Ged Gestion Electronique Des Documents

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

recommandations et plan d’action (mise en oeuvre) 69 Introduction Chapitre 69 Section II.2.1 Matrice TOWS 70 Section II.2.2 Standardisation par procédés et résultats 70 Section II.2.3 Coordination 71 Section II.2.4 Innovation 71 Section II.2.5 Entité de gestion relation client 74 Section II.2.6 Ressources Humaines 74 Section II.2.7 Plan d’actions 75 Conclusion Chapitre 76 Conclusion 77 Conclusion générale 77 Bibliographie 79 Annexe : 80 Remerciements

des fautes, ajouter de nouvelles informations … 2- SAISIR UNE PRODUCTION Il faut maintenant saisir des productions : cliquez sur l’onglet SAISIR PRODUCTION : PRODUCTION = MISSION Une production n’est pas une tâche précise (ouvrir un document Word) ni une activité large (organiser un évènement). C’est un ensemble de tâches qui a conduit à la production d’un ou plusieurs fichiers OU une ou plusieurs actions. Exemples de production : rédiger un questionnaire trier un questionnaire

3. L'architecture du réseau WAN Partie D : Description des processus de gestion des incidents services DESK  1. Introduction 2. L’Approche ITIL 3.Service Desk 4. Le logicielle de la gestion de incidents (pérégrine) Conclusion Présentation Générale de Lieu de Stage I. Présentation du groupe OCP: 1. Historique : Tout d’abord

parcours au sein de la CAT. Je souhaite également faire part de ma reconnaissance à Mme MOUAAOUIA, Mr Abdellah KARFIA, Mme Leila ABOUELHOUDA, Mr Abdelaziz GHAZILI, Mme Samira MOUNJI, qui m’ont accueilli dans leurs bureaux, donné conseils et fourni documents et matériels. Enfin, un merci à tout le personnel qui m’a chaleureusement soutenu et assisté ainsi que toute autre personne qui a collaboré de prés ou de loin à l’élaboration de ce travail et à l’accomplissement de ce stage. « C’est

défaut aussi, activer le bloqueur de fenêtres publicitaires "contenu" : laisser par défaut sauf si de jeunes enfants surfent sur internet "connexions" : laisser par défaut " programmes ": choisissez ici les programmes correspondants ex: -courrier électronique : mozilla thunderbird navigateur Web par défaut : cliquer sur "utiliser par défaut si vous choisissez IE" "avancés" : cochez vos préférences cochez surtout SSL2.0, SSL 3.0, TSL1.0 Les Cookies Les cookies sont de petits fichiers placés sur

| |05/05/10 |4.1 |Intégration Annexe / rédaction glossaire |8 ; 9 | |15/05/10 |5.0 |Révision du document |Tous | |Résumé | Proposition

________________________________________________________ 7 2- Les prestations de service de FEDASO _____________________________________________ 7 3- Les documents traités par FEDASO ______________________________________________ 10 3.1 Documents structurés ____________________________________________________________ _ 11 3.2 Documents semi-structurés _________________________________________________________ 11 3.3 Documents non-structurés__________________________________________________ ________ 12 4- Les Moyens humains et logiciels

Etude de l’offre Smile Avant propos Dans cette étude j’ai recueilli toutes les informations possibles sur le site de Smile (que j’ai mis dans un autre document que vous pouvez consulter pour plus de détail) et j’ai essayé de résumer au maximum en me basant sur les propos de l’éditeur lui-même. Je me suis concentré sur quelque aspect techniques mais essentiellement sur les démarches que suit Smile pour accomplir ses projets car il est très important de comprendre comment ce font les choses étapes

III- PERSPECTIVES 2007-2009 (1/9) • Meilleure gouvernance des entreprises d’assurances : Obligation de produire un rapport sur la solvabilité (projet d’arrêté) ; Mise en place du contrôle interne Introduction des mécanismes de contrôle et de gestion des risques (projet de circulaire) (projet de circulaire) ; . • Achever le processus d’assainissement en traitant le cas de la dernière entreprise en difficulté. 04/04/2007 Direction des assurances et de la prévoyance sociale 20 III-