple celui du gagnant-gagnant, c'est-à-dire que le client aussi bien que l’Ese vise à tirer profit des relations qu’ils entretiennent. Toute Ese, pour durer dans son secteur d’activité, devra doper des avantages concurrentiels c'est-à-dire que l’Ese doit toujours essayer de tirer profit face à la concurrence. Genèse du marketing L’histoire du marketing s’explique

Les relations publiques Définition : c’est l’ensemble des techniques de communication destinées à donner une image favorable d’une marque ou d’une entreprise. Les cibles : * Les cibles internes à l’entreprise : le personnel par exemple, les actionnaires… * Les cibles externes : le consommateur final, les distributeurs, les leader d’opinion, les prescripteurs… Les objectifs : * Développer la notoriété de la marque, enseigne, ou entreprise * Développer une relation de confiance

et Mécénat - Relation publique et Relation Presse - Communication par l’objet - Jeux et Concours - Avions - Promotion des ventes - Echantillonnage Coûts : Mailing 1€ à 1,20 € l’unité Emailing 30Cent pièce par envoi hors achat base de données Dépliant A5 1 € pièce Flyers de 10 à 50 Cent pièces Carte postale pub 20 Cent pièces Invitation 1 € pièces Trois volets 1,5 € Affichette 40X60 1,5 € Communiqué de presse 1,5 € Dossier de presse 10 € Dossier de sponsoring 10 € Relations publiques 20 000 à 30

      B) La communication hors média   Cette forme de communication ne s'intéresse pas à l'achat d'espaces publicitaires mais regroupe plutôt des opérations ou principes tels que la publicité par l’événement, la publicité directe, les relations publiques,l’identité visuelle, le bouche à oreille et le lobbying : - La publicité par l'événement permet de tirer parti d'événements sportifs, culturels, scientifiques, technologiques, etc. pour y développer une campagne de communication en accord avec