Les Distributeurs Automatique Au Maroc

Aluminium du Maroc et Arcelor Mittal. Production, transport et distribution d’électricité : Les clients de ce secteur sont ONE, JLEC, et Régies autonome. Pompage, traitement des eaux et station de dessalements : Ces clients sont ONEP, ORMVA, VEOLIA et régies autonomes. Agroalimentaire et industrie de Process : Ses clients sont Cosumar, Lesieur Cristal, Centrale laitière, Copag, Kraft Food et Nestlé. Tertiaire et infrastructure : Ses principaux clients sont ONDA, Marsa Maroc, Mosquée Hassan

m’ont aidé, de près ou de loin, trouvent ici l’expression de mes meilleurs sentiments. Sommaire Introduction 5 1 Chapitre I : Présentation de l’enseigne 6 1.1 Historique 6 1.2 Fiche signalétique 7 1.3 Domaine d’activités de TRACTAFRIC Maroc 8 1.3.1 Gamme des produits 8 1.4 La Certification 10 1.5 Organisation générale 11 1.6 Organigramme 12 1.7 Couverture géographique 13 2 Chapitre II : Présentation du département Pièces de rechange 14 2.1 Le système d’information

quelques années une valeur forte de nos sociétés. Cela se traduit par une surabondance des offres technologiques (téléphonie, internet...) mais aussi par un accès toujours plus facile à des solutions de restauration peu chères en tous lieux (distributeurs automatiques, sandwicheries dans les gares, vente à emporter des boulangeries, traiteurs, GMS...). Selon les statistiques des professionnels, 32 % des Français mangent désormais leur repas de midi sans se mettre à table.Une accélération des modes de

Marocaine des Industries du Textile et de l’Habillement (AMITH) Membres : Ministère de l’Industrie du Commerce et de la Mise à Niveau de l’Economie (MICMN) Agence Nationale Pour la Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise (ANPME) Euro Maroc Entreprise (EME) Cette étude a été réalisée avec le soutien financier du programme MEDA de l’Union Européenne. Le contenu de ce document relève de la seule responsabilité de ses auteurs et ne peut en aucun cas être considéré comme reflétant la

comptable :………………………………………………………….…..20 Conclusion :…………………………………………………………………………….………..21 Introduction Eurosol-Maroc, Société anonyme au capital de 3 000 000,00 de dirhams est l’un des meilleurs établissements spécialisés en matière de transfert de fonds, implanté sur le marché marocain. Cet établissement se distingue par le degré élevé de professionnalisme, l’efficacité et la fidélité envers leurs clients. Eurosol-Maroc est partenaire de MoneyGram dont le réseau dessert 190 pays étrangers à travers 210.000 agences

relationnelles, dans un (ou plusieurs) entrepôt de données (datawarehouse), mais qui peuvent aussi être récupérées de sources riches plus ou moins structurées comme Internet, ou encore en temps réel (appel à un call center, retrait d'argent dans un distributeur à billets...). Section 2 : D’où vient le concept CRM : 1) Marketing direct[7] : L’essence du marketing direct et la gestion d’un dialogue avec le client pour lui offrir de façon personnalisée les éléments qu’il souhaite, qu’il s’agisse

suivi…………………………………………………………………………………………. 52 2. Mise en place d’une animation LANCASTER…………………………….. 53 Section 2 : Etude de marché : analyse de l’environnement concurrentiel……………………………………………………………………… 54 * L’environnement macro : description du secteur du luxe au Maroc…………………………………………………………………………………………. 54 * L’environnement micro : les 5 forces de PORTER………………………… 58 * L’analyse stratégique SWOT………………………………………………………….. 59 * Processus marketing stratégique d’OLKA……………………………………… 60 Section 3 : Réalisation

5 CHAPITRE 1 : Cadre théorique 1)- cadre conceptuel 2)- problématique 6 CHAPITRE 2 : Groupe Banques Populaires 7 1) - le secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS 11 CHAPITRE 1 : Enquête de satisfaction 1)- réalisation d’une

conférence ; 5/ Principaux marchés : 5-1-les clients : Les principaux marchés de Timoulay sont : l’Angleterre, la France, l’Allemagne, la hollande, la Belgique, le Maroc, .le Marché dominant est celui de l’Angleterre (60%). 5-2-les tours opérateurs : Ils sont pour la plupart des agences étrangères ayant leurs succursales au Maroc .Ce sont : Panorama, Bucher Reisen, Nur Belgique, Tui, Thomas Cook. 6/structure Organisationnelle et Organigramme : Le Personnel d’encadrement est constitué

puis progressivement des standards français. En quatre ans, le service export se structure: son responsable est chargé d'analyser les marchés, de cerner la demande de la clientèle, de sélectionner les distributeurs. Le maillon essentiel du circuit de commercialisation export est en effet le distributeur local. Celui-ci est recruté sur sa solvabilité, son image et sa capacité à respecter les engagements. 4 L'exportation se développe progressivement : Espagne, Allemagne, Hollande, Belgique, puis