Les Effets De Communication Informelle

psychosociologie industrielle. Partie d'expériences ayant pour objectif de tester les facteurs importants susceptibles d'améliorer la productivité du personnel d'exécution (ouvriers), les recherches aboutissent à la mise en évidence des relations informelles et des comportements du groupe (importance du facteur humain). La conclusion fondamentale tirée des recherches de Mayo est que les conditions matérielles de travail ont moins d'influence sur la Productivité des ouvriers que le sentiment d'appartenance

| | B) Distinction entre groupe formel et groupe informel Le groupe peut se classer en fonction du contexte dans lequel il s’est constitué. |Groupe formel |Groupe informel | | Ensemble de personnes désignées par l’entreprise qui se réunissent dans | Ensemble de personnes

* * Pour définir le Management, Henry Mintzberg stipule que c’est « la structure de l’organisation, somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination entre ces tâches ». En effet, pour lui toute activité humaine donne naissance à ces deux besoins fondamentaux c’est- à dire la division du travail entre différentes tâches et la coordination de ces tâches pour accomplir une activité COMPOSANTES DU MANAGEMENT Henry Mintzberg

près de 60% des entreprises, 68,4% des emplois permanents et 73,8% du chiffre d’affaires. Cette situation explique l’attrait que ces deux métropoles exercent sur les demandeurs d’emploi et justifie la forte concentration des opérateurs du secteur informel. Les nationaux contrôlent essentiellement les très petites et petites entreprises, le capital des grandes entreprises étant surtout entre les mains des étrangers en majorité d’Europe occidentale. Il est à noter que ces entreprises modernes offrent

qui est plutôt uni par ses normes et ses règles. • Groupe formel / Groupe informel Le groupe formel est un groupe créé intentionnellement (par l’organisation) dans le but d’accomplir une tâche précise. Les statuts et les fonctions de chaque membre sont définis à l’avance. Le groupe formel peut être permanent (service de l’entreprise) ou temporaire (groupe de projet) En revanche, le groupe informel est créé par les circonstances. Ses frontières et ses règles sont flous. Il n’a pas de

Sitnikoff, le télétravail répond aux exigences d'autodiscipline et d'investissement subjectif des salariés ainsi qu'à un mouvement d'effacement des frontières du travail favorisé par l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC). Les technologies numériques ont largement contribué à la transformation des espaces et des temporalités du travail, permettant la structuration de formes de travail médiatisé et distant. Le télétravail est devenu de plus en plus fréquent

d’activités professionnelles LAO Kelly D.U.T. Techniques de Commercialisation 2 2008-2010 Problématisation Depuis la préhistoire, nous pouvons constater que les individus sont obligés de s’unir pour satisfaire des objectifs communs. En effet, à l’époque, les individus devaient déjà travailler en équipe pour répondre à leurs besoins. Ainsi, ils pêchaient, chassaient et construisaient même leur habitation ensemble. Durant le néolithique, avec l’essor de l’agriculture et en l’absence de

le thème : Table des matières Introduction : 1 I- Problématique de définition de la structure organisationnelle : 1 1- Le domaine couvert par la structure : 2 2- Le caractère stable de la structure : 3 3- Le caractère formel ou informel de la structure : 4 II- Les déterminants de la structure organisationnelle 7 1- La taille : 8 2- la technologie 9 3- L’environnement 12 4- Différenciation-intégration : 13 5- Structure et complexité : 14 6- Structures et cultures

inconvénients : La verticalité de la hiérarchie ne permet une bonne circulation des informations, en effet elles mettent beaucoup de temps à remonter et peuvent parfois être déformées voir perdues Il est nécessaire de mettre en place des règles bien définies et valables pour tous Les commerciaux se sentent isolés, ils risquent de prendre trop de libertés, de s'approprier leurs clients : la communication horizontale risque de se détériorer Trop d'intermédiaires, les commerciaux ne savent à qui s'adresser

permettant cette dynamique. SOMMAIRE Les typologies de groupes Groupe primaire et groupe secondaire Groupe d’appartenance et groupe de référence Groupe formel et groupe informel Fonctionnement du groupe : Dynamique et influence Définition de la dynamique de groupe Décisions et leadership L’importance de la communication La gestion des conflits * Conclusion I. Les typologies de groupes Groupe primaire et groupe secondaire C’est COOLEY, sociologue américain qui établit le premier