Habitude Consommateur Cosmétique

Etude de cas Yves Rocher L’entreprise familiale Yves Rocher est née en 1959 à la Gacilly dans le Morbihan (Bretagne), la volonté de l’entrepreneur breton est de créer une nouvelle gamme de cosmétique fondée sur la science du végétale et abordable par toutes les femmes. Cette entreprise familiale est principalement ancrée en France, toutefois on peut constater une expansion des activités de la firme aux quatre coins du globe (Russie, Chine, Inde, États-Unis,...) et une diversification des activités

Etude sectorielle. Les pieds et les mains pour un regard. Les sociétés de cosmétiques ont bonne mine. Etude sectorielle : Le marché des cosmétiques Sommaire 2 Présentation. 2.1 2.2 Définition des cosmétiques. Historique. p.5 p.6 p.7 p.8 p.9 p.9 p.14 p.18 p.22 p.23 p.23 p.25 p.27 p.27 p.28 3 Le marché des cosmétiques. 3.1 L’offre. 3.1.1 Les leaders. 3.1.2 Les distributeurs. 3.2 La demande. 4 Une transformation du marché. 4.1 Une évolution incontestable. 4.1.1 Les produits

investissements 3) Analyse de la trésorerie 4) Analyse des coûts 5) Analyse de l’endettement QUATRIEME PARTIE : LES PREMIERS RESULTATS 2005 ANNEXES Introduction A l’heure où les ventes mondiales des distributeurs de parfums et cosmétiques de luxe retrouvent un équilibre suite au déclin provoqué par la crise asiatique en 1997, ce secteur connaît depuis un succès inégalé. Le concept Sephora est situé entre la parfumerie traditionnelle déclinante et la distribution discount qui

concerne la publicité, surtout son omniprésence, qui constitue parfois une agression à notre vie publique et à notre vie privée. La publicité est omniprésente, on la trouve partout dans le métro, dans la rue ; elle a pour objectif divers, soit pour la cosmétique, des médicaments, soit pour des électroménager ou l’automobile etc. ; elle est de toute forme, les slogans, les affichages, les panneaux ... Bref, la publicité nous entoure, nous oriente, et parfois nous énerve. Et cela, c’est bien la problématique

allons tout d’abord effectuer une présentation de l’entreprise, puis étudier le programme de fidélisation avant d’exposer nos recommandations. I. Présentation de l’enseigne Yves Rocher Yves Rocher a révolutionné la beauté en inventant la cosmétique végétale. 1956 : dans le petit village breton de la Gacilly, Yves Rocher met au point ses premières crèmes de beauté à base de plantes de la région. Le contexte rural des années 50 le pousse à vendre ses produits par correspondance. 1959 :

manière rentable. * C’est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. * C’est prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. * L’attitude marketing sa caractérise par le souci de connaître le public pour mieux s’y adapter et pour agir + efficacement. * C’est un état d’esprit, une démarche et un ensemble de techniques Traits significatifs : * Double dimension =

cadre établi par l’article 101, paragraphe 3, du TFUE. Les présentes lignes directrices examinent les quatre conditions énoncées à l’article 101, paragraphe 3, du TFUE, à savoir: gains d’efficacité; apport d’une partie équitable du profit aux consommateurs; caractère indispensable des restrictions; pas d’élimination de concurrence. Étant donné que ces quatre conditions sont cumulatives, dès lors qu’il est constaté que l’une d’elles n’est pas remplie, il est inutile d’examiner les trois autres. L’article

[pic] L’univers est plein d’actions notamment les actions commerciales d’où Les entreprises économiques à but lucratif ont pour objectifs d’écouler d’une manière régulière et optimale ses produits, dépasser les besoins basiques des consommateurs et satisfaire leurs besoins exprimés et latents ainsi que les fidéliser. La satisfaction, la fidélisation et l’optimisation des profits n’est pas du hasard ni question de chance mais c’est le fait des démarches choisies par les stratèges

Tableau Opportunités/Menaces B/ Analyse interne Hermès La stratégie Hermès Parfums Tableau Forces/Faiblesses Politique de communication e-markting Information générale Nature du site web d’Hermès Communication et relation virtuelle avec le consommateur Design et ergonomie du site web Promotion du site web Gestion de la relation client Hermès et le marketing viral Présence dans les communautés virtuelles et réseaux sociaux 2 Electif: WebMarketing PROFESSEUR : Ghetty Cedric Etudiant : Houari

développer ses produits pour satisfaire continuellement les consommateurs. L’entreprise au bébé opte pour une stratégie d’innovation et revendique sa douceur avec de nombreux slogans. Peu de temps après, elle joue la carte de l’authenticité en améliorant le packaging de ses produits. Afin de toucher un public encore plus grand, l’image qu’elle développe se modernise et l’entreprise tente un rapprochement avec l’univers des cosmétiques. 1) Etablir le diagnostic interne