Fixation Des Prix Dans Une Unité Commerciale

l ‘UC répond et apporte une solution, a des chances d’être fidélisé. Les étapes de la gestion des réclamations client : Etape 1 : organisation de la remontée d’information ->sensibilisation du personnel ->choix d’un responsable du traitement ->fixation du délai de réponse et du délai de traitement acceptable Etape 2 : mise en place du processus de traitement ->recueil des réclamations, accueil des clients, réponses ->traitement et résolution ->suivi ->prise en compte de la réclamation pour améliorer

d'Administration et Comité Exécutif Statut Entreprise privé à but lucratif Taille Très grande entreprise Activité (métier) Grande distribution Ressources: humaine Effectif: 450 personnes matériel 1centre commercial financière 126 M€ CA 120 418 K € Champ d'action Bordeaux centre Finalité Faire du bénéfice, Assurer sa pérennité, Etre le magasin préféré des Bordelais Classement 56ème société Surface 11 352 m² (sur 3 niveaux) Caddy moyen

Croissance…………………………………………………………………. 7 C. Taux de chômage………………………………………………………….. 8 D. Balance Commerciale……………………………………………………… 9 E. Solde Budgétaire…………………………………………………………… 10 2. Contexte Sociale……………………………………………………….. 11 A. Vieillissement de la Population, retraites…………………………………….. 11 Chapitre III : Contexte européen et national……………… 12 1. Contexte économique………………………………………………… 12 A. Inflation…………………………………………………………………….. 12 B. Balance Commerciale……………………………………………………… 12 C. Dette Publique………………………………………………………………

LE BAIL COMMERCIAL Le statut des baux commerciaux en France est régi par le décret du 30 septembre 1953. Il présente des avantages considérables pour le locataire, et notamment une relative stabilité se caractérisant par le droit au renouvellement de son bail, ce que l'on appelle "la propriété commerciale".   I - LES PRINCIPES DU STATUT 1/ La forme du bail Théoriquement, aucune forme particulière n'est exigée pour la validité du contrat de bail. Cependant le bail verbal est totalement

------------------------------------------------- Politique de prix La politique de prix influe directement sur la rentabilité. Pourquoi est-ce que le prix est important ? * Le prix a un impact direct sur le marché et donc sur le ventes EX : Les cigarettes Chesterfield. Augmentation de 15% en 1992 du prix du paquet de clope, sauf UNE. Chesterfield a décidé de baissé de 15% du prix. On observe donc une hausse des ventes de 300%.. * Le prix a un impact direct sur la rentabilité de l’entreprise Pris de vente = Prix de revient + Marge

préciser les modalités d’application de cette loi en matière d’information du consommateur, des pratiques commerciales, de garantie et services après-vente, d’endettement, des associations de protection du consommateur et de la recherche et constatation des infractions, notamment : _ Les modalités d’information du consommateur ; _ Les précisions obligatoires relatives à certaines pratiques commerciales; _ Le contenu du modèle type auquel doivent être conformes, les écrits conclus entre le fournisseur et

Pour comprendre la réglementation des baux commerciaux il est nécessaire de rappeler une importance du droit au bail pour l'exploitant d'un fonds de commerce. À l'expiration du bail l'exploitant du fonds de commerce se trouve dans une situation délicate où le bailleur peut lui refuser le renouvellement du bail. C'est pourquoi le décret du 30 septembre 1953 aujourd'hui inséré dans le code de commerce dans les articles L 147-un et suivants à donner au locataire un droit de renouvellement quasi d'office

PREMIERE  PARTIE:  PRESENTATION  DE  L’ENTREPRISE  :     Analyse  commerciale  de  l’unité  commerciale  dans  le  contexte  de  son  réseau  :   I. WÜRTH  France   Chiffre  d’affaires  2011  :  526  031  574  €   RUE  GEORGES  BESSE   ZI  OUEST   67150      ERSTEIN   Capital  social  :  6  000  000  €     Code  APE  :  4674A

Présentation de l'UC et son réseau commercial 1) Leroy Merlin, une enseigne dominant les Français grâce à sa politique client. Leroy Merlin, leader en France en bricolage et aménagement de la maison. Leroy Merlin est une grande surface spécialisée dans la distribution d’articles de bricolage et de décoration pour la maison. Il réalise un Chiffre d'affaires annuel de 3,9 milliards d'euros. Malgré une concurrence accrue, Leroy Merlin reste le leader sur le marché Français du bricolage et de

LE DIAGNOSTIC COMMERCIAL Mission et tâches de la fonction commerciale Identifier les besoins des consommateurs, segmenter les marchés, analyser l’offre de la concurrence Elaborer et mettre en œuvre la stratégie et le plan marketing, c’est-à-dire : - Définir les produits (créations, améliorations) - Fixer les prix de vente - Choisir les circuits de distribution - Animer la force de vente - Réaliser la promotion des produits - Assurer les relations avec la clientèle - Gérer les stocks de