Les Formes Du Marketing Relationnel

à la prise de décision ; il est composé de base(s) de données, de modèles et d'outils spécialisés permettant de gérer, d'analyser et de comparer des données. Les données, provenant d'autres systèmes d'information de différentes unités internes (marketing, production, vente, finances, ressources humaines, etc.) ou de bases de données externes à une organisation, constituent des " réservoirs " (datawarehouse) manipulés par le système. Ces systèmes s'appuient sur un ensemble d'outils : d'intelligence

I- Avantages du marketing relationnel : e marketing relationnel présent plusieurs avantages, entre autres : - Concentrez-vous à fournir de la valeur aux clients ; - Mettez l’accent sur la conservation du client ; - La méthode est une approche du marketing du service et de la qualité par conséquent ellefournit de meilleurs base pour réaliser un avantage concurrentiel ; - Les études des plusieurs industries montrent que les coûts pour préserver un client existantsont juste une fraction des

Utilisez la puissance du marketing direct relationnel et augmentez vos ventes 1.- le marketing direct relationnel Que vos clients soient des consommateurs ou d’autres entreprises, le marketing direct relationnel constitue l’outil de marketing optimal pour les PME. • Le marketing direct vous permet de mieux connaître vos clients actuels et futurs grâce aux outils de segmentation maintenant accessibles. • Il vous permet de mieux cibler vos campagnes de publicité ou de promotions lors de vos campagnes

fonction client : force de Vente, support et SAV, marketing... La mise en œuvre d'une telle politique est facilitée et passe le plus souvent par la mise en place d'une solution logicielle. Le but est de rendre chaque interaction entre l'entreprise et le client traçable, bénéfique et profitable lors de toutes les étapes de la relation commerciale : prospection, vente, après-vente. Ces logiciels couvrent ainsi l'ensemble des fonctionnalités : • marketing opérationnel (gestion de campagnes, base de

des ventes et de la comptabilité et des ressources humaines. Sandra Chrabieh la secrétaire se charge de toutes les tâches administratives quotidiennes. Il faut que la société de Mr Saad adopte une stratégie de diversification, de gestion, de marketing afin de développer son portefeuille client et de fidéliser ses clients actuels tout en acquérant de nouvelles part de marchés. L’entreprise doit diversifier sa gamme de produit afin de toucher plus de cibles de clientèle en utilisant la production

du magasine « le journal des femme » ecrit par Véronoque Deiller et du site web « infolunettes.com »*1) Le marketing La stratégie marketing de Chanel repose principalement sur deux principes : l’individualisme et la rareté. Le moyen marketing qu’utilise Chanel est appelé le marketing relationnel. Lars Meyer-waarden, auteur du livre « La fidélisation client » *1, défini le marketing ralationnel comme suit «  est la mise en place de politiques spécifiques par l’entreprise pour obtenir la fidélité

de marketing relationnel : Le concept de fidélité et de fidélisation en marketing 1. La fidélité 1.1. Définitions 1.2. Les approches de la fidélité 1.2.1. L’approche comportementale 1.2.2. L’approche attitudinale 1.2.3. L’approche relationnelle 2. La fidélisation 2.1. Vers une définition de la fidélisation 2.2. Distinction entre fidélité et fidélisation ll- Principes fondamentaux du marketing relationnel

……………………………………14Développement des taches effectuées…………………………………..........15Troisième partie : Déroulement de l’action……………………………….22Emergence de la problématique……………………………………………...23Objectifs de l’étude……………………………………………………..........24Le marketing relationnel………………………………………………..........25Méthodologie de recherche…………………………………………………..26Dépouillement du questionnaire……………………………………………..27Analyse des résultats……………………………………………………........28Synthèse des résultats………………………………………………………...33Recommandations………………………………………………………

l’avantage compétitif de l’entreprise Les spécialistes de l’innovation distinguent souvent quatre types d’innovation : * Innovation de produit * Innovation de procédé de production * Innovation organisationnelle * Innovation de marketing En général, il existe deux natures d’innovation * Innovation incrémentale * Innovation de rupture L’innovation n’est pas toujours synonyme de succès * Exemple d’échec : ordinateur Xerox, parfum Bic, le concorde Seule une innovation

------------------------------------------------- Haut du formulaireRechercher sur le site: Bas du formulaire | Home | Publier un mémoire | Flux | Librairie Strategie de fidelisation dans le marketing des service par Ibrahima SIDIBE Bercy Institute - Licence Marketing 2008 Dans la categorie: Commerce et Marketing    | précédent sommaire suivant | 2-1) Les missionsUn important réseau à votre disposition Dans la ligne de la démarche commerciale soutenue, la BIAO-CI entend poursuivre les efforts