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*Obtenir l'accord de son ou ses interlocuteurs (être de bon commerce) Précédents ouvrages de l'auteur Guide professionnel de la Vente (TECHNIPLUS - HACHETTE - 1989) Avec Dominique DELOCHE et Jacques CHARLOT d'AMART Commerciator® (INTEREDITION - 1994) Avec Dominique DELOCHE et Jacques CHARLOT d'AMART Traduit en : Espagnol (EMPRESSA - 1995) Portugais (EMPRESSA - 1995) Les cahiers Commerciator® direction : Jean-Jacques Machuret / Dominique Deloche : OBTENANCE Obtenance® Fondamentaux (à

l’ouverture des marchés, on parle de l’ère du savoir, de l’économie du savoir, de l’entreprise du savoir, du travailleur du savoir. 3 Ouchi W.-G., Théorie Z : faire face au défi japonais, éd. InterEditions, Paris, 1982. Peters T. -J. et Waterman R »-H., Le prix de l’excellence, éd. InterEditions, Paris, 1983. 5 Mack M., 1995, L’organisation apprenante comme système de transformation de la connaissance en valeur, in Revue Française de Gestion, sept-oct, pp43-48. 4 4 Il n’est pas étonnant

APPROVISIONNENT LOGISTIQUE INTERNE OU LOGISTIQUE D’APPROVISIONN EMENT OPERATIONS (PRODUCTION) LOGISTIQUE EXTERNE OU LOGISTIQUE DE COMMERCIALISAT ION MARKETING ET VENTES SERVICES Activités principales Source : M. Porter, L’Avantage concurrentiel, InterEditions, 1986 22 L’entreprise doit donc analyser pour chaque activité élémentaire de la chaîne de valeur les sources d’avantages concurrentielles qui lui sont, en fonction de ses moyens, accessibles et en choisir une ou plusieurs lui conférant un avantage

étudiants un grand programme, le Cluster Mapping Project (Projet de description des clusters) qui rassemble une masse considérable de données sur tous les clusters américains. Le « diamant » de Michael Porter (L’avantage concurrentiel des nations, InterEditions, p.141) Les quatre déterminants de l’avantage national (dans les rectangles) : ▪ ▪ ▪ ▪ Les facteurs : de quels facteurs de production (personnel qualifié, matières premières, infrastructures ...) l’industrie analysée dispose-t-elle ? La demande

"Maybe It Is Time to Rediscover Bureaucracy"; Journal of public Administration Research and Theory (2006); 16 (1) : 1-24 Osborne, S. "The New Public Governance?"; Public Administration Review (2006); 8 (3): 377-387 Ouchy, W. "Théorie Z"; Paris, InterEditions (1981) 22 La revue de l’innovation : La Revue de l’innovation dans le secteur public, Vol. 14(3), 2009, article 2 Paarlberg, L.et J. L. Perry. "Values Management: aligning Employee Values and Organization Goals"; The American Review of