Les Enjeux De La Communication Externe

DE LA COMMUNICATION I. Information et communication Information et communication sont des notions liées, mais cependant distinctes. L’information constitue la matière première de la communication. Il s’agit en effet du contenu de la communication. L’information se définit comme une donnée, un élément de connaissance sur quelqu’un, sur quelque chose ou sur un événement. Ex. : Les nouvelles à la radio, un article d’une encyclopédie ou un contenu d’une base de données. La communication correspond

à référentiel commun européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° de matricule : | Intitulé de la situation de communication : Appel entrant | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°: 1 | Identification | Raison sociale : | Secteur

Communiquer et conduire une relation dans contexte de soin Théories et principes de la communication Compétence 6 UE1-1 S1 • Définir, établir et créer les conditions et les modalités de la communication propices à l’intervention soignante, en tenant compte du niveau de compréhension de la personne • Accueillir et écouter une personne en situation de demande de santé ou de soin en prenant en compte son histoire de vie et son contexte. Octobre 2011 Muriell e Le Breton-Stéphant 1

Première Partie : Analyse commerciale de l’UC et diagnostic (SWOT) 1. Analyse de l’UC sur son marché a) L’offre de l’UC b) L’environnement 2. La concurrence 3. La demande locale 4. L’analyse de l’UC au sein de son réseau 5. Diagnostic interne et externe Deuxième partie : préconisation, aboutissement d’un choix 1. Présentation et analyse de préconisations a) Projet 1 : implantation d’un rayon « JUNIOR » 2. Justification du projet retenu 3. Etude de la réalisation du projetéreeazaa 4. Répercutions

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2012 1 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N°

conclure, nous pouvons dire que le DAS 2 est le plus fort en CA mais il tend à diminuer. Le DAS 1 connaît une progression constante avec de bons résultats, tandis que le DAS 3 fait un bon en avant magistral depuis quelques années. II. LES PRINCIPAUX ENJEUX 1/ Quelles sont les actions à mettre en place pour stimuler les ventes du DAS TUNING sur l’ensemble du réseau ? 2/ Quelles sont les actions à mettre en place pour atteindre la taille critique de 15 unités de magasins TUNING ? 3/ Faut-il profiter

------------------------------------------------- Finalité 1 : Soutien à la communication et aux relations internes et ------------------------------------------------- Externes 1.1 ------------------------------------------------- COLLABORER AVEC LE(S) MANAGER(S) 1. INSTAURER ET ENTRETENIR LA RELATION AVEC LE(S) MANAGER(S) La relation de collaboration entre l’AM * Se témoigner mutuellement du respect et de la considération * Tenir compte des règles sociales, des

|ND | |  | |Dimension Sociétale | | | | |1. Relations économiques externes | | | | |* poids de la sous-traitance | | |  | |

marquants, ses choix stratégiques Ses chiffres clé (comparer aux années antérieures et observations) Ses produits Son secteur géographique d’influence Son positionnement et sa stratégie ( interview du dirigeant ou du cadre référent) II. DIAGNOSTIC EXTERNE 1 – Analyse du macro-environnement PESTEL L’apprenant doit ici détailler (au minimum dans un tableau) les tendances environnementales sur son ou ses marchés. En voici quelques exemples : Environnement politique (souvent très proche de l’environnement

Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014 Épreuve E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication :  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : Ville et Habitat 18 place Jean-Baptiste Clément