Forces Et Faiblesses De Sfr

industrielle, travaux publics et Institutionnel. 3/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Le service  Marché du service : en pleine évolution.  Comprend la télécommunication et la médiatisation.  Les 3 opérateurs leaders : Orange, SFR et Bouygues. 4/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Les Transports et l’énergie 4/5 Définition de l’industrie 5/5 Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie Télécommunication Fournisseurs Opérateur Mobile

industrielle, travaux publics et Institutionnel. 3/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Le service  Marché du service : en pleine évolution.  Comprend la télécommunication et la médiatisation.  Les 3 opérateurs leaders : Orange, SFR et Bouygues. 4/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Les Transports et l’énergie 4/5 Définition de l’industrie 5/5 Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie Télécommunication Fournisseurs Opérateur Mobile

Table des matières Origine et création de l’entreprise, personnalité du créateur 3 Communication, forces et faiblesses de l’entreprise, analyse des concurrents 6 Stratégies mises en place et enjeux essentiels auxquels l’entreprise doit faire face 14 I. Origine et création de l’entreprise, personnalité du créateur Iliade est la société mère du fournisseur d’accès Internet Free, dont le principal directeur et actionnaire est Xavier Niel. En effet, il est à l'origine

industrielle, travaux publics et Institutionnel. Définition de l’industrie Industrie de Bouygues 4/5 Le service  Marché du service : en pleine évolution.  Comprend la télécommunication et la médiatisation.  Les 3 opérateurs leaders : Orange, SFR et Bouygues. Définition de l’industrie Industrie de Bouygues 4/5 Les Transports et l’énergie Définition de l’industrie Télécommunication Fournisseurs Opérateur 5/5 Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie Mobile Telecom

La Gestion des Grands Comptes chez SFR Présentation de SFR Le groupe SFR Activité : Opérateur global de Télécommunications Création : Février 1987 Direction : PDG Frank ESSER Filiale de Vivendi et Vodafone 2008 : SFR rachète NeufCegetel. CHIFFRES CLES : ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ 12 milliards de CA en 2007 10 000 collaborateurs 2ème opérateur de téléphonie mobile en France 26 millions de clients, dont 19,3 millions de clients mobiles 3,8 millions de clients Internet Haut débit 1er Réseau très Haut Débit

Sommaire 1. Analyse de l’environnement 3 2. Analyse de l’offre 4 2.1. Volume global de l’offre 4 2.1.1. Les tendances 4 2.2. Les marques présentes sur le marché 5 2.2.1 Les tendances 5 2.2.2 Les forces et faiblesses des marques des marques 6 2.3. Les modèles de Smartphones 8 2.3.1. Système d’exploitation 9 2.4. La concurrence des marques 9 2.5. La concurrence des distributeurs 10 2.5.1 L’évolution des parts de marché 11 2.6. Les réseaux 11

la rue des terreaux. SFR : En 1987, la Compagnie Générale des Eaux crée SFR qui devient l’acteur initial de la libération du marché sur le mobile. SFR répond aux besoins du grand public, des professionnels, entreprises ou encore opérateurs, que ce soit pour des services mobile, fixe, Internet ou de télévision. Sa mission : accompagner chaque personne et chaque entreprise pour leur apporter le meilleur du monde numérique. Dans la ville de Voiron, le magasin espace SFR se trouve dans la rue montgolfier

MARKETING DU POINT DE VENTE BOUYGUES TELECOM & SFR 1 INTRODUCTION 2 Nous sommes assistantes marketing d’une enseigne de téléphonie, implantée à Epinal. Notre directeur marketing nous a chargé d’analyser et comparer notre point de vente avec un point de vente en concurrence directe. Nous avons donc choisis de représenter l’enseigne « Bouygues Telecom » et de la comparer et de l’analyser au concurrent « SFR » Notre enseigne 3 • Opérateur français de télécommunication mobile

Générale de la Concurrence de la Consommation, et de la Répression des Fraudes) qui, elle, veille au respect de la concurrence sur le marché comme ce fut le cas en particulier lors de l’affaire de l’entente illicite entre les trois opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom). De plus, le gouvernement français est encore présent malgré la déréglementation du secteur. Désormais, les interventions de l’État s’effectuent en général sous forme d’accord avec les autorités concernées et les opérateurs. En 2006

Longjumeau-Saulx-Ballainviliers (30,6%).  La concurrence Intra Type Inter type Directe Indirecte Directe Indirecte Dans le centre commercial : Bouygues Télécom (75m) SFR (15m) Villebon (6,7km) : SFR, Bouygues Télécom La Croix Blanche (12km) : SFR Brétigny (18km) : SFR, Bouygues Télécom Dans le centre commercial: Tel and Com (25m) Photoservices (10m) Carrefour (30m) Free.fr Villebon (6,7km) : Auchan, Phone House, Darty La Croix Blanche (12km): The Phone House