Leviers De Profitabilité De La Marque Nestlé

accord de parte- nariat avec Kirin, l’un des leaders japonais des boissons, et le Groupe Mitsubishi pour l’importation, le marketing et la commerciali- sation de Volvic au Japon ainsi que la production, le marketing et la commercialisa- tion de la marque japonaise Alkali Ion déve- loppée par Kirin Beverage Corp. OCTOBRE • Acquisition de la société Patrimoine des Eaux du Québec, n°3 du marché canadien du HOD et leader dans la région de la ville de Québec. Le Groupe renforce ainsi sa position de leader

Gates 2000) « Personnalisation : à utiliser avec modération » (Le journal du Net 2002) « Sur le web, la personnalisation ne paie pas ! » (techweb.com 2003) Internet devient le nouvel « eldorado » de la customisation (ou sur-mesure). Les marques offrant des produits personnalisables envahissent le web. Les consommateurs peuvent assembler, découper, colorer…visualiser le produit et en final passer la commande. C’est la mass-customisation qui consiste à assembler des modules préfabriqués pour

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 La guerre des acronymes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Un essai de définition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Les huit leviers du CRM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Le positionnement du CRM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Les objectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

C M Pierre Morgat Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Les clés d’une entreprise conquérante Toutes les entreprises publiques ou privées, les collectivités, les organisations, les médias, les fondations, les associations, les lobbies, les acteurs politiques ou économiques sont confrontés au problème de la conquête. Qu’il s’agisse de conquérir ou reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les

collaboration avec Virginie Barbet, Pierre Breese, Nathalie Guichard, Caroline Lecoquière et Régine Van Heems : • Le marketing olfactif, Éditions LPM, Paris (1999). En collaboration avec Anne Bontour : • Lifting de marque, Éditions d’Organisation, Paris (2002). Prix de la Marque 2002 décerné par Prodimarques. DANGER LE PHOTOCOPILLAGE TUE LE LIVRE Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation

Ouvrir son capital Le capital investissement L’entrée en bourse L’actionnariat des salariés Procéder à des restructurations financières Restructurer l’actif Restructurer le passif Reprise d’une entreprise (LBO ou LBI) Le montage d’une opération Les leviers juridiques, financiers, fiscaux Le choix d’une modalité de sortie Bibliographie 143 143 146 147 148 148 152 153 153 155 155 156 Chapitre 9 Évaluer et négocier une entreprise Le processus d’acquisition ou de cession Méthodes d’évaluation Évaluation

p39 6 7 de scandales qui ont durablement entaché leur réputation. Si la faillite d’Enron en 2001 symbolise les excès du capitalisme, la liste des entreprises ayant fait les frais de leur “irresponsabilité sociale” est longue : Nike, Total, Nestlé pour n’en citer que quelque unes. Exploitation de la misère du Tiers Monde, entorse aux droits de l’homme, pollution terrestre ou maritime, corruption amènent certains à parler de “crimes” économiques. La tenue en ce moment du procès AZF ne vient

Institut de la COMmunication et des TECHnologies numériques Université de Poitiers mémoire de stage Orange & le management de marque Tuteur de Stage : Mr Dominique Bordas Professeur référent : Mr Jérôme Neveux Licence 3 Information- Communication Renaud Arnaudet Année/08-09 Merci à Dominique Bordas, directeur de la communication de France Telecom Limousin Poitou-Charente et maître de mon stage, pour m’avoir fait confiance durant 4 mois. à Jérôme Neveux, intervenant à l’ICOMTEC

Ouvrir son capital Le capital investissement L’entrée en bourse L’actionnariat des salariés Procéder à des restructurations financières Restructurer l’actif Restructurer le passif Reprise d’une entreprise (LBO ou LBI) Le montage d’une opération Les leviers juridiques, financiers, fiscaux Le choix d’une modalité de sortie Bibliographie 143 143 146 147 148 148 152 153 153 155 155 156 Chapitre 9 Évaluer et négocier une entreprise Le processus d’acquisition ou de cession Méthodes d’évaluation Évaluation

En collaboration avec Virginie Barbet, Pierre Breese, Nathalie Guichard, Caroline Lecoquière et Régine Van Heems : • Le marketing olfactif, Éditions LPM, Paris (1999). En collaboration avec Anne Bontour : • Lifting de marque, Éditions d’Organisation, Paris (2002). Prix de la Marque 2002 décerné par Prodimarques. DANGER PHOTOCOPILLAGE TUE LE LIVRE LE Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation