Les Spécificités Du Marketing Des Produits De Luxe

Chap.1 - La variable produit Un produit est un bien ou un service vendu par une organisation. En marketing : “ un produit c’est la promesse faite par l’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins des consommateurs à un moment donné ”. Le produit est identifié par : • Le nom ou dénomination usuelle (dénomination commerciale ou de vente), • L'étiquette du produit (mentions obligatoires, facultatives), • La marque du produit, • La stylique du produit, • Le conditionnement

………………………………………………………………….p.6 Le diagnostic interne…………………………………………………………………...p.8 II- La Stratégie Marketing Les objectifs……………………………………………………………………………..p.9 La segmentation……………………………………………………………………...…p.9 Les sources………………………………………………………………..…………….p.10 Le positionnement………………………………………………………………………p.10 Source de volume……………………………………………………………………….p.10 III- Le Marketing Mix La politique de produit…………………………………………………………………..p.11 La politique de prix……………………………………………………………………....p.12 La politique

Comportement des consommateurs Présentation du produit et de l’entreprise L’ Occitane historique Les gammes de produits Les senteurs de la maison Les cosmétiques L’immortelle Caractéristiques L’élixir de l’ Occitane Les éléments clés de la stratégie marketing Segmentation Ciblage Positionnement La formulation du Mix Produit packaging caractéristiques Prix composant HE Communication (pub, PLV, marketing direct, sponsoring…) Distribution Annexes

Chapitre : LA GESTION DE PRODUIT Introduction Il faut avoir certaines qualités importantes en marketing : la créativité, une bonne capacité d’analyse, la rigueur et une bonne capacité relationnelle. Fonction du chef de produit et son objectif → le chef de produit doit assurer une constante adaptation de l’offre des entreprises à la demande des conso et à leur environnement. Il doit être capable de détecter l’évolution de la demande des conso. Sa fonction est double : stratégique et opérationnelle

chaque type de produit correspond une cible différente. Par exemple, la gamme Garnier propose aussi bien des produits destinés a l’homme comme à la femme, jeune ou d’un âge mur. Cependant à chaque catégorie de produit, une cible est bien définie et ciblée. Nous allons nous concentrer à présent sur la stratégie de l’Oréal d’un point de vue du marketing mix. 1) Produit : Les produits de soins des cheveux de chez l’Oréal sont divisés en 2 grandes marques : L’Oréal Produits Professionnels :

Marketing Cours 1: Principes Définitions: Plus l'individu a un pouvoir, plus il veut faire des choix: Liberté = pouvoir de choisir. Besoin (primaires et secondaires): état orientant le comportement vers un but qui procurera une satisfaction. Ne se crée pas. Une fois que les besoins primaires sont satisfaits, les besoins secondaires comme la création d'appartenance peuvent être satisfaits. Désir: représentation d'un objet convoité pour satisfaire ses besoins. Moyen de réduire le manque

marché et segments visés……………………………...p9/13 1)facteurs de la croissance a) mesure b) facteurs explicatifs 2) croissance interne 3) croissance externe/système de distribution 4) intégration de l’écologie ELEMENTS DU MARKETING MIX DE ACCOR…………………………p14 1) Politique de prix 2) Politique de produits 3) Politique de communication 4) Politique de distribution GESTION DE LA CLIENTELE…………………………………………….p15/16 1) Politique de fidélisation de clients 2) Politique d’acquisition de clients IV) V) CONCLUSION……………………………………………………………………………p17

ETUDE MARKETING   I. ANALYSE DU MARCHÉ A. Marché principal (cf annexe 2) Afin de commercialiser notre concept, il est indispensable d’étudier son marché. Par conséquent, nous positionnons notre concept sur le marché du zen et du bien-être. a. Marché du bien-être Le marché du bien-être (les saunas, solariums ou instituts de massage et de relaxation) est en expansion depuis les années 2000. D’après Paul Zane Pilzer dans La Révolution du Mieux-être, le marché du bien-être

particulière. 18 2. La position de la marque. 18 a) Vente en volume, valeur, évolution. 18 b) Part de marché, position concurrentielle. 19 c) Notoriété 19 d) Satisfaction clientèle. 19 3. La stratégie marketing existante. 19 a) Les options stratégiques actuelles. 19 b) Le mix marketing existant. 19 4. Synthèse force / faiblesse. 20 II. Méthodology. 20 III. Resultats & Recommandations. 22 A. Résultats. 22 B. Recommandation. 26 Annexes. 26 Rétro planning. 27

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 2 SOMMAIRE Introduction…………………………………………………………………………………………………………… …………………….....3 Analyse interne : revue de la performance sur le marché et bilan interne A-L’évolution récente des performances quantitatives de l’entreprise sur le marché Les chiffres clés du marché ………………………………………………………………………………………