La Prise En Compte Du Comportement Du Consommateur Tourisme

1/12 MERCATIQUE « marketing » Classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion Spécialité « Mercatique» I. INDICATIONS GÉNÉRALES Les horaires indicatifs communiqués prennent en compte les heures en classe entière et les heures en classe dédoublée. L’horaire hebdomadaire par élève est de 8 heures : 4 + (4). 1. Les objectifs du programme Le programme de Mercatique a pour finalité la compréhension des principes fondamentaux de l’activité commerciale. La mercatique est la forme

entreprises de préoccupation sociale et environnementale à leur activité commerciale est à leur relations. Partie prenante (on designe l’ensemble des acteurs sur lesquelle l’activité de l’entrprise peut avoir des effet) La mise en œuvre de la rse prend en compte la notion de développement durable (développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations future à répondre aux leurs La notion de dv durable repose sur : -économique -social -écologique La RSE est aussi lié

marché……………………………………………………………….16 5. Les études Marketing…………………………………………………......................................18 CHAPITRE II  : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 1. Classification des besoins………………………..…………………......................................39 2. Les motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………

Réalisé PAR : LAMRANI MEHDI BENZAKOUR ADIL PREFACE L’Ecole Supérieure de Tourisme et de Technologie Hôtelière d’Agadir, membre d’Universiapolis (Groupe ISIAM), a été fondée en 2006. Sa création vise essentiellement la formation de cadres à fort potentiel, capables de relever les défis liés au développement du secteur touristique et hôtelier au Maroc et à l'étranger. Pour atteindre cet objectif, l’Ecole Supérieure de Tourisme a mis en place un programme étalé sur cinq ans, sanctionné par un diplôme

Chapitre 1 : Théorie et pratique de la prise de décision. I/ La Décision 1) Définition Une décision est un choix effectué à un moment donné, dans un contexte donné parmi plusieurs possibilités pour impulser une action d'ampleur et de durée variable. H Mintzberg (« structure et dynamique des organisations ») considère la décision comme un processus qui consiste à être placé en permanence devant des choix. Il existe plusieurs points caractérisant la prise de décision : premièrement, la perception

2007/2008 UFR de Sciences Economiques et Sociales Département de TOURISME Les principes fondamentaux du marketing ▪ Le besoin : une sensation de privatisation, « un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine » (Philip Kotler) ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous

laquelle nous sommes tous interpellés. Bien qu’infime face à l’ampleur de la tâche de sensibilisation des populations locales au partage de cet idéal, il se veut être un espace model de style de vie future où l’on peut retrouver les expressions de comportement écologique (éco) et Design Universel (DU). Nous avons eu l’Opportunité de participer à ce projet comme stagiaires pendant douze (12) semaines de recherche menée au sein de cabinet N&N CONSULTING, chargé de la conception, et de la réalisation

marché est essentiellement dû au segment des eaux plates, lui-même dynamisé par les eaux de source et les eaux aromatisées. 1.2 Evolution des comportements et des motivations d’achat du consommateur d’eau Motivations d'achat Quête d’une garantie de sécurité à un prix abordable : Désaffection de l’eau du robinet : pollution, goût, couleur… Prise en considération de l’axe santé et hygiène de vie (cosméto-water – engagement sur « le meillleur de l’eau » qui préserve le capital beauté, aide

marché est essentiellement dû au segment des eaux plates, lui-même dynamisé par les eaux de source et les eaux aromatisées. 2. Evolution des comportements et des motivations d’achat du consommateur d’eau Motivations d'achat ➢ Quête d’une garantie de sécurité à un prix abordable : Désaffection de l’eau du robinet : pollution, goût, couleur… Prise en considération de l’axe santé et hygiène de vie (cosméto-water – engagement sur « le meillleur de l’eau » qui préserve le capital beauté,

diversifié et évolutif est la chasse gardée des diplômés des grandes écoles de commerce et des titulaires de masters en marketing. Le marketing réunit l'ensemble des techniques permettant de d'ajuster l'offre produit d'une entreprise aux attentes des consommateurs. Objectif : fidéliser les clients et développer les ventes. Les facettes du marketing : Pour élaborer une stratégie marketing efficace, les spécialistes du marketing dressent tout d'abord un diagnostic du marché, analysent les tendances et