Les Cosmétiques Et Les Femmes Attentes Besoins Motivations

Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe DESS « Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art » Cours de Management stratégique Sous la direction de Monsieur Nicolas DAHAN LES INNOVATIONS EN COSMETIQUES DE LUXE DEBAUGE Gersende FODIL Assia IBOURK Najoua OMOUMI Carole DESS Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art Université de Marne La Vallée 1 Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe Sommaire Introduction ..

typologie du consommateur Bio, l’assortiment et l’envirronement du marché, le positionnementde l’entreprise, offre et la demande, l’environnement commerciale, la concurrence et le circuit de distribution 16 3/la commercialisation du produit, les motivation du client, les méthodes de vente, l’argumentaire de vente, objections rencontrés et ses réponses, la vente additionnelle, la fidÉlisation et la fiche produit 31 [pic][pic] 51 Regard du candidat sur le produit et son évolution futur, apports

internet entame sa 6ème année d’existence. Fleurance Nature est une boutique en ligne qui offre à un large public une gamme de produits de cosmétique Bio et de compléments alimentaires. En effet, les produits sont labellisés selon des critères bien précis, tel que le label: AB (Agriculture biologique) étudié par l’organisme ECOCERT, Cosmétique biologique (charte cosmétique biologique) , FEVAD (fédération d’e-commerce de la vente à distance). Mais le site Internet doit également garantir un grand nombre

innove en proposant des services comme le « Bar à sourcils » de Benefit ou encore le « Make up Bar ». Du fait du mélange et de la variété des références proposés par Sephora la clientèle est très cosmopolite, mais les plus gros clients restent les femmes d’environ 40 ans. Après être racheté par le groupe LVMH en 1997, Sephora c’est vite rendu à l’international. En Janvier 2015 Sephora est présente dans une trentaine de pays avec près de 1900 boutiques. Sephora qui est donc le leadeur a néanmoins

........25 2 Introduction 3 I / Analyse de la situation A ) Analyse 1) L'organisation elle-même Historique Notre entreprise « Opale », créée en 1996 par Jean François Eugène (né en 1959) est spécialisée dans la production de cosmétiques divers et variés. Depuis 2003, Claude Regiers est le PDG de la société Opale. Tout d'abord implantée à Paris, c'est entre 2000 et 2008, qu'Opale s'est installée dans six autres villes de France : Nantes, Nancy, Marseille, Rouen, Lyon et Toulon.

stratégique des distributeurs 3. Comment organiser le POS (départementalisation) 3.1. Les critères de la départementalisation 3.2. Les objectifs de la départementalisation 4. Comment montrer aux clients des produits dont ils n’ont pas besoin 5. Comment gérer un linéaire  5.1. Définition 5.2. Fonction 5.3. Niveau d’exposition 6. Comment vendre au mieux ? 6.1. Techniques au niveau du POS 6.2. Techniques au niveau du rayon 6.3. Techniques au niveau de l’emballage

de commerce 2.4.1.2 Prise de contact téléphonique 2.4.1.3 Convaincre l’interlocuteur à accepter un rendez-vous 2.4.1.4 Les rendez-vous sur le terrain 2.4.1.5 Le face à face 2.4.1.6 La découverte des motivations 2.4.2.7 Réponse aux objections III Résultats et préconisations 3.1 Analyse des résultats téléphoniques et rendez-vous Bibliographie Remerciements Lexique Outlet : Un point de vente. Expansion : Désigne une phase

caractéristiques du luxe 5 a) Un marché mondial et créatif 5 b) Un marché exclusif et esthétique 5 c) Un marché « éternel » et porteur d’identité 5 II.La clientèle du luxe 6 A)Types de clientèle et leurs motivations d'achat 6 a) Les catégories de clients du luxe 6 b) Les motivations d'achat des consommateurs 7 B) Les 8 différents types de profils 9 a) Axe matériel – immatériel : 9 b) Axe tradition - modernité : 9 C) La mondialisation du marché du luxe  10 a) Les

et robes. Elle habille les femmes de tenues pratiques et sobres, crée des vêtements flottants, raccourcit les jupes et popularise le jersey, tissu léger utilisé pour les dessous. Son style est épuré et les teintes sont neutres. Inspirée par les vêtements de ses amants et par son désir d'émanciper la femme, Coco Chanel introduit dans ses collections le jersey, le tweed, les boutons et les ganses d'uniforme, les cardigans, les bijoux fantaisie, le pantalon pour les femmes et la mode des cheveux courts

LE PARADOXE DE LA FIDÉLISATION DES JEUNES TALENTS Octobre 2014 SOMMAIRE MÉTHODOLOGIE & PROFIL DES RÉPONDANTS 6 OBJECTIFS DE CARRIÈRE 10 LES ATTENTES VIS-À-VIS DU MANAGEMENT 17 LES ATTENTES VIS-À-VIS DU POSTE 24 SECTEURS D’ACTIVITÉ & FONCTIONS GAGNANTES 32 EDHEC NewGen Talent Centre © - Octobre 2014 - LE PARADOXE DE LA FIDELISATION DES JEUNES TALENTS 2 DÉVELOPPER L’EMPLOYABILITÉ POUR FIDÉLISER : L’ÉTONNANT PARADOXE DE LA NOUVELLE GÉNÉRATION Les problématiques d’intégration et de fidélisation