Ii Présentation Du Contexte De L Action De Prospection

cave de Monsieur Cuq. Sommaire Introduction …………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2 I. Présentation de l’entreprise et du projet......................................................................................4 1. L’entreprise ................................................................................................................................4 a. Présentation de l’entreprise .......................................................................................

Car sans cet appui, aucune des actions menées tout au long de l’année ne se serait vue récompensée. Sommaire I. Présentation de l’entreprise 4 a) Effectifs et organigramme 4 b) Historique et structure de l’entreprise 5 c) Fiche signalétique 8 d) Implantation géographique 9 II. Diagnostic interne 9 a) Analyse des ressources internes 9 b) Positionnement de l’entreprise 10 c) Cible 12 d) Concurrents principaux 13 e) Stratégie de l’entreprise 13 f) Le contexte organisationnel 14 g) Analyse de

exposé le contexte socio-économique du territoire ainsi que notre mission au sein de Cépière Formation et précisé les besoins de main d’œuvre, nous expliquerons comment nous comptons mener à bien notre projet en détaillant notre plan d’action orienté autour de trois objectifs : prise de contact avec les recruteurs, analyse de leurs besoins et proposition d’actions ciblées. Avant de conclure, il nous parait pertinent de nous interroger sur l’évaluation du projet. I. CONTEXTE D’INTERVENTION

(Chapitre I), son organisation et son fonctionnement (Chapitre II). La deuxième partie est consacrée d’abord, à l’étude de l’organisation où l’on évoquera les généralités, la structure et les types et statuts de la force de vente (Chapitre I). Ensuite, nous aborderons le management de la force de vente, qui englobe le recrutement, la formation, la rémunération, l'animation et la stimulation ainsi que le contrôle et l'évaluation (Chapitre II). Enfin, nous ferons ressortir les forces et faiblesses de

Analyse de la gestion des approvisionnements, * Préparation de négociations avec des fournisseurs, * Préparation et participation à une opération de recrutement, * Préparation et participation à une action de formation * Préparation et participation à une action d’animation d’équipe, * Mise en place d’un processus de veille commerciale : études sur l’offre de l’UC , mesure de la satisfaction des clients, analyse de l’attractivité de l’espace commercial pour la clientèle

OBJECTIF POURSUIVI : Comprendre l’organisation d’un centre de relation clientaspect relationnel, collaboratif des téléopérateurs CRC exécute missions pour les commanditaires (= entreprises clientes) PME font appel à CRC extérieur pour traitement BDD, prospection ou SAV, logiciels de phoning, CRMTraitement des bases de données clients/prospects — Structuration et qualification (homologations pour la mise en conformité) en particulier : • sirétisation: correction données entreprises selon du fichier Sirene

| SOMMAIRE Introduction 6 Objectifs 6 Attentes 6 Démarche de recherche de stage 7 Service d’affectation 8 Présentation de l’entreprise 8 Partie 1 - Présentation de la mission et son environnement 9 Chapitre 1 - Structure commerciale de l’agence 9 Section A - Produit 9 Section B - Activité 10 Section C - Circuit de distribution 10 Section D - Concurrence 11

DEVELLOPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT (Prospection, Satisfaction et Fidélisation) Introduction Que serait le marketing sans la vente ? D’après kotler & Dubois : «  le Marketing consiste à planifier, mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations et les individus.» De cette définition nous retiendrons qu’il ne peut avoir de marketing sans échange. Le niveau

Sommaire * Remerciements……………………………………………………………………………….2 * Introduction Générale……………………………………………………………………..3 * Première Partie : Présentation des Forges Industrielles Du Maroc * Introduction……………………………………………………………………6 * Section I : Généralités sur l’activité du Forgeage……….……..7 * Section II : Présentation de la FIM……………………………….…10 * Section III : L’organigramme……………………………………….….13 * Section IV : Description des Services …………………………..….14 * Section V :

RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION ........................................................................ 24 SAVOIRS ASSOCIES ............................................................................................................. 67 ANNEXE II STAGES EN MILIEU PROFESSIONNEL .................................................................................169 ANNEXE III GRILLE HORAIRE .....................................................................................................