Force De Vente De Maroc Télécom

comme solution aux problèmes du consommateur. » Les caractéristiques du marketing des services L’intangibilité des services L’inséparabilité de la production et de la consommation du service L’hétérogénéité La périssabilité Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain Historiquement, le système bancaire

délivrance de chéquiers et de cartes bancaires, informations sur la position du compte… - Informations sur les services et vente de produits simples : retraits et versements automatiques, services télématiques, oppositions, produits d'épargne (livrets, épargne -logement,…) et d'assurances. - Ordres d'achat ou de vente de valeurs mobilières. - Opérations de change manuel : achat et vente de devises étrangères et chèques de voyage. 4- Principaux travaux quotidiens effectués, par le chargé d'accueil

fusion-acquisition Chapitre 2 : Mécanismes comptables et techniques d'évaluation Section 1: Aspects comptables Section 2: Techniques d'évaluation Deuxième partie : Cas pratique Chapitre 1: Opérations de fusion-acquisition au Maroc Section1: Nouvelles règles de l'AMMC Section2: aspects fiscaux Chapitre 2: Cas d'AttijariWafa Bank Section1 : Présentation d'AWB Section 2 : Processus de fusion et naissance d'AWB Conclusion

focaliser sur l’externalisation des bulletins internes des grandes entreprises au Maroc. C’était un défi à relever vu que la majorité des entreprises au Maroc n’avait pas pour habitude d’externaliser cette tache. On peut dire maintenant qu’il a relevé ce défit, Media 5 est devenu le label en terme de réalisation de bulletins internes et collabore avec plusieurs grandes sociétés au Maroc tel que: Marsa Maroc, Maroc télécom, Centurie 21, Groupe Bericolors, Le Vizir Center… Après avoir constitué une clientèle

Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). [pic][pic][pic][pic][pic][pic] En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre

et leur compréhension. 2004/2005 4 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Avant propos J’ai effectué mon stage entre les mois de avril et mai 2005 au sein de Marjane holding le leader de la grande distribution au Maroc. J’ai été directement rattaché au chef de département contrôle de gestion, ma mission consiste à mettre en place un tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard) afin de bien piloter au mieux l’activité de la société. Une partie importante du

Aides au financement des jeunes entrepreneurs au Maroc Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………...3 Partie I : Présentation des types de financements et défis de l’entreprenariat au Maroc.5 Section 1 : les différentes sources et types de financement (bancaire et hors bancaire)…5 1- Qui est concerné ?...............................................................................................5 2- Quels sont les prérequis ?....................................

différentes demandes. Le bon fonctionnement d’un centre d’appels résulte de l’adéquation entre 3 fonctions : la technologie, l’organisation et le management. I.1.2 Historique L’origine des centres d’appels trouve sa source dans la Vente Par Correspondance (VPC). A la fin des années 1970, afin de réduire leurs coûts de commercialisation, les entreprises, notamment du secteur textile, ont créé un nouveau support commercial : le catalogue. Les clients retournaient alors leurs bons de

leur collaboration et leur compréhension. 2004/2005 4 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Avant propos J’ai effectué mon stage entre les mois de avril et mai 2005 au sein de Marjane holding le leader de la grande distribution au Maroc. J’ai été directement rattaché au chef de département contrôle de gestion, ma mission consiste à mettre en place un tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard) afin de bien piloter au mieux l’activité de la société. Une partie importante du travail

caractéristiques. Les objectifs. Stratégie de communication. Analyse du processus. 2. Media Définition. Le choix des medias. Les types de media. Exemples de publicité par media. 3. Hors media Sponsoring. Mécénat. Le marketing direct Promotion de vente. Les relations publiques. Conclusion Introduction La fonction du service de communication dans l'entreprise est d'entretenir des relations internes (avec le personnel) et externes (avec les clients)