Les Différentes étapes Du Marketing Bancaire

Plus spécialement, nos remerciements s’adressent à Messieurs KAMMAS et HAFID pour leur collaboration et leur encouragement. En tant qu’étudiants en 3éme année à l’école national de commerce et de gestion, nous sommes amenés à réaliser différentes études et enquêtes, portant sur des sujets multiples, et ayant une finalité commune : nous préparer au monde du travail en nous familiarisant avec les outils étudiés durant notre cursus de formation et nous rendre aptes à prendre des décisions efficientes

MATIÈRES Manuel d’utilisation 1er niveau : bref descriptif des rubriques 2e niveau : présentation détaillée • résumé • portrait de l’entreprise, management • produits et services • marché, clients • entreprises et produits concurrents • plan marketing • infrastructures, technologie • gestion financière • planification financière • évaluation des risques • annexes Check-list La vision BCV : interview de deux conseillers Le point de vue de Genilem Budget de trésorerie Budget opérationnel Adresses

iii. Activité de la RAM iv. Organigramme v. L’analyse Swot vi. Stratégie du Groupe vii. Stratégie Marketing du Groupe b. SOTHEMA i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe c. Attijariwafa Bank i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe III. Recommandations pour Améliorer les Relations sénégalo-Marocaines Conclusion Introduction

à exprimer ma gratitude à mon encadrant Mlle DADI Selma «Responsable chargée de clientèle » pour son soutien probant tout au long de l’élaboration de ce rapport. Mes vifs remerciements s’adressent également à Madame KERBOUTE Dina, «Responsable Marketing et Communication » à Super CityDeal pour l’aide inconditionnée qu’il m’a fournie, Je remercie mon professeur Monsieur GAIR Othmane. Tout mon travail s’est déroulé au sein de la société Superdeal.ma et je tiens à remercier tous les membres de l’équipe

afin de produire les biens et les services qui leur conviennent le mieux. La mercatique (marketing en anglais) se définit donc comme l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter la produc­tion et la commercialisation en conséquence. Exemple: le succès de la Peugeot 106 est lié au désir chez les femmes d'une seconde voiture, adaptée à la circulation urbaine. B. Les étapes de la démarche mercatique Société de consommation implique que : Les besoins essentiels soient

------------------------------------------------- L’évolution de la relation bancaire : entre multicanal et relation de proximité Samuel RIVAL BNP Paribas Agence de Nantes Ste Thérèse Conseiller en Patrimoine Financier Master 1 Finance et Affaires Internationales Tutrice : Muriel KELLIN Samuel RIVAL BNP Paribas Agence de Nantes Ste Thérèse Conseiller en Patrimoine Financier Master 1 Finance et Affaires Internationales Tutrice : Muriel KELLIN -------------------------------------------------

CHAPITRE 1 : LES COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE I - DEFINITION ET UTILITE DE LA DEMARCHE MERCATIQUE Traduction française du terme MARKETING Utilité: s'adapter, répondre, aux changements de l'environnement de l'entreprise La mercatique permet de se positionner pour rester sur le marché et faire face à la concurrence, voire même la devancer. Encore plus importante, au vu de l'internationalisation, de l'accès à l'information: les consommateurs sont de plus en plus avertis, et ont de plus

Commercialisation et de Communication ». Donc veuillez accepter nos meilleurs vœux de réussite, de bonheur et de prospérité. 1 Remerciements Au terme de ce modeste travail, on adresse nos sincères remerciements au Manager et au Directeur Marketing de notre champs d’application « Ping Agency » Monsieur Adam BOUHADMA, et Monsieur Mohamed AANGA, à Monsieur Ali BOUZIT, notre encadrant, qui a veillé pas à pas l’élaboration de ce travail, pour son aide, ses efforts précieux pour pouvoir nous

l’entreprise ………………………………………. 6 III. Historique ………………………………………………………… 6 IV. Zenith Pharma …………………………………………………….. 6 V. Fiche signalétique………………………………………………… 7 VI. Organigramme …………………………………………………… 8 Chapitre 2 : Les différents services au sein de Zenith Pharma : I. Service Qualité …………………………………………………… 9 II. Service production………………………………………………… 12 III. Service logistique : Magasins……………………………………… 14 IV. Service achat………………………………………………………. 16 V.

de celle-ci. Je remercie également la responsable pédagogique de la licence Economie et Gestion, Madame Véronique de Saint Giniez, pour l’aide et les conseils concernant ce rapport de fin de stage et pour le suivi qu’elle m’a apporté dans différents sujets. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Monsieur Alain Toullec, enseignant dans la licence Economie et Gestion. Enfin , je remercie le responsable de l’agence immobilière Monsieur Mustapha Bentaher