La Convergence Qualité Logistique

politique produits Elle s’inscrit dans le cadre d’une description technique à l’aide de cahiers des charges permettant l’homogénéisation et l’harmonisation des différents types de produits, prestations ou services achetés. Les produits doivent être de qualité dite « juste pour juste », c’est-à-dire correspondant à une optimisation optimale intégrant la notion de service à moyen ou long terme. 3. La politique fournisseurs © Groupe Eyrolles La politique de notre entreprise en matière de relation fournisseurs

l'Internet, ces sur mesure de masse peuvent concerner les quatre composantes du marketing mix. La valeur ajoutée de tels systèmes est très élevée et permet de fidéliser les clients. 5. Outil commercial - L'Internet est un support global grâce à la convergence des médias sur ce même support. De surcroît, il permet de supprimer les contraintes géographiques et de sous-tendre des stratégies de juste à temps ou de temps réel. L'Internet à donc une forte valeur ajoutée en matière commerciale. Il permet d'ouvrir

offreurs cherchent à détenir un avantage spécifique que les autres agents du marché vont apprécier. Le rôle des distributeurs a tendance à devenir prépondérant. Ils se servent de leur poids pour imposer parfois leurs conditions (en matière de prix, logistique ou de service) Les acheteurs sont des acteurs incontournables du marché : leur rôle dépend de la conjoncture (pouvoir d’achat) et de leur organisation (consumérisme). c) Le marché au sens mercatique est régulé par les offreurs, les distributeurs

politique produits Elle s’inscrit dans le cadre d’une description technique à l’aide de cahiers des charges permettant l’homogénéisation et l’harmonisation des différents types de produits, prestations ou services achetés. Les produits doivent être de qualité dite « juste pour juste », c’est-à-dire correspondant à une optimisation optimale intégrant la notion de service à moyen ou long terme. La politique de notre entreprise en matière de relation fournisseurs va dans le sens d’une fidélisation de ceux-ci

anglais) doivent permettre aux responsables d’entreprise de mieux comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser leurs produits ou leurs services. Ensemble des dispositifs ou opérations de marketing et de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. La GRC regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients, des opérations marketing et des opérations de support. La G.R.C. utilise tous

Royaume du Maroc Direction des Etudes et des Prévisions Financières La logistique du commerce au Maroc: pistes de développement Etat des lieux et Ju il l e t 2 0 0 8 http://www.finances.gov.ma/depf/depf.htm Boulevard Mohamed V. Quartier Administratif, Rabat-Maroc Téléphone : (00212) (0) 37.67.75.01/…/08 Télécopie : (00212) (0) 37.67.75.33 E-mail : depf@depf.finances.gov.ma Table des matières Préambule .............................................................................

Communication Option : Marketing Relationnel et Communication « L’ INDIVIDUALISATION DE MASSE DANS LA COMMISSION DE TRANSPORT» « Evolution de la stratégie du commissionnaire de transport : d'une offre de services linéaires à une prestation logistique personnalisée. » Mémoire préparé sous la direction de Monsieur le Professeur Jean-Baptiste CARPENTIER Christophe FOUQUET Promotion : FC 2003 REMERCIEMENTS J’adresse mes plus vifs remerciements à Sarah Labelle, rapporteur universitaire

organisations, dans le sens où elle permet le développement des activités et des emplois des actionnaires, des équipes managériales, et des clients, qui sont les principaux contributeurs et bénéficiaires de la création de la valeur. En général c’est la qualité de management au sein de l’entreprise et de son fonctionnement dans la gestion des ressources humains. La mesure de la création de la valeur constitue un enjeu primordial, elle se fonde sur des recherches-interventions menées au sein d’une entreprise

Royaume du Maroc Direction des Etudes et des Prévisions Financières La logistique du commerce au Maroc: Etat des lieux et pistes de développement Ju il l e t 2 0 0 8 http://www.finances.gov.ma/depf/depf.htm Boulevard Mohamed V. Quartier Administratif, Rabat-Maroc Téléphone : (00212) (0) 37.67.75.01/…/08 Télécopie : (00212) (0) 37.67.75.33 E-mail : depf@depf.finances.gov.ma Table des matières Préambule .......................................................................................

Système • Problème d ’extraction des véritables « besoins » : – multiplicité, instabilité et inconsistance des expressions – mise en évidence des besoins non explicités – séparation contrainte stricte / attente, gestion des conflits – anticipation (convergence itérative) Opérationnels ExploitantsAdministrateursBesoins non explicités Opération Résolution de conflits Besoin strict Besoin analysé Besoins Attentes Système Activités d’ingénierie des exigences Parties prenantes documents Elicitation