La Relation Manager Collaborateurs

les acteurs de l’organisation (salariés) et les partenaires extérieurs (banques…), ce qui suppose notamment des qualités de communication et de « leadership ». On évoque également la polyvalence du dirigeant de PME, sa capacité à s’entourer de collaborateurs efficaces, ou encore sa capacité à prendre les bonnes décisions même s’il ne dispose pas toujours des informations nécessaires. Un bon dirigeant de PME doit, dans tous les cas, intégrer certaines caractéristiques propres au management des PME :

une atmosphère qui permette de développer des relations conviviales, d’entraide et d’écoute. Cette logique implique le fait d’organiser régulièrement des activités fédératrices : réunions, repas en commun, séminaires, formations internes, retour d’expérience… Il peut suffire d’être attentif aux attentes et aux besoins des salariés par la mise en place d’une boite à idées. L’ambiance repose également sur l’image qu’ont les collaborateurs de leurs managers. Améliorer la politique de communication

leurs conséquences ; la seconde pour se pencher sur les mécanismes sociaux producteurs simultanément tant de l'inclusion que de l'exclusion sociale ; la troisième pour réfléchir à l'évolution des engagements réciproques liant l'entreprise à ses 2 collaborateurs. Quant à la quatrième rencontre, elle fut consacrée à la réalité actuelle de la fonction. Bien évidemment, chaque participant est venu avec pour unique ambition d’identifier de nouvelles pistes à explorer…Des idées ont été confrontées, des éclairages

l’organisation 16 5) Diagnostic 17 a) Diagnostic externe 17 b) Diagnostic interne 17 PARTIE 2 : LE MANAGEMENT 18 I) LA MISSION DE MANAGEMENT CHEZ CORA 18 1) Le manager de rayon et le management 18 2) L’organisation du rayon : Qui fait quoi, où, quand, comment ? 18 3) Les risques de la désorganisation 19 4) Rôle du manager de rayon 20 5) Le management individuel de l’employé 21 a) Intégration 21 b) Adaptation 21 c) L’évolution peut conduire à une promotion interne 22 II) GENERALITES

font une recherche d’études déjà effectuées, et arrivent à la conclusion qu’une organisation est d’abord composé d’homme, et qu’il faut donc considérer l’aspect humain. Ils créent 3 théories : • La théorie rationaliste • La théorie des relations humaines • La théorie de la rationalité limitée et de l’action stratégique Trois éléments pour faire un choix rationnel : Il faut connaitre l’ensemble des possibilités Avoir les compétences pour classer ces possibilités Dans les années

dirigeant exerce le pouvoir dans ses relations avec les membres de l’entreprise. Pour Likert, il convient de distinguer 4 types de direction : - Manager autoritaire exploiteur : il entretient des rapports distants avec ses collaborateurs, il ne fait pas confiance, prend les décisions seuls. Le système de motivation repose sur sanction/récompenses. Il peut être à l’origine des conflits sociaux. - Manager autoritaire paternaliste : relativement proche du manager autoritaire. Il se distingue par

traces du télétravail, car dans ce cas, le collaborateur ne travaille plus de chez lui, mais plutôt d’une région voire un pays différents de ceux de son manager, et évolue par conséquent dans un environnement culturellement différent. Quelles sont les conditions sine qua non de déploiement d’un tel type de management ? Il est clair que ce type de management nécessite la mise en place d’un rythme régulier d’échanges entre le collaborateur et le manager. En effet, l’éloignement ne facilitant pas

recrutement jusqu’à leur départ. Dans une organisation, la Direction des RH peut décentraliser certaines procédures de GRH. Les managers en sont alors responsables pour le seul personnel de leur équipe et délèguent à leur assistant des activités administratives relatives aux processus concernés. L’assistant de manager devient un interlocuteur du service RH, sous le contrôle de son manager, dans le cadre du Système d’Information des RH (SIRH) de l’organisation et de ses procédures de GARH. (1) Plane J.-M.,

Guider (coacher/accompagner) • Motiver • Gérer les conflits ! Des compétences qui s'apprennent : • Savoir communiquer • Comprendre les comportements • Identifier les leviers de motivation • Manager la performance • Favoriser le développement • Promouvoir le changement ! Un constat : Entre deux managers également compétents sur le plan technique, la différence se fait sur les compétences relationnelles. ! Des styles de management issus de "convictions" : (McGregor) • Théorie X : • L'individu

ALLANO Violaine BERTHO Julie FROGER Margot JADAUD Audrey PETIT Anaïs PRAIN Lucie EXE 4  De quelle(s) manière(s) les entreprises et leurs managers appréhendent-ils l’intégration des nouveaux salariés ?     Directeur Région Ouest de Gan Assurances Manager Bar-Snack-Restauration d’Indian Forest Directeur d’Agence Geodis Calberton Directeur de marque Jean Bourget/Little Couture ■ Patrick HERBLIN ■ Renaud MONTIN  Directeur Région Ouest 130 personnes sur le siège de