Initiative d'excellence

sont orientés court terme et représentent un excellent outil de suivi de l’activité, mais le sont beaucoup moins quant à l’évaluation de la stratégie de l’entreprise, de ses marges de progression ou quand il est question d’apprécier les endroits d’excellence où l’entreprise cherche à créer de la valeur. En outre, pour évaluer la performance de l’entreprise tout en étant en cohérence avec sa stratégie, un tableau de bord doit permettre à l’entreprise de mesurer le chemin à parcourir pour atteindre ses

atteindre. Cette approche demande de réfléchir aux meilleurs moyens et stratégies à adopter pour y arriver. Elle permet une réflexion critique sur la manière de se rendre d’un point X à un point Y. Les notions initiées • • • Dans le cadre d’une initiative, décrire les liens précis entre les ressources, les activités et les résultats escomptés. La GAR = les résultats reçoivent une attention constante tout au long du projet ou de la programmation. Ensemble de résultats atteints dans le temps, résultant

INDUSTRIELLES ENJEUX 2009 POUR L’INDUSTRIE DU NORD – PAS-DE-CALAIS L ’INDUSTRIE RÉGIONALE PAR ANNE RATAYZYK L’industrie du Nord – Pas-de-Calais est leader dans de nombreux domaines. Les pôles de compétitivité lancés par l’État et les pôles d’excellence, à l’initiative du Conseil Régional, contribuent à structurer le territoire. Les réseaux d’acteurs économiques constituent une véritable base d’intelligence territoriale et contribuent au maillage des compétences et des synergies. ➔ 1

les régions. Pour la Bretagne, son engagement s'est traduit par l'installation d’un bureau à Bruxelles, et par la structuration d'une politique de coopération européenne. En matière de solidarité internationale, l'accompagnement, dès 1985, des initiatives des nombreux acteurs bretons a précédé l'instauration de relations directes avec des autorités locales dans des pays en développement. La décision de consacrer 1‰ du budget de la Région aux projets de solidarité internationale portés par des acteurs

suffisant pour ne pas mettre en oeuvre son envie. D.Goleman : Il définit plusieurs définitions de la motivation « La motivation est une passion d’excellence, de l’effort et de l’amélioration permanente » « La motivation c’est savoir épouser les impératifs, du groupe et de l’entreprise » « La motivation c’est démontrer un état d’esprit propice aux initiatives « « La motivation c’est suivre le chemin de nos objectifs avec force, vigueur, malgré les obstacles et la baisse de moral » « La motivation

L’ORGANISATION STRUCTURE COOPERATIVE Valeur donnée à la progression et à la cohésion de l’organisation Interdépendance entre les membres de l’organisation afin d’atteindre des objectifs construits ensemble Innovation favorisée ainsi que l’autocontrôle Initiative dans la fixation des objectifs et des méthodes et moyens L’idéal est de briser la séparation entre la pensée et l’action Le rôle des chef est de guider l’organisation avec les collaborateurs Traite les conflits en même temps que les besoins d’adhésion

communication et de valorisation. La Maison Lanvin à donc très fortement participé à la patrimonialisation et à la valorisation de la haute couture, par la création d’un fonds d’archives et par la conservation des créations de la Maison. Par cette initiative Jeanne Lanvin à été l’une des premières couturière et créatrice à donner une valeur historique et patrimoniale à sa Maison et ses créations. Elle à alors donnée une impulsion à d’autres Maisons qui suivront ses pas et composeront leur propre archives

- La Global Reporting Initiative. Il s’agit d’une initiative internationale de diverses parties prenantes visant à créer un cadre commun de reporting volontaire par les entreprises d’informations sur leurs pratiques économiques, écologiques et sociales. En d’autres termes, la mission du GRI est le développement d’indicateurs mondialement utilisables, rendant compte des performances économiques, sociales et environnementales des entreprises. Cette initiative est © Les Enjeux de l’information

| |- Excellent service à la clientèle : | |Les employés ont pour mission d’offrir un service d’excellence et d’être proches des clients, à l’écoute. Le personnel fait en sorte de | |maintenir une « bonne ambiance » durant les vols. | |SWA prend en considération

laquelle différents types d’acteurs ont une carte à jouer grâce à l’essor de l’e-commerce. Internet pourra notamment constituer un canal moteur pour la mise en place d’un réseau de distribution directe par les grandes marques, à l’instar des initiatives D) La fidélisation du client Le marché des cosmétiques bénéficie aujourd’hui de l’impulsion donnée par les nouveaux entrants (Lush, Natura, Brasil, Beauty Monop) qui proposent des concepts ludiques, fortement ancrés dans les tendances sociétales