La Fonction Strategique Et Marketing Meditel

productivité des équipes commerciales, marketing et autres services impliqués dans le cycle de vente. 4 Chapitre 1 Présentation générale, enjeux et composants 5 1. Présentation générale La CRM consiste à mettre en place une stratégie, des processus et des outils pour bâtir une relation globale et profitable sur le long terme avec les meilleurs clients en capitalisant sur l’ensemble des points de contact. La CRM couvre différents aspects :  Du marketing pour construire des relations de proximité

L’élaboration d’une politique de Marketing Direct Table des matières Introduction …………………………………….…………………………...……5 Première partie : le Marketing Direct, un vecteur de communication en pleine croissance……………………………………………………………………………6 I. Le concept de Marketing Direct…………………………………………………..7 II. Historique du Marketing Direct……………………………………...…………14 III. Le Marketing direct : les secrets d’un développement spectaculaire……….....17 1) Les Facteurs encourageant le développement…………………………..…….

contre 29% pour l’internet haut débit (ADSL). Le nombre d'internautes continue sa tendance haussière en dépassant le seuil de 13 millions d'utilisateurs sous l’effet de la libéralisation du marché qui compte désormais trois acteurs : Maroc Telecom, Méditel et Inwi (ex Wana). La téléphonie mobile n'est pas en reste. Avec un parc total de 32 millions de clients, le taux de pénétration du mobile dépasse les 101%. Sur le plan de la bande passante, le Maroc dispose de l'une des plus performantes liaisons

l'autre côté, le nombre de services disponibles explose et les emplois directement liés à ces technologies génèrent un taux élevé dans le PIB des pays . Les emplois de la filière nécessitent de plus en plus de compétences de communication, de marketing et de vente, la technique n'étant qu'un support de la communication. Cela entraîne de nombreuses modifications dans les profils professionnels recherchés par les entreprises selon l'Observatoire International des Métiers Internet, qui analyse les

professionnels » (Business to Business). Chacune de ces deux catégories se distingue par des caractéristiques particulières comme nous pouvons le constater dans le tableau suivant : B to C Cible Diffusion Liste d’inscription Zone de chalandise Nomenclature Fonction première de la publicité Les particuliers Exhaustive, gratuite Exhaustive Locale, Régionale Toutes activités Description et séduction B to B Les professionnels Sélective, gratuite ou payante sélective Régionale, nationale, mondiale Industrie, service

Plusieurs d’entre elles ont ainsi investi le créneau de la banque à domicile et du commerce électronique. Par ailleurs, d’autres actions ont été entreprises, dans plusieurs domaines (développement du réseau de distribution, ressources humaines, marketing, etc.)… Dans quelle mesure le passage aux TI est réussi ? Une enquête auprès de clientèle s’impose. Le présent travail a pour objectif d’élucider ce propos auprès des clients de la banque populaire. INTRODUCTION GENERALE Les nouvelles technologies

Entre la théorie et la pratique Entre la théorie et la pratique Projet de fin d’étude sous le nom de : Projet de fin d’étude sous le nom de : Le Marketing Bancaire Le Marketing Bancaire N° Ordre :…../2011 Présenté en vue d’obtenir La licence fondamentale en : * Filière : Sciences économiques et gestion * Option : Gestion Réalisé par : * Kaoutar BOUSLAH * Soukaina EZ-ZAOUI * Amr ES-SALHI Encadré par : * Mr. OUBRAHIMI Mostapha Soutenu

D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LE MARKETING DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION : QUELLE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES NTI AU MAROC MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION par Latifa ELBOUABDELLAOUI Membres de Jury : Président : Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Associé La société SIS CONSULTANTS Directeur du Marketing La société Archos-Conseil (Groupe ONA) Suffragants

secteur des télécommunications marocain, une analyse SWOT permettra une visibilité par rapport au positionnement de chacun des trois Opérateurs. Analyse SWOT du Secteur des Télécoms : | |Maroc Télécom |Méditel |Wana Corporate | | | | |

professoral et le secrétariat d’Umons. -Marc Toffoli, Hassan Oubella et Mehdi Kinana pour avoir eu la gentillesse de corriger mon mémoire. ------------------------------------------------- Résumé Ce mémoire se penche sur la question des alliances stratégiques et de ses problèmes. Nous avons approfondi le cas Auchan-ONA en le mettant à la lumière de concepts théoriques tels que la définition des joint-ventures, les typologies, les avantages et les inconvénients. La théorie des risques, la théorie des