Lexique Marketing T Mercatique

t’il un impact sur la place du marketing dans l’entreprise et sur son organisation ? » Introduction Développement: I. Du marketing de masse au marketing one to one. a) Historique du marketing. b) Le marketing one to one. c) Les outils du marketing one to one. II. L’impact du marketing one to one dans l’organisation. a) Mise en place du marketing one to one pré achat. b) Mise en place du marketing one to one post achat. Conclusion Lexique Bibliographies Annexe

_05/11/2010 RAPPELS MARKETING Plan du cours Introduction 1. La démarche mercatique A. Les définitions 1. Le concept de mercatique 2. La fonction mercatique 3. La fonction commerciale B. L’évolution de la mercatique C. La notion de démarche mercatique 1. Un aspect dynamique et volontaire 2. Un aspect rationnel et scientifique 3. Un aspect organisationnel D. Distinction entre mercatique stratégique et mercatique opérationnelle 2. Les PME-PMI et la démarche mercatique A. Les obstacles

net/bac/sujet-detude-en-stg-mercatique-sur-la-mise-en-valeur-de-l%E2%80%99offre.php Autre définition de la valeur de l’offre : Perception d'un produit ou d'un service par un individu ou une organisation. La valeur est un caractère mesurable du bien ou du service, qui peut être apprécié en monnaie le plus souvent. Elle dépend du rapport entre l'offre et la demande du bien, de l'écosystème concerné et/ou du statut porté à ce bien par l'acquéreur potentiel . http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Valeur-6467

SEQUENCE 05 Les outils de la communication commerciale I – Lexique B to B (Business to Business) : expression qui renvoie aux relations commerciales menées auprès des entreprises, ces dernières présentant certaines spécificités. [entreprise à entreprise] B to C (Business to Consumer) : expression qui renvoie aux relations commerciales auprès d’une cible de consommateurs finaux [entreprise à client] Bus mailing (multipostage) : envoie, par des entreprises différentes, d’un paquet de cartes

Le système d’informations clientèle Objectifs 2 > > > > > Comprendre le système d’informations mercatique Repérer les flux d’informations Identifier les sources d’informations commerciales Comprendre le fonctionnement d’un PGI Définir la gestion de la relation clientèle L’ENTREPRISE • Activité : fabrication, installation d’adoucisseurs d’eau, d’appareils de traitement pour l’eau de boisson suivi des projets d’installation, de mise en service ou encore de maintenance et SAV. • Entreprise

LEXIQUE | DEFINITION PROPRE | DEFNITION DU DICTIONNAIRE | Management | C’est l’art de gérer, organiser et contrôler une structure, son but est de réunir plusieurs personnes de combiner leur efforts afin de réaliser les taches qui ne sont pas à la porter d’un seul individu. | Le management désigne l'ensemble des techniques d'organisation et de gestion mise en œuvre pour administrer une entité. | Planification | C’est organiser tout en suivant un plan bien précis. | La planification est la programmation

LEXIQUE A A.F.NOR. : Association Française de Normalisation : Organisme placé sous le contrôle de l’État, il gère la norme N.F. Attitudes : Ensemble des connaissances, des croyances, des opinions et des sentiments d’un individu à l’égard d’un produit, d’une marque… A.F.O.C. : Association Force Ouvrière de Consommateurs. A.I.D.A. : Moyen mnémotechnique à utiliser lors de la création d’un message publicitaire, d’un entretien d’achat vente ; A : Attention (le message doit attirer l’Attention)

Lexique API Une API (Application Programmable Interface, traduisez « interface de programmation » ou « interface pour l’accès programmé aux applications) est un ensemble de fonctions permettant d’accéder aux services d’une application, par l’intermédiaire d’un langage de programmation. ASP : L’ASP (application service providing/ provider) consiste à avoir recours à distance à une application informatique (logiciel de comptabilité, de CRM, d’emailing,..) qui est hébergée chez le prestataire

GESTION DE PROJET SÉQUENCE 2. L’ENVIRONNEMENT DE L’ACTION ET LES MARCHÉS LEXIQUE Consommaction : ensemble des actions des organisations défendant les intérêts des consommateurs consistants à informer, protéger et à représenter devant les tribunaux les consommateurs en cas de « manquements » de la part des fabricants et distributeurs. Marché : lieu de rencontre entre l’offreur qui propose un produit et un demandeur qui souhaite acquérir un produit moyennant un paiement. ou (définition

Terminale STMG Enseignement de spécialité Mercatique Feuillets détachables Magalie GARNIER Didier PSALMON-JACASZEK Cécile RENAUD PREMIÈRE PARTIE : Découverte des notions Thème 2 Mercatique et marchés 19 découvertes de cours couvrant les 3 thèmes et s’appuyant sur des contextes réels et variés permettant aux élèves de découvrir et d’assimiler les notions du programme et d’atteindre les objectifs du programme Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ? Chapitre 16 Sur quoi repose