Les Différentes étapes Du Marketing Bancaire

Strategie de fidelisation dans le marketing des service par Ibrahima SIDIBE Bercy Institute - Licence Marketing 2008 Dans la categorie: Commerce et Marketing 0 précédent sommaire Logiciel Gestion Contacts L'application commerciale la plus complète au monde www.salesforce.com/fr Satisfaction clients Enquetes de satisfaction Clients Logiciels et enquêtes en ligne www.lesphinx-developpement.fr e-Questionnaire Créer, diffuser, analyser votre enquête de satisfaction www.eQuestionnaire

et des modes d’accès des clients aux banques. Les réseaux correspondent en fait à différents canaux de distribution plus complémentaires que concurrents. Ils présentent des enjeux stratégiques qui exposent les banques à un double risque : cannibalisation des supports et perte d’image. La réponse des banques avec la banque directe génère deux problèmes : la coopération/ concurrence avec les autres réseaux bancaires et la viabilité. Abstract New Information and Communication Technologies have modified

Marketing Le Marketing Bancaire Mener des stratégies intensives de développement pour apporter de la valeur ajoutée aussi bien aux clients qu'aux actionnaires tout en maintenant une politique de diminution des coûts est le défi majeur auquel est confrontée la banque de demain. Dans cette perspective, le marketing devra être au coeur de l'activité bancaire, renforcer son rôle stratégique et promouvoir les Nouvelles Technologies de l'Information. Le marketing bancaire de demain Le marketing

LE MARKETING BONCAIRE REALISER PAR: *BACHIR & *SAMIA Le marketing bancaire SECTION 1 : 1essai de définition du marketing…………..6   1-définition du marketing………………………….…6   2- évolution du marketing…………………………....7 3- le domaine d’application du marketing………...8 SECTION  2 : le marketing bancaire………………………..9  1-introduction du marketing bancaire……………..9 2-la spécificité du marketing bancaire…………

BANQUE D’ALGERIE ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLÔME SUPERIEURE DES ETUDES BANCAIRES THEME LA FONCTION MARKETING : REALITES ET PERSPECTIVES AU NIVEAU DE LA CNEP-Banque Présenté par : Mlle CHAOUCHE Fatma Encadré par : Mme Kassioui Bahia Décembre 2003 Introduction L es métiers de la banque se développent et se diversifient ; allant de l’octroi de crédit et l’intermédiation financière aux services financiers spécialisés, à la gestion d’actifs ou

2 le fonctionnement du réseau bancaire 2.1 : Les mouvements inter comptes bancaires Les virements d’équilibrage Les virements d’équilibrage sont initiés sur la base de la position en valeur et des prévisions portant sur le flux d’encaissements et de décaissements. Ces virements sont débités de la banque qui enregistre un excédent de trésorerie vers la banque qui va enregistrer un solde en valeur débiteur ; dépassant le découvert autorisé. L’intérêt de ces opérations d’équilibrage est d’éviter

Première Partie : Présentation générale de l'organisme d’accueil.....................................4 Section I: Présentation générale du CIH :.......................................................................5 1.1. Place du CIH dans le secteur bancaire marocain .............................................5 1.2. Historique et dates clés.........................................................................................6 1.3. Fiche signalétique..............................................

Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation

nature des services bancaires et financiers. Ces technologies, entendues comme un large ensemble regroupant l’utilisation de bases de données de plus en plus riches, de moyens de transmission et de paiement électroniques, de centres d’appels téléphoniques, d’équipements en informatique et téléphonie mobile et surtout de réseaux de télécommunications ouverts, ont renouvelé la relation entre les banques et leurs clients ainsi que les prestations financières et les métiers bancaires. Elles ont créé des

Nom et Prénom : OUICHOUL Hicham Ouvrages : Le marketing et la stratégie de la banque Auteur : Monique Zollinger Edition : 2004 Module 1 : LE MARKETING BANCAIRE A. L’évolution de l’activité bancaire En France, à l’instar des Etats-Unis, les organismes financiers ont manifesté un intérêt accru envers l’aspect marketing de leur gestion cette évolution marketing peut être analysée en trois étapes ou « ages » de la banque française. - Le premier âge correspond à la période antérieure