Leclerc Drive

Synthèse : l’argumentation L’argumentation est la 4ème étape des neuf étapes de la vente. Elle consiste à convaincre un client indécis sur son achat, cette étape n’est pas toujours appliquée si le client sait déjà ce qu’il veut acheter. L’argumentation c’est : renforcer les motivations d’achats et surtout réduire les freins du client. Cette étape s’adapte à la clientèle et au point de vente, la démarche d’argumenter ne peut pas être la même avec une femme de 70 ans et un jeune homme de 20 ans

Questionnaire de l’Entreprise Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques marketings visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un produit ou service. Dans le cadre de mon Projet de fin d’études, je réalise une enquête sur ce sujet. Je vous remercie par avance de prendre ces quelques minutes pour répondre aux questions suivantes : 1. Quelle politique adoptez-vous dans la commercialisation de vos produits ? 2. Quelles sont les nouvelles techniques

Non:Vignot Classe:1ecp Prenon : Abigaelle Dossier de vente de produits et de prestations de services positionnement de l’entreprisses 1 identification du point de vente Non de l’enseigne : Espace zen L'adresse : 6 place Jean Bart 59140 Dunkerque Non

Compte rendu de la journée du Jeudi 2 Décembre 2010 Durant cette journée j’ai continué à observer les vendeurs, sur les différentes façons de s’adresser aux clients, de vendre les produits… J’ai observé que le trafic des clients était faible durant cette journée, cela peut s’expliquer qu’il neigeait. Par ailleurs je suis resté avec un vendeur, j’ai observé les différentes procédures a effectué pour mettre en place une ligne internet, il faut • relever l’adresse de la personne

Livre de procédure d’un billet d’avion PREMIER JOUR : POINT DE VENTE AIR GUYANE Le client vient acheter son billet à l’agence Air Guyane. A savoir qu’à ce moment précis, il y a une convention de vente tacite. En effet, contre la prestation d’un paiement, le client se voit remettre un billet. S’en suit un traitement des informations nécessaire à l’obtention du billet : Choix des dates et heures de départs et d’arrivé, présentation de pièces d’identité, etc… Petite spécificité : Les administration

Introduction Je suis actuellement étudiant en première année d’un DUT Techniques de Commercialisation à l’Université Jean monnet de Saint Etienne. Dans le cadre de mes études, j’ai réalisé un stage de découverte de la vente et du contact avec le client d’une durée de deux semaines, du 10 au 31 décembre 2015. Ainsi, je me suis présenté à Madame Sauze, une des responsables du magasin Devred de Montelimar pour lui proposer ma candidature et mes motivations, puis après m'avoir dirigé vers Benjamin

 A L’ORIGINE : UN HOMME Edouard Leclerc est né le 20 novembre 1926 à Landerneau dans le Finistère. Il est le sixième enfant d’une famille nombreuse de quinze enfants. Il grandit dans un environnement bourgeois et catholique. Il se destine à la prêtrise mais la guerre perturbe ses études. C’est alors que cet homme qui voulait servir l’église conçoit le projet de se rendre utile aux autres. Il a 23 ans : il sera commerçant, mais pas n’importe lequel. « Vendre des produits en gros

Quand Edouard Leclerc crée les centres E.Leclerc en 1949, l'individu est au centre de son projet : c'est au service de l'homme que l'activité de distributeur doit s'organiser .Cette vocation demeure la même aujourd'hui. Les consommateurs, les entrepreneurs, les collaborateurs sont au cœur du Mouvement E. Leclerc. Quelle est la politique économique de l'enseigne Leclerc ? Histoire de la naissance de E.Leclerc * 1949 : Édouard Leclerc ouvre son premier magasin, à Landerneau, en Bretagne 4

de l’entreprise  Création: Edouard Leclerc, 1949  Chiffres d’affaires: 45.6 milliards d’euros (4.4% de croissanse par rapport à 2012)  Autres chiffres: 101 000 salariés en France répartis dans 642 magasins  Siège social: Ivry-sur-seine (Ile de France) II. Le Positionnement  Guerre des Prix Bas  Stratégie de diversification  Politique de développement PARTS DE MARCHE Les différentes parts de marché en France août 2014 20% 34% 11% 21% 14% Leclerc Auchan Intermarché Carrefour Autres

connecté…………………………………………………………………………….3  Exemple de l’enseigne Leclerc B. Comment les enseignes de grandes distributions ont-elles réussi à fidéliser et connecter leurs clients ? ………………………………………………………………………..6 C. Evolution du parcours d’achat du consommateur ……………………………………..8 II. Les nouveaux comportements des consommateurs A. L’arrivée des nouveaux moyens de communication………………………..……12 B. Qui sont ces nouveaux consommateurs ? ……………………………………………13 C. Comment Leclerc s’adapte-il à ces nouveaux comportements ?...