Les Paradigmes De Marketing

I- Les fondements du marketing international I.1 La démarche marketing I.2 Approches et stratégies marketing international II- Approche des marchés étrangers II-1 Démarche de sélection des marchés étrangers II-2 Modes de pénétration des marchés étrangers III- Marketing mix international 2  But: Le Marketing comme paradigme: rôle moteur de l’internationalisation satisfaction du consommateur « mieux que la concurrence » stratégies et politiques étude de l ’environnement au sens

négliger ses parties prenantes influentes. Il existerait un contrat social entre l’organisation et les parties prenantes, contrat constitué par l’acceptation des valeurs et attentes de la société. (…) La politique de l’entreprise, la stratégie marketing et la communication forment alors un triptyque qui montre la continuité logique entre les trois éléments cités. La recherche de cohérence doit exister à plusieurs niveaux : stratégie de développement et stratégie de communication, discours et réalisations

Marketing sensoriel du point de vente Marketing sensoriel du point de vente marketing ressources communication humaines Créer et gérer l’ambiance des lieux commerciaux Coordonné par Sophie RIEUNIER 4e édition Préface de Joël JALLAIS Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead Maquette intérieure : Catherine Combier et Alain Paccoud Couverture : Didier Thirion Photos couverture : Graphic design Mise en pages : Nord Compo © Dunod, Paris, 2013

de la marque…………………………………………………………………...14 3. Fonction de la marque………………………………………………………………...15 La notoriété de la marque………………………………………………………………...16 La satisfaction 1. Qu’est-ce que la satisfaction des clients………………………………………………17 2. Le paradigme de la confirmation des attentes………………………………………...17 La fidélité 1. Définition générale……………………………………………………………………19 2. La distinction entre la satisfaction et la fidélisation…………………………………..19 3. Outils de mesure de la fidélisation……………………………………………………19

Partie 1 : La définition et les enjeux du marketing relationnel 1- La définition et les spécificités du marketing relationnel Le marketing est traditionnellement orienté vers l’acquisition des clients et la réalisation de transactions. Le marketing B to B et le marketing des services ont cherché depuis longtemps à construire des relations satisfaisantes et durables entreprises et clients. Cette orientation s’est étendue dans l’ensemble des secteurs sous l’effet d’un double mouvement:

imprimantes, le conditionnement, ascenseurs, sécurité D’autres associent produits et services Le « rasoir » permet de sécuriser la relation avec le client, les « lames » permettent la construction des marges, ainsi que la récurrence d’achat Changement de paradigme : on passe de l’économie de propriété vers l’économie de l’usage Le « design to cost » : Coûts = Prix cible – Profit Exemple de Logan avec le prix cible de 5000€, qui consiste à concevoir une voiture et ses composantes Analyse du contexte : L’analyse

perdre. Le pouvoir de marché renvoie à la capacité d’une entreprise à réaliser des marges élevées sur les produits ou services qu’elle vend. Les réponses apportées à cette question présentent un intérêt pour les décideurs d’entreprise (en matière de marketing et de stratégies), mais aussi pour les décideurs publics, l’économie industrielle permettant de donner de meilleurs fondements aux politiques de régulation des marchés (politique de la concurrence, réglementations sectorielles), aux politiques industrielles

L’utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales ou marketing est-il un enjeu de taille pour les entreprises ? SOMMAIRE SOMMAIRE 2 INTRODUCTION 3 I. Les réseaux sociaux et le web 2.0 4 1.1 Les réseaux sociaux 4 1.1.1 Définition d’un réseau social et web 2.0 4 1.1.2 Description d’un réseau social on-line 5 1.2 La naissance et l’essor de ces réseaux 5 1.2.1 Contexte social 5 1.2.2 Histoire des réseaux sociaux 6 1.3 Le profil des utilisateurs de ces réseaux

attribuer cette différence d’interprétation d’une part, aux concepts d’origine qui ne sont pas bien communiqués et sont mal définis (Lieberman, 1993) et d’autre part, le phénomène est étudié par des disciplines variées telles que l’économie, le marketing, la recherche opérationnelle et la sociologie, chacune ne se référant qu’à ses propres concepts. De plus au sein de chaque discipline, les définitions varient selon les auteurs et selon l’industrie à laquelle le concept s’applique. Pour notre

l'entreprise et un changement de PGI peut être extrêmement lourd à gérer. 2-1 L’impact des ERP sur la gestion de production : Les progiciels de gestion intégrés permettent à l'entreprise une meilleure maîtrise de ses activités de production. Le paradigme sur lequel ils se basent repose essentiellement sur une optimisation de l'utilisation des ressources, qu'elles soient humaines ou matérielles. L’ERP induit donc une orientation stratégique vers la réduction des coûts comme vecteur essentiel de la