La Prise En Compte Du Comportement Du Consommateur Tourisme

compétences théoriques acquises au cours de ma formation à l'IEFT mais aussi de découvrir le monde du tourisme d'un point de vue professionnel. En intégrant le groupe Travel Factory, mon objectif principal était de découvrir les différentes facettes d'un tour opérateur on line : le fonctionnement, les stratégies, la conception des produits. En effet, titulaire d'une licence en langues étrangères, le tourisme est un secteur tout nouveau pour moi. Ainsi grâce à un stage en alternance, mon objectif principal

sortir ? Se développer autrement. Une proposition pour le faire ? Mettre en pratique les principes du développement durable. Équité sociale, efficacité économique, qualité de l’environnement : penser « développement durable », c’est prendre en compte simultanément ces trois aspects au lieu de régler des conflits nés de leur confrontation permanente. C’est privilégier une vision globale pour mieux comprendre les conséquences de nos façons d’agir et de nous comporter. 3 se lancer à la

{draw:frame} SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………………………….3 Présentation du senior marketing………………………………………………………………..4 Quelques exemples de senior marketing………………………………………………………7 Impacts concrets pour l’entreprise et pour le consommateur de la mise en œuvre du senior marketing…………………………………………………………………….10 Les critiques faites au senior marketing……………………………………………………...14 Conclusion…………………………………………………………………………………………..………16 Bibliographie………………………………………………………………………………………………

26 I. La réaction des consommateurs vis-à-vis de l’offre citoyenne 27 II. Effet sur l’évaluation globale de l’entreprise et de ses produits 31 III. Effet sur les intentions d’achat et de recommandation des produits 32 IV. Effet sur l’engagement et la fidélité des consommateurs 33 Chapitre II : l’entreprise

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L`ECONOMIE SOCIALE ET DE L`ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES TOURISTIQUES ET HOTELIERES Evaluation des Programmes de Fidélisation Des Organisations Touristiques et Hôtelières CAS DU GROUPE ACCOR Mémoire de Fin d`études Réalise par : HSISSOU MOHAMED LAABABID KHALID Encadre par : M BENBBA IBRAHIM ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 REMERCIEMENTS ET

Evolution de la 1852: création du 1er grand magasin à Paris par Aristide BOUCICAUT: "Le Bon distribution Marché" (vente de produits à marge réduite, volume, affichage prix, promotions, soldes…) Comportement des Il vit exclusivement dans son milieu social consomme selon son pouvoir d'achat consommateurs Habitudes rigides et traditionnelles Optique PRODUCTION: l'E écoule sa production et considère que les besoins sont homogènes Objectifs Réduire le coût unitaire Règles d e Il suffit de produire pour

SUPERIEURES DU TOURISME Le Plan national Qualité Tourisme 2003-2010 Bilan et proposition d'évolution Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL "TOURISME" (2e année) Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par Stefan Bartl Directeur du mémoire : M. Noël Le Scouarnec JURY Membres du jury : 0 Session de juin 2010 Remerciements Je tiens à remercier vivement Claire Sovignet, Responsable du Pôle Tourisme de l’Assemblée

ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL ET NOUVELLE UNIVERSITE BULGARE A ALBENA LICENCE PROFESSIONNELLE HOTELLERIE TOURISME Hôtellerie restauration PROJET TUTORE Les stratégies de différenciation des établissements de restauration commerciale Angelina LETCHEVA Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Cedric LAVIALLE UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL

LOGIQUE MERCATIQUE 1.1.1. LES DIFFERENTES CONCEPTIONS DE L’ENTREPRISE 1.1.2. MERCATIOUE ET FONCTION COMMERCIALE 1.1.3. ENVIRONNEMENT ET MARCHES DE L ENTREPRISE 1.2. LA CONNAISSAnCE DU MARCHE 12.1. LE/LES CONSOMMAtEURS 1.2.2. L’ETUDE DE MARCHE 1 2.3. LE SIM 1.2.4. LA MERCATIQUE DES ANNEES 1990 1.3. LA POLITIQUE COMMERCIALE 1.3.1. LA POLItiqUE DE PRODUIT 1.3.2. LA POLItiqUE DE PRIX 1.3.3. LA POLITIQUE DE

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HOTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et de l’hôtellerie» Parcours « hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE DEUXIEME ANNÉE Opportunité du marché Toulousain quant à la création d’une entreprise traiteur Présenté par : Cécile DIMUR Année universitaire : 2008-2009 Sous la direction de