N° 44 – Juin/Juillet 2007

LES OUTILS DE FIDELISATION DES SALARIES
Un taux de turn-over de plus de 10% traduit généralement une détérioration des conditions de travail. Le coût élevé d’un recrutement et de l’intégration d’un salarié fragilisent l’organisation du travail et le fonctionnement de l’entreprise. Il est nécessaire, avant toute chose, pour chaque départ, de connaitre et comprendre les raisons et les insatisfactions qui ont conduit un salarié à démissionner ou l’entreprise à se séparer d’un salarié : mauvaise entente dans l’équipe, sentiment de ne pas évoluer professionnellement, problèmes de management… L’entreprise pourra alors élaborer un plan d’action. Il existe des outils à mettre en place au sein de l’entreprise : le salarié recherche de plus en plus une entreprise qui corresponde à ses valeurs et qui lui permette de s’épanouir aussi bien dans sa vie privée que professionnelle. Une politique de rémunération devient insuffisante, elle doit être complétée par d’autres actions calibrées et proportionnées à la taille de l’entreprise.
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Créer ou développer une culture d’entreprise
Soigner l’ambiance
Pour qu’un salarié se sente bien au sein de l’entreprise et souhaite y rester, il est nécessaire que l’environnement dans lequel il évolue soit favorable. L’entreprise doit donc être attentive à l’ambiance au sein des équipes. Il est important de créer une atmosphère qui permette de développer des relations conviviales, d’entraide et d’écoute. Cette logique implique le fait d’organiser régulièrement des activités fédératrices : réunions, repas en commun, séminaires, formations internes, retour d’expérience… Il peut suffire d’être attentif aux attentes et aux besoins des salariés par la mise en place d’une boite à idées. L’ambiance repose également sur l’image qu’ont les collaborateurs de leurs managers.

Améliorer la politique de communication
La communication est la base de toute stratégie de motivation et de fidélisation des salariés. Elle permet