Impact Internet Sur Le Consommateur Maroc

S P D 28 L A R E V U E D E P R O P A R C O 4 e T R IM E S T R E 2 0 17 LE MÉDICAMENT EN AFRIQUE : RÉPONDRE AUX ENJEUX D’ACCESSIBILITÉ ET DE QUALITÉ Médicament - Industrie pharmaceutique Accessibilité - Qualité - Afrique04 LES CONTRIBUTEURS 06 CADRAGE Les freins à la production locale et à l’accès aux traitements en Afrique Par Philippe Abecassis et Nathalie Coutinet 10 ANALYSE L’indispensable transformation des chaînes d’approvisionnement dans le secteur pharmaceutique subsaharien

impacts de LA TELEPHONIE MOBILE ET DES RESEAUX SOCIAUX EN AFRIQUE Avant-propos Beaucoup de problèmes existent en Afrique, s'en suivent ceux que nous allons traiter. La population du continent africain ne cesse de s'accroitre, et cela comporte de nombreux impacts négatifs. Effectivement, la croissance démographique est si forte, qu'elle annule les progrès dans d'autres domaines. Le continent africain est très jeune et cela pour de nombreuses raisons. De plus, les ressources naturelles en Afrique

Encadré par : Mr. Youssef FARGANI | TNT Maroc | Mémoire fin d’études | TNT Maroc | Mémoire fin d’études | 2008 / 2009 LANCEMENT DU SERVICE DOMESTIQUE | Hicham YOUSS | Encadré par : Mr. Youssef FARGANI | Dédicaces A ma très chère famille A mes amis REMERCIEMENT : Je tiens tout d’abord à remercier Mr. Pascal VALENTI de m’avoir accueilli et de m’avoir permis de travailler dans une entreprise aussi connue que TNT Maroc. Je remercie également Mr. François IZARD

nouveaux. Elle a su répondre aux attentes de ses clients et prévoir leurs besoins futurs en leur offrant une expérience unique qui se traduit par une amélioration constante perçue par les consommateurs dont la confiance devient un enjeu de compétitivité. Toutefois, pour qu’une entreprise arrive à satisfaire ses consommateurs, elle doit par conséquent, combler les besoins de ses employés. L’organisation se trouve dans l’obligation de valoriser la richesse de son capital humain au service de ses clients,

dernières technologies…………….36 PARTIE 2 : LE YIELD MANAGEMENT EN PRATIQUE : CAS RAM ………………………........…….38 Chapitre 1 : Contexte générale de l’étude …………………….…......…......40 Section 1 : Secteur aérien au Maroc……………………………………………………..……..…….…..40 A- Opportunités du secteur aérien au Maroc……………………..………..……41 B- Perspectives de développement………………………………..….…........…..44 Section 2 : présentation de la RAM……………………………………………………………….…..…….44 ABCDEF- Aperçu général………………………………………….………..…………….

Portail des Masters au Maroc http://www.master.ma DESA Marketing Stratégique Management Commercial Année Universitaire 2008-2009 Sommaire Sommaire .................................................................................................................................... 1 Liste des abréviations ................................................................................................................. 2 Introduction Générale ...................................................

1 : la fidélisation de la clientèle ………………………….…..……27 Chapitre 2 : impact du pack ailes ……………………………………………33 Conclusion……………………………………………………………………..38 Bibliographie et webographie……………………………………………….…39 Table des matières…………………………………………………………..…40 LISTE DES ABREVIATIONS PME  : Petites et Moyennes Entreprises BMCI  : Banque Marocaine de Commerce et de l’Industrie CPM  : Crédit Populaire du Maroc BPR  : Banques Populaires Régionales BCP  : Banque Centrale

ménages ➤ Le budget consacré aux dépenses alimentaires, bien qu’il ait baissé sur la dernière décennie, reste encore élevé. ➤ Malgré une baisse de consommation de céréales observée sur dix ans, les Marocains restent de grands consommateurs de féculents. ➤ Le régime alimentaire est disparate selon le milieu de résidence et les revenus sociaux. ■ Du milieu urbain au milieu rural, on passe de  à % du budget consacré à l’alimentation. Le changement opéré depuis  est

Comment attirer des patients ? 10 F. Le marketing digital fait partie de l'ordonnance des nouveaux médecins 11 2) Le Marketing pharmaceutique (Les laboratoires pharmaceutiques): 12 A. Le secteur pharmaceutique 12 B. L'industrie pharmaceutique au Maroc 12 C. Analyse SWOT 13 D. LE CYCLE DE VIE D’UN MEDICAMENT 3 E. Analyse marketing de doliprane : 1 F. Analyse marketing de Strepsils 3 3) CNSS 6 A. Mission 7 B. Organisation : 7 C. Communication : 8 4) Le Marketing Hospitalier 9 A. Portrait de CHU IBN

............................................................................27 2-9 Stratégie marché gris.........................................................................................................28 Chapitre 3 : Étude de cas : SANOFI Maroc ............................................................................................29 Conclusion............................................................................................................................................ 33