Forces Faiblesses Banque Postale

centralisé / pilotage indirect b. L’importance du réseau – 1ère entreprise française (classement Forbes 2007) et 14ème mondiale 2. Structure du réseau a. Les filiales (annexe) – Banque de Bretagne, Cetelem, UCB… b. Les clients – 6 millions de clients particuliers ou pro (B to B ou B to C) c. Les agences (réseau de distribution) – 2200 agences, 4500 guichets et automates

l’idée Analyse SWOT : forces, faiblesses, opportunités, menaces Opportunités : absence, faiblesse, faillite de concurrents Modifications de lois = paris en ligne, éthylotest, détecteur de fumée, réduction d’impôts (services à domicile) Crise économique = low cost, crédit à la consommation Virus = laboratoires, gel désinfectant hydroalccolique Menaces : nouveau concurrent, nouvelle loi, crise économique Sont faciles à identifier, mais pas toujours Forces : * Compétences techniques

responsables sont des salariés qui appliquent les orientations stratégiques prévues au niveau du siège. L’autonomie de l’agence est donc restreinte. En effet elle a des objectifs qu’elle se doit d’atteindre. Les directives sont transmises en aval par la Banque de Détail en France. Elle déterminera des objectifs annuels, (ouvertures de comptes, assurances ou encore offres du moment), au Directeurs de Réseaux, Lille en l’occurrence. Il existe cependant certaines limites d’appartenance à un réseau :

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

performance d’une entreprise commerciale. Ainsi, BAM a été appelé à participer efficacement aux politiques d’aménagement du territoire et du développement régional, moderniser les échanges et assurer à toutes les couches de la population un service postal de qualité. Dans le cadre de ses différents projets de modernisation, l’entreprise BARID AL MAGHRIB s’est dotée d’une nouvelle dénomination, devant refléter son champ d’action et son dynamisme, aussi bien { l’échelle nationale qu’internationale. La

La Caisse d’Epargne [pic] Introduction « Former des champions européens n'est pas chose aisée dans la banque. Mieux vaut une stratégie par métiers, en développant les effets de taille dans la production. » La Tribune Les banques françaises l'ont encore montré récemment : à chaque trimestre, elles réalisent des bénéfices record, grâce à leurs solides positions en banque de détail sur leur marché domestique. Et accumulent d'importants surplus de cash. Selon Smith Barney, elles disposaient

réseau de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel se décompose en 150 agences de proximité regroupées en 41 caisses locales, 3 agences entreprises, 1 service de banque en ligne, 15 centres d’affaires dédiées aux professionnels et d’une plateforme téléphonique, des pôles d’expertise ( Développement régional, Patrimoine, Banque Privée, Immobilier). Coordination du réseau. Les décisions stratégiques sont émises par la Direction Générale au niveau local, et les décisions à enjeu plus importants

Réseaux de détails et Services financiers, - Gestion d’actifs et Gestion des privés, - Banque de financement et d’investissement : SG Corporate & Investissment Banking est la 3 ème banque de financement et d'investissement de la zone euro par sa capitalisation boursière. Les trois métiers fondamentaux sont soutenus par deux activités complémentaires : - Les financements spécialisés et assurances, - La banque privée gestion d’actifs et services aux investisseurs. Sa stratégie de croissance s’appuie

Agricole des Moutiers les Mauxfaits est une Agence principale qui est une caisse locale composée de deux Bureaux Rattachés (BR), la Tranche sur Mer et Angles (Organigramme en annexe). Ce qui constitue pour l’agence un point fort. b) Les forces et les faiblesses de la localisation de l’agence AVANTAGES La caisse locale des Moutiers les Mauxfaits regroupe les périmètres des communes du canton des Moutiers. Plusieurs villes entourent l’agence comme Le Givre, Le Champ Saint Père, Saint Avaugourd

[pic] Sommaire Mesure de la satisfaction des clients de la Banque Populaire 1 Introduction Générale 4 Concept général de la qualité à la satisfaction des clients. 6 I. De la qualité à la satisfaction des clients 8 A/ L’importance de la qualité de l’offre: 8 Les banques sont soumises à une concurrence exacerbée où la transformation des informations clients en connaissance et en actions est primordiale pour