Les Enjeux De La Communication Externe

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Relance clients | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale :Secteur d'activité

COMMUNICATION GLOBALE INTRODUCTION Le mot « Communication » fait aujourd’hui figure de concept passe-partout, un terme polysémique pour désigner des réalités multiples. En guise d’exemple, on évoque les voies de communication pour désigner les autoroutes ou chemins de fer. Les techniques de communication pour parler de téléphone ou d’applications informatiques, etc. Ce concept souffre donc de plusieurs difficultés que l’on peut définir sous différentes approches. A – la vision mécaniste La communication

l’équipe commercialeLa communication managérialeL’animation de l’équipe commercialeLes

des Modes de Défaillance et de Criticité) pour diminuer les risques de dysfonctionnement. Enjeu n°3 Etre opérationnel et efficace dans la gestion des projets de conception innovante Pour intégrer les projets innovants du Donneur d’Ordre, le fournisseur devra disposer de tous les savoir-faire inhérents aux projets de coconception. La maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication dédiées au travail collaboratif à distance avec un échange asynchrone des données de conception

5 - 7 1 METHODE DE RECUEIL DE L’INFORMATION 2 DIAGNOSTIC INTERNE 3 DIAGNOSTIC EXTERNE PRECONISATION 8 - 9 1 RAPPEL DE LA PROBLEMATIQUE 2 JUSTIFICATION DU PROJET RETENU 3 LES ENJEUX DE CE PROJET REPERCUSSIONS 10 1 DESCRIPTION DU PROJET 2 ANALYSE DES REPERCUSSIONS 3 LES CONTRAINTES MISE EN ŒUVRE DU PROJET

unités commerciales exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, … - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que de professionnels (entreprises

finalité règlementaire, sectorielle et concurrentielle en : - définissant les objectifs de veille, - mobilisant des méthodologies de recherche, traitement et exploitation de données, - évaluant la fiabilité du protocole, afin de répondre aux enjeux de la business unit et de s’adapter aux évolutions des conditions de marché. Dans le cadre d’une problématique rencontrée par une/plusieurs entreprise(s), le candidat doit : 1) Proposer une analyse réflexive de sa méthodologie de travail et

carrières et des compétences, la communication interne et/ou externe, les systèmes d’informations Ressources Humaines.3 Domaines de la GRH La gestion des ressources humaines couvre de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » du salarié dans l’organisation : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, l’évaluation des performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l’implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail

c- la communication autour le mécénat l'entreprise communique souvent sur son mécénat car celui-ci s'inscrit dans le cadre d'une stratégie globale de l'entreprise. Cependant au sens juridique, il existe des limites à la communication telle que : les moyens accordés à la communication ne doivent pas prendre le dessus sur les actions réalisées. Pour cela une charte est créée afin de donner un cadre au mécénat et à sa communication. Cette communication connait 2 cas de figures : un enjeu interne

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager – Session 2013 |EPREUVE E4 : |Fiche n° : 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat :