Le Changement Du Comportement Du Consommateur Avec La Crise

  TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION page 7 PREMIERE PARTIE : Concepts de réputation numérique, web en temps réel et sociologie du consommateur page 8 SECONDE PARTIE : Etat des lieux du web en temps réel et de l’e-réputation des marques page 15 TROISIEME PARTIE : Les nouveaux enjeux liés au web en temps réel pour les marques et leur réputation numérique page 22 CONCLUSION page 47 SOURCES page 49 ANNEXES page 55 Le Web en Temps Réel et la Réputation Numérique

1) Analyse des ventes de vins en France a)La nature de la crise des vins Depuis 1954 la ventes et la consommation de vin en France n’a cessé de diminuer, les buveurs ne représentent plus que 60% de la population Française contre 70% au début des années 90. Cette mutation s’explique par différentes raisons. -L’évolution au fil du temps des goûts des Français qui demeurent bien différents entre aujourd’hui et il y a 50 ans, le vin devient une boisson festive donc de moins en moins consommé durant

stratégique et de prise de décisions est d'anticiper les changements afin que l'entreprise s'adapte à l'environnement ou qu'elle puisse l'influencer. Il consiste aussi à "exposer avec clarté et objectivité la politique de l’entreprise, de l'institution ou de l`organisation. La place des relations publiques dans une organisation est complexe, car elle se situe souvent en porte à faux entre le marketing, les ressources humaines, la gestion des changements, des crises, la publicité, la promotion, le service

prix : 8 3) Politique de distribution : 8 4) Politique de promotion : 9 VI] Comportement du consommateur 9 VII] Analyse de la communication / Plan médias 10 VIII] Proposition d’une nouvelle campagne de communication pour le X1 de BMW 14 IX] Conclusion 19 X ] Bibliographie 20 I] Le marché de l’automobile (voitures particulières et neuves) Le marché de l’automobile fut l’un des plus touchés par la crise financière. Même si grâce aux différentes primes à la casse mises en place, il a pu

problématique. L’exposé des hypothèses. 3- Le marché des études en France L’étude marketing va fournir l’information permettant de réduire l’incertitude concernant la prise de décision. Connaître des informations comme la profession et l’âge des consommateurs, leurs motivations profondes, l’image du produit, l’impact de la publicité, n’aura d’intérêt que si ce type d’information débouche sur la mise en place d’une action comme par exemple : changer la forme ou la couleur d’un conditionnement, reformuler

titres du Ministère du travail. Avec un contexte actuel très difficile et une économie touchée par la crise financière, toutes les décisions prises par le gouvernement amènent une évolution préjudiciable pour l’AFPA sachant que si un plan de relance prend effet elle pourrait mobiliser tout son appareil de formation. L’horizon n’est pas sombre mais n’est pas dégagé pour l’AFPA. Les profonds changements qui vont être amenés vont faire de l’organisme une entreprise positionnée sur un marché concurrentiel

stratgique dans un contexte de crise et de profonds bouleversements la fois des comportements d’?achat, et des circuits de 2009 AGALMA 16, rue des Thillards 94170 Le Perreux sur Marne. ? : 01 48 72 63 97 / ? : contact@agalma-etudes.com Pg3Pg3 3 Etudes merchandising distribution. Au-del, le Merchandising a toujours t un lieu central de la rinvention du rapport entre marques, distribution et consommateurs (de la rationalisation

été atypique. Elle a suivi l'envolée du prix du pétrole qui a frôlé les 150 dollars mi-2008 puis ensuite sa chute sur le deuxième semestre. La baisse générale des prix des matières premières, suite au ralentissement de la demande mondiale avec la crise actuelle, a encore accentué la baisse de l'inflation. Certains économistes anticipent la poursuite de cette baisse pendant le premier semestre 2009 avec peut être même de la déflation puis ensuite sa remontée au deuxième semestre 2009. L'inflation

La rationalité est le postulat selon lequel toute action correspond à l’accomplissement des gouts d’un individu compte tenu de ses contraintes. Un agent rationnel : Capable de classer ses préférences (hypothèse de la transitive). Le calcul du consommateur rationnel doit lui permettre de maximiser son utilité, maximiser son profit. Mobiliser et anticiper toutes les informations possibles pour prendre une décision. Les choix. Choix car ressources limitées et besoins sont infinis. Pour faire un choix

recourir de nouveau. On peut alors se mettre à consommer abusivement une substance pour tenter d’oublier une réalité vécue comme insupportable... Et sombrer dans une dépendance qui nous fera oublier jusqu’à nos besoins les plus fondamentaux. Nos comportements et nos émotions sont modulés par des neurotransmetteurs (dopamine, sérotonine, endorphine…) qui agissent comme des clés entre les neurones. La quantité de tel ou tel neurotransmetteur dans nos circuits cérébraux est réglé avec précision par de