La Fidélisation Des Jeune A Leurs Banques

Le contexte économique international est marqué par la globalisation de l’économie, les pressions économiques et sociales, l’internationalisation des marchés imposant une vision plus globale et plus accentuée de la gestion des entreprises. A cela s’ajoutent les performances technologiques, doublées des mutations politiques, économiques, sociales et culturelles qui ont crée chez les industriels une euphorie productrice et créatrice absolument vertigineuse au point qu’un produit naît chaque jour.

Sommaire  I. La banque et les besoins et les attentes des particuliers 2 1) Le particulier 2 2) La banque et Les attentes des particuliers 2 1) Les attentes du lancement produit: 4 2) Les attentes et l’information: 4 II. Les différents types de produits offerts aux particuliers 4 III. Les différents types de services rendus 8 1) Opération de caisse 8 2) les retraits 9 3) les moyens de paiement 10 IV. les méthodes de commercialisation des

Introduction Chapitre I : Présentation générale de la BMCI i. Présentation de la Banque 1. Grandes étapes historiques 2. L’organisation de la BMCI 3. les valeurs de la BMCI ii. fonction administrative de l’agence iii. Les différents services de la BMCI agence TAOURIRT 1- Service caisse  a- L’opération de versement  b- l’opération

Management exÅxÜv|xÅxÇà TätÇà ÑÜÉÑÉá \ÇàÜÉwâvà|ÉÇ‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹AAA‹‹L Première partie : L’orientation client ou le Marketing relationnel I. TA UA VA L’orientation client ………………………………………..…………….………..…12 W°y|Ç|à|ÉÇ xà {|áàÉÜ|Öâx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹DE Wâ ÅtÜ~xà|Çz àÜtÇátvà|ÉÇÇxÄ tâ ÅtÜ~xà|Çz ÜxÄtà|ÉÇÇxÄ‹‹‹‹‹AA‹A‹DK _ËtÇtÄçáx wx Ät vÄ|xÇà¢Äx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AA‹‹AAEE _ËtÇtÄçáx áàtà|Öâx wx Ät wxÅtÇwx‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹A‹‹‹EE _x vÄ|xÇà‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹AA‹AAAAEF _ËtÇtÄçáx wçÇtÅ|Öâx wx Ät

Concept développé par les américains et les français, la grande distribution au Maroc est un ensemble d’enjeux à joindre et un ensemble de défis à relever, face à une persistance et une conviction d’un avenir prometteur. Le groupe ONA est un groupe industriel, financier et de services, centré sur des positions de leadership dans des Domaines d'Activités Stratégiques dont la croissance accompagne le développement économique du Maroc et de la Région. Le Groupe ONA est un holding constitué de

Dossier 34 Les 25 employeurs qui attirent le plus les lauréats des grandes écoles Certaines entreprises exercent une fascination irrésistible sur les candidats à l’emploi. Bien perçues, elles sont considérées comme les employeurs rêvés par les jeunes talents. Dossier réalisé par Seydou Souley Mahamadou Enquête L a problématique du recrutement est aujourd’hui au centre de toutes les réflexions RH. La conjoncture économique est difficile et la conquête des marchés nécessite des talents

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

Le secteur bancaire est un secteur a fort potentiel qui contribue de plus en plus à l’évolution économique du pays . A présent, ce secteur ravivé par la concurrence et le resserrement des marges ;recherche un déploiement de ces activités afin d’assurer sa croissance . Pour un stage d’exécution d’un mois mon choix s’est porté sur la WAFA BANK ce qui m’a offert l’opportunité de pénétrer le noyau d’un établissement qu’on ne dépasse pas ordinairement ses guichets. Durant ma première

l’application d’une surface de papier script ou numérique au sein d’un lieu public, sur un support destiné à son émission, externe ou interne, ce qui en fait un média à part entière sans contexte rédactionnel. Panneaux muraux, en chevalets, en présentation numérique et dynamique sur les trottoirs, l’affichage extérieur fait partie intégrante du paysage naturel de nos vies citadines. Ce média a fortement évolué au fil des années avec son époque, devenant de plus en plus dynamique, numérique et interactif

GUIDE DU JEUNE CRÉATEUR D’ENTREPRISE 2006 Conception, Mise en page et Impression Imprimerie El Maârif Al Jadida Dépôt légal : 2006 / 2399 TABLE DES MATIERES Pourquoi un guide du jeune créateur ? ................................. 4 1. L’idée du projet de création ................................................ 6 PHASE 1 : NAISSANCE DU PROJET 2. Le porteur du projet de création ......................................... • Caractéristiques et comportements personnels