Les Enjeux Du Ecommerce En France

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matières Liste des abréviations 5 Introduction 7 Partie 1 - Etat de l’art 10 L’impact des nouveaux modes de consommation 11 Le marché 13 Les difficultés 16 Le eCommerce et ses conséquences sur la logistique 17 L’apparition de nouvelles exigences client 19 Un nouveau rôle pour la logistique 21 L'émergence d’un modèle logistique dédié au eCommerce 23 Conclusions 30 Transport urbain de marchandises et développement durable 32 Le développement d’une stratégie durable dans le transport urbain de marchandises

Nouvelles occasions d’affaires Nouveaux marchés Nouveaux produits Nouvelles entités commerciales (organisations virtuelles) Nouvelles alliances Nouvelles récompenses Enjeux et limites Nouvel environnement législatif et réglementaire Problème de livraison Enjeux liés au paiement sécurisé Enjeux reliés à la sécurité et au contrôle Enjeux reliés à la protection des renseignements personnels Généralisation de l’utilisation Facteurs clés de la réussite du e commerce Une stratégie et une vision marketing

me rapporte. Également, on peut dire que cette vision «ROiste», a permis aux marques de luxe d’être relativement bon en matière de sites internet pour la vente. 1. Le E-commerce aujourd’hui (chiffre Fevad, bilan e-commerce 2011 Janvier 2012) France : • +30 millions de Français achètent sur internet (+ 11% en 1an) • +37 milliards d’euros dépensés en ligne (=22% en 1 an) ⇒toutes gammes confondues • +100.000 sites marchands actifs (+23% en 1 an) • De plus en plus de femmes achètent sur internet

électronique et voient une opportunité à travers cette innovation. En 1987, le premier compte marchand électronique a été créé par SWREG. L’objectif était de vendre aux consommateurs des solutions en ligne. En 1994 et 1995, deux grands géants du ecommerce ont vu le jour : Amazon et Ebay. En 2002, Ebay s’élargit en acquérant PayPal (site de paiement en ligne) pour 1,5milliard de Dollars. Cette solution de paiement ne cesse d’augmenter dans le e-commerce aujourd’hui. Le e-Commerce a permis une

INTRODUCTION + CHIFFRES CLÉS / E-COMMERCE FRANCE & EUROPE SOURCE: FEVAD AVEC IFM*, KANTAR WORLDPANEL*, GFK**, PRECEPTA***, CONSEIL NATIONAL DU TOURISME****, INSEE**** © SQLI GROUP – 2012 6 INTRODUCTION + CHIFFRES CLÉS / E-COMMERCE FRANCE & EUROPE SOURCE: FEVAD AVEC IFM*, KANTAR WORLDPANEL*, GFK**, PRECEPTA***, CONSEIL NATIONAL DU TOURISME****, INSEE**** © SQLI GROUP – 2012 7 INTRODUCTION + CHIFFRES CLÉS / ZOOM CLIENTS – FRANCE SOURCE: FEVAD AVEC IFM*, KANTAR WORLDPANEL*

logistique La notion de chaîne logistique Le fonctionnement avec les clients Le fonctionnement en production Le fonctionnement avec les fournisseurs Les processus et les outils L ’évolution historique de la Logistique La continuité logistique Les enjeux de cette continuité Les concepts de l ’ECR La modification des comportements. Les perspectives logistiques Démystification de la Logistique et des concepts de la Supply Chain • Pourquoi faudrait-il démystifier la logistique ?Logistique

Le Ecommerce en chiffres Le e-Commerce est un canal relativement jeune,! Les chiffres de développement en si peu de temps sont vertigineux. On annonce 2,2 milliards d'internautes en 2013, soit autant de clients potentiels. Chaque année, le chiffre d'affaire généré par le ecommerce ne cesse d'augmenter. Selon la FEVAD, rien qu'en France, avec une progression de 25% par rapport à 2007, il s'agit de 20 milliards d'Euros. [pic] chaque année le nombre de sites marchands ne cesse de croître, pour

La distribution de lingerie et de sous-vêtements en France Décryptage du jeu concurrentiel et opportunités de croissance Malgré la crise, le marché de la lingerie et des sous-vêtements est resté relativement bien orienté en 2009. Une exception dans un univers du textile en très grande difficulté. Bien plus, ce secteur bénéficie à moyen terme d’un important potentiel de croissance encore insuffisamment exploité, en particulier sur Internet. La distribution de lingerie et sous-vêtements suscite

MARKETING INTERNATIONAL SEPHORA ET SES ENJEUX STRATEGIQUES Isabelle Demaison Camille LAY 2ème année de MST Commerce International IAE de Bayonne SEPHORA ET SES ENJEUX STRATEGIQUES • PRESENTATION DE L’ENSEIGNE A. GENERALITES B. POLITIQUE ET GESTION DE LA MARQUE C. LA RELATION AVEC LVMH II. LES ENJEUX STRATEGIQUES A. UNE INTERNATIONALISATION CROISSANTE B. UN DEVELOPPEMENT VIA INTERNET C. UNE INNOVATION PERMANENTE III. DIFFICULTES ET PERSPECTIVES A. LES DIFFICULTES