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PEDAGOGIQUE SECTION « CERTIFICAT D’APTITUDES PEDAGOGIQUES » POUR LES CANDIDATS PORTEURS D’UN DIPLOME DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ENSEIGNEMENT SUPERIEUR PEDAGOGIQUE DE TYPE COURT CODE: 9810 20 S36 D2 DOCUMENT DE REFERENCE INTER-RESEAUX Approbation du Gouvernement de la Communauté française du 15 juin 2007, sur avis conforme de la Commission de concertation « CERTIFICAT D’APTITUDES PEDAGOGIQUES » POUR LES CANDIDATS PORTEURS D’UN DIPLOME DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

ENGTP : pour les grands travaux pétroliers. • ENGCB : pour le génie civil et bâtiment. • ENAC : pour les canalisations. C) Six entreprises de service : • ENAGEO : pour la géophysique. • ENAFOR et ENTP : pour le forage. • ENSP : pour les services aux puits. • ENEP : pour l’engineering pétrolier. • CERHYD : pour le centre de recherche en hydrocarbure. D) Quatre

marché ne grossissent plus.2 Les concepts de satisfaction et d’attente La satisfaction est l’attitude d’un client qui a consommé un produit ou un service conforme à ses attentes (en terme de valeur perçue/coût global). On peut la mesurer à partir d’enquêtes. L’attente est l’espérance de bénéficier des différentes valeurs attribuées par le client au produit/service. Ces attentes peuvent être liées à l’usage, au gain de productivité, à l’image, à l’expérience, etc... Si l’on ne connait pas les attentes

commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. Les techniques de vente en magasin II. La vente à domicile Chapitre III : Les nouvelles techniques de vente I. La vente en libre service : merchandising du producteur, merchandising du distributeur, assortiment II. Le marketing direct : télémarketing, publipostage, mailing ou vente par correspondante, vente par distributeur automatique, télé-achat (vente par télévision ou vente

au performance supérieur à la somme des parties qui le composent. (L’association de plusieurs individualités sera plus forte que des individualités isolées). Internet est conçu comme un espace de mise en commun des savoirs et d’intégration des intelligence humaines. Cing lois fondamentales organisent l’infrastructure du WEB, première lois, les clients sont les produits ( si c’est gratuit c’est que vous êtes le produit.) Nous ne sommes pas les clients de google, nos préférences, nos penchants de consommations

.................................. 15 1.2 Objet de la consultation La CUGC a décidé de lancer une consultation de type “ appel d’offres restreint ” pour l’évolution de son architecture de réseau local, son administration, et la fourniture de services à valeur ajoutée. La présente consultation porte sur les aspects suivants : fourniture et mise en œuvre d’équipements réseaux, couvrant le site de CUGC pour le transport des flux, fourniture et mise en œuvre d’un outil d’administration et vde supervision

d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. Les techniques de vente en magasin II. La vente à domicile Chapitre III : Les nouvelles techniques de vente I. La vente producteur, en libre service : merchandising merchandising du du distributeur, assortiment II. Le marketing direct : télémarketing, publipostage, mailing ou distributeur vente par correspondante, automatique, télé-achat télévision ou vente télévisuelle), etc. III

Historique……………………………………………………………6 1.2. Objectifs……………………………………………………………….7 1.3. Domaines d’activités et stratégies………………….…………………7 1.4. Organisation………………………………………………………….8 2. Organigramme de la SNC-Finances…………………………………..…...11 3. Présentation Du Service Informatique et Télécoms…………….………….12 3.1. Politique Générale………………………………………….…………12 3.2. Mission………………………………………………………..………12 DEUXIEME PARTIE : DOSSIER D’ANALYSE………………..……………13 1. Etude préalable………………………………………………...…………….14 1.1. Contexte et

La contre-insurrection demande une collaboration harmonieuse entre civils et militaires. Pour protéger les populations vulnérables de l’Iraq, les États-Unis offrent des services d’immigration ou de relocation spéciaux pour ses groupes. Par exemple, le service du SIV offre aux gens menacés qui sont affiliés aux États-Unis un service d’immigration accéléré vers les États-Unis. Même si l’efficacité de ce programme est discutable, cela montre un effort plus grand envers les populations menacées par leurs

sélection des cas 192 4.3. Le recueil des données 203 4.4. Préparation à l’analyse des données 214 4.5. Validité et fiabilité de la recherche 231 CHAPITRE 5 : PRESENTATION DES CAS ETUDIES 238 5.1. IBM : « un innovateur au service des innovateurs » 239 5.2. HEWLETT-PACKARD : « satisfaction, réactivité et épanouissement » 247 5.3. ARKOPHARMA : « l’optimisation du bien-être » 260 5.4. TEMEX : « In Step, In Time » 269 TROISIEME PARTIE : ANALYSES ET RESULTATS