Herbert Simon Marketing

aléatoires. L’entreprise doit alors mettre en place un processus de décision complet. (Exemple : La décision d’intensification des investissements d’EDF GDF face à la crise d’approvisionnement du gaz Russe. Les 4 étapes du processus de décision (Herbert Simon) 1. Identification du problème 2. Recherche de solution possible 3. Choix d’une décision et sa mise en œuvre 4. Le contrôle de l’efficacité de la décision ✔ ●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●● Thème 1

transformer les relations avec les usagers et d’améliorer l’efficacité administrative. Comment encore mieux utiliser ces outils pour mettre en œuvre des relations avec les usagers plus simples, plus accessibles et plus sécurisées ? Chignard, Simon.- L'open data : comprendre l'ouverture des données publiques Limoges : FYP, 2012. - 191 p. ; 21 cm. - (Entreprendre) L'ouverture et le partage des données publiques est un mouvement sociétal mondial qui présente un enjeu démocratique et socio-économique

- Madame ALLAMACHERE Pascale Ingénieur - Cadre, SANOFI-AVENTIS R&D, CHILLY MAZARIN. - Monsieur ALLAMAGNY Charles Directeur Activité Usines à Ciel Ouvert, DTP TERRASSEMENT S.A., GUYANCOURT. - Madame AMBLARD-LAROLPHIE Fabienne Directeur du Marketing, CREDIT FONCIER DE FRANCE, CHARENTON. - Monsieur AMYOT Charles Ingénieur, ESSO S.A.F., COURBEVOIE. - Monsieur ANDRÉ Frédéric Ingénieur, THALES ELECTRON DEVICES , VELIZY VILLACOUBLAY. - Monsieur ANTONAS Michel Gérant, HSBC GLOBAL ASSET MANAGEMENT

départements superviseurs Première ligne Opérateurs, manœuvres, artisans, professionnels, techniciens 2) La dimension horizontale : Elle regroupe les différents domaines de responsabilité du manager : Ressources humaines, Recherches et développement, Marketing, Finances, Comptabilité, Ingénierie… Filière Sciences Economiques et Gestion page 31/43 Semestre1 Cours Management Général F.CHAOUKI & M.BENMOUSSA Figure 1-3 Types de managers par niveau et par domaine Planification Organisation

départements superviseurs Première ligne Opérateurs, manœuvres, artisans, professionnels, techniciens 2) La dimension horizontale : Elle regroupe les différents domaines de responsabilité du manager : Ressources humaines, Recherches et développement, Marketing, Finances, Comptabilité, Ingénierie… Filière Sciences Economiques et Gestion page 31/43 Semestre1 Cours Management Général F.CHAOUKI & M.BENMOUSSA Figure 1-3 Types de managers par niveau et par domaine Planification Organisation Direction

toutes les opérations. Lien entre compta et finance par clairement établit. A chaque grpe d’opérations correspond une fonction de l’E. Délimitation des fonctions ont changés, pas forcément la même dans les E(fonction achat différente de la fonction marketing…). C’est une liste minimum, le cœur de l’E se sont les opérations techniques et commerciales = je produis puis je vends ce que j’ai produit. La fonction lien avec le service, on ne peut pas parler de fonction sans parler de service. F va réfléchir

exponentielle. Actuellement Levitt mène des études statistiques approfondies pour répondre à des questions poignantes : - Lorsqu’Hollywood lance une super production est il réellement nécessaire de dépenser en moyenne 35 millions de dollars en marketing ? (« c’est une question difficile car pour connaître la réponse il faudrait se livrer à une expérience. Sortir un gros film sans publicité par exemple, ce qui est un risque énorme. » le monde du 25/2/2005) Levitt ne sait il pas que « la moitié

L’internationalisation de la marque 3ÈME PARTIE L’audit d’une marque Comment rajeunir une marque vieille ? Comment tuer une marque sans perdre les clients ? Comment ressusciter une marque de son cimetière ? Marketing approfondi 1 Stratégies de gestion du portefeuille de marques Marketing approfondi 2 Stratégies de gestion du portefeuille de marques Pendant des décennies, on mesura la valeur d’une entreprise à ses biens tangibles, immeubles et terrains, puis à ses actifs matériels

| | |PRODUCTION COMMANDEE PAR LE MARCHE - CONSOMMATION DE MASSE | |1945-1975 |Essor américain, standardisation des produits de consommation, concurrence, marketing (différenciation des | |(30 glorieuses) |produits), stratégies d’internationalisation, de diversification et d’intégration, développement de grands | | |groupes.

sociales. Crises de surproduction (1910, 1920) puis 1929 (krach boursier, récession, protectionnisme #10 ans). PRODUCTION COMMANDEE PAR LE MARCHE - CONSOMMATION DE MASSE Essor américain, standardisation des produits de consommation, concurrence, marketing (différenciation des produits), stratégies d’internationalisation, de diversification et d’intégration, développement de grands groupes. Japon appauvri : logique de production au plus juste. Management humain, protection sociale, premières préoccupations