La Fidélisation Des Clients Al Barid Bank

Union. En 1989, La SNA change de nom et pour Wafa Assurance pour marquer son intégration au Groupe Wafabank. Wafa Assurance est leader de l'assurance au Maroc et leader historique de l'activité Assurance Vie, et fait partie du groupe Attijariwafa bank, premier groupe bancaire du Maroc, et premier groupe financier du Maghreb. RMA WATANYA : hérite de deux histoires collectives celle de la Royale Marocaine d'Assurances et celle d'Al Wataniya. En 1949, une élite de marocains nationalistes, visionnaires

Master Assurance et protection sociale Page 7 2009 [retraite complémentaire au Maroc : émergence et développement] B. amélioration du cadre fiscal II. Au niveau des intervenants de la branche. A. Adoption d’une démarche qualité qui place le client au centre de toutes les préoccupations. B. Promotion du secteur. C. Une politique de prix efficiente D. Politique de prix et de communication visant les MRE E. Promotion des contrats multisupports Conclusion générale Bibliographie Master Assurance

partenaire incontournable des pouvoirs publics en matière de financement du logement, banque des promoteurs immobiliers au Maroc ,qui tout en conservant une position de leader dans le financement de l'Immobilier et du Tourisme, met à la disposition de ses clients un certain nombre de services élargies à savoir :ouverture de compte , de dépôts et placements à terme, crédits sur mesure, service en ligne ,cartes monétiques , service conseils, service assurance ...).ce qui fait d’elle une grande banque universelle

indépendance, ce secteur a fonctionné sous l’égide d’un monopole complet exercé par le ministère des postes et télécommunications jusqu’en 1984 année de la création de l’ONPT alors que la loi 24-96 a débouché sur la création de l’ANRT, Barid Almaghrib, Itissalat Al maghreb qui a façonné le paysage des télé communication au MAROC et a permis un décollage exceptionnel du secteur tant dans le parc mobile que dans celui du fixe . Cette croissance a été renforcée par l’entrée en vigueur d’un deuxième opérateur

suffragant ; • M. Mohammed HDID : Expert comptable Associé Saaidi-consultants, • • M. Hassan BOUBRIK M. Omar BOUNJOU suffragant ; : Secrétaire Général de la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), suffragant ; : Directeur Général d’Attijari Wafa Bank, suffragant. - Septembre 2007 - Sommaire simplifié 1 SOMMAIRE SIMPLIFIE Partie introductive Introduction ………………………………………..…………………………………………………………………………….……………6 Problématique générale………………………………………..…………………………………………………………….…………9

garantir. En cas de preuve de mauvaise foi dans la déclaration du risque, la résiliation du contrat est encourue sur le fondement de l'article L 113-8 du Code des Assurances. En revanche, en cas d'absence de preuve de mauvaise foi l'article L 113-9, al.3, du Code des Assurances prévoit que l'indemnité due après un sinistre sera réduite en proportion du taux des primes payées par rapport au taux des primes qui auraient été dues si les risques avaient été complètement et exactement déclarés". Indemnité

Berrechid, dotée de locaux ultramodernes et sécurisés, Lord Global Express propose des solutions en logistique intégrée et centrée sur le client depuis l’approvisionnement « fournisseur » jusqu’à la distribution finale. L’entreprise veillant à la transposition du savoir-faire italien, contribue vivement à l’optimisation rationnelle de l’ensemble des besoins de ses clients-partenaires : entreposage, stockage, transport et distribution. II- La logistique au Maroc : un secteur prometteur Le Maroc

| | | |Introduction | | | |Section n°1  : Le marketing relationnel : vers de nouvelles relations clients | |150 | |Section n° 2 : La qualité du service : une arme pour la conquête du marché | |165 | |Section n°3 : Identité et promotion de la branche : facteurs clés de succès

RELANCE DE L’ASSURANCE VIE 6.1. POUR UNE VRAIE STRATEGIE MARKETING 107 109 112 6.1.1. La connaissance du client pour une meilleure politique produit : 6.1.3. L’instauration d’une démarche qualité : 6.1.4. La politique de distribution : 121 128 119 6.1.2. La politique de communication et l’amélioration de l’image de marque : 6.1.5. La mise en place de structures dédiées aux clients : 126 6.1.6. La formation des ressources humaines : 6.1.7. La cohérence entre les différentes variables du marketing

(Zghal, 2000) Les pratiques RH sont certes, spécifiques à chaque pays, mieux encore à la taille, au secteur d’activité et à la culture au sein du Même pays - les facteurs de contingence conditionnent amplement les pratiques mises en œuvre (Bayad et al.1994, p.238)- mais l’évolution et la structure de la fonction RH au Maghreb est relativement similaire dans les trois pays : -Le secteur informel : Les pratiques de GRH sont non structurées, l’administration du personnel est effectuée de façon traditionnelle