Habitude Consommateur Cosmétique

responsable et solidaire. Croissance pérenne d’abord, parce que des centaines de milliers de personnes à travers le monde dépendent directement ou indirectement de la prospérité de notre groupe. Notre ambition de séduire un milliard de nouveaux consommateurs en est la clef. elle repose sur notre stratégie d’universalisation de la beauté, respectueuse de la diversité du monde. elle se traduit par des produits adaptés aux différents besoins, cultures et traditions de beauté et reflète aussi la richesse

de l’entreprise A) Le diagnostic externe | Opportunités | Menaces | Macro-environnement(Méthode PESTEL) | PolitiqueEconomique (situation économique avec des indicateurs macroéconomique)Socioculturel (caractéristiques culturelles des consommateurs)Technologique (innovations)Ecologique (lié a la contrainte environnementale)Légal ( législation ) | Même critères que pour les opportunités | Micro-environnement( 5 forces de Porter ) | Déterminer :Pouvoir négociation des fournisseursPouvoir

Chapitre 8 : Le comportement du consommateur Le succès d’une unité commerciale dépend de sa compréhension du comportement d’achat de ses clients face aux produits ou aux services qu’elle propose. Expliquer et prévoir ces comportements permet en effet d’exercer une influence sur les clients par la mise en place d’actions de marketing opérationnel. Trois niveaux de facteurs permettent de décrypter le comportement du consommateur : les facteurs individuels, les facteurs socioculturels (ou d’environnement)

INTRODUCTION Les cosmétiques représentent un marché en expansion et restent un atout marché pour les marques. Nous allons tenter de décrypter les nouvelles tendances produits 2013 dans cet univers ultra segmenté et complet. En effet l’offre est très large, des produits existent pour toutes les parties du corps, pour tous les types de personnes tout cela bio ou non . De plus le marché de la cosmétique bio est en plein boum et devient de plus en plus performent et compétitif avec les

religieux et culturels, mais est néanmoins toujours restée présente. Les cosmétiques sont presque aussi anciens que l'homme. Les hommes préhistoriques pratiquaient probablement la peinture corporelle. Trois mille ans av. JC, les Égyptiens connaissaient déjà les onguents et les huiles parfumées, le maquillage et le dentifrice. Ce sont les caravanes qui acheminaient les épices et la soie en Europe, qui ont introduit les cosmétiques en Grèce et dans l'Empire romain. Au Ier siècle, Néron et Poppée éclaircissaient

Pour sa quatrième génération, Lionel de Benetti, président des laboratoires Clarins et son équipe ont changé quelque peu la recette dans le but d’accroître continuellement la satisfaction de la clientèle cible. Perfectionnée de nouveaux actifs cosmétiques, cette crème antiâge destinée aux femmes de 40 ans assure la protection des cellules immunitaires et optimise la régénération de la peau. Une peau plus ferme, tonifiée, les traits sont liftés, les rides lissées et le contour du visage raffermi en

Rapport Annuel 2009 1 groupe cosmétique mondial er 23 marques internationales de chiffre d’affaires en 2009 (1) 17,5 milliards d’euros 130 pays 64 600 collaborateurs 674 brevets déposés en 2009 (1) Marques internationales qui réalisent un chiffre d’affaires annuel supérieur à 50 millions d’euros. En mai 2009, l’actrice indienne Freida Pinto devient ambassadrice de L’O réaL Paris. Jeune artiste montante en Inde, Freida est révélée par Slumdog Millionaire, le film aux huit Oscars

SÉANCE 2 : QUELS SONT LES DIFFÉRENTS ASPECTS DU TEMPS SUSCEPTIBLES D’AVOIR UN IMPACT SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ? Le temps est-il contrainte ou est-il choisi ? I. LE TEMPS : CONTRAINTE ET RESSOURCE Le premier aspect est le temps comme horizon de l’action : l’idée est de voir que selon l’horizon de la décision, le comportement du consommateur n’est pas le même. La rationalité de la décision peut être remise en question dès lors que la décision doit être prise sur un axe de temps

savoir faire français et adaptation locale | E-commerce décevant | Forte présence en France (4500 magasins) | Perte de part de marché face à Leclerc | Forte confiance des consommateurs dans les produits et marques Carrefour | | OPPORTUNITÉS | MENACES | Changement de nom des magasins Champion | Inquiétude des consommateurs face à la crise mondiale économique, financière et sociale | L'entrée sur les marchés émergents | Augmentation du coût du travail | Concentration sur les ventes de non

approches. J’ai commencé par envoyer des emails au département des cosmétiques au Brésil d’UBIFRANCE (Sao Paulo). Par la suite, Mme. Cristina Afonso m’a répondu et m’a fourni des informations utiles à propos du marché du parfum au Brésil. (ANNEXE 2) Je me suis déplacé dans l’unique point de vente LUBIN pour mieux connaitre ses produits et bien assimiler son positionnement et l’image qu’elle souhaite véhiculer auprès de ses consommateurs. (ANNEXE 4) Pour mieux comprendre l’offre des concurrents locaux