Facteurs Influençant Le Comportement Du Consommateur

PAR  : ARROUBI RIDOUAN Module 17 : marketing stratégique MASSE HORAIRE : 150 H THEORIE 40% PRATIQUE 60% Comportement attendu : Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit : Menacer un diagnostic marketing et élaborer une stratégie Marketing appropriée selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. Conditions d’évaluation

l’entreprise de pouvoir jouer dessus car elle souhaite « marquer » son identité dans la mémoire du consommateur à caractère durable et profond afin d’apporter une lingerie conforme à n’importe quel corps, pour ainsi y laisser une trace par les pressions d’un sous vêtement sur une surface. Ainsi elle le réalise par le biais de produits normaux, des produits qui sont dépendant du comportement du consommateur : c’est lorsque le revenu augmente, la demande augmente aussi. Les sous-vêtements font partie des

l’étude : a) Seniors en France b) Difficultés rencontrées par les personnes âgées c) Dénutrition chez les seniors d) Prévention ENJEUX 3) Référentiel théorique : a) Etudes préalables sur le sujet b) Théories liées au comportement du consommateur c) Marketing social 4) Approche suivie : a) Approche interprétative b) Approche normative 5) Méthodologie : a) Méthode inductive b) Etude qualitative 6) Résultats obtenus a) Thèmes identifiés b) Vecteurs

La globalisation financière a aussi permis d’assoir l’hégémonie de la finance à travers un important accroissement des activités des banques et institutions financières ; une profusion de nouveaux produits financiers ; et un changement dans le comportement des entreprises (Krippner, 2005). Cette hégémonie traduit la financiarisation de l’économie. Le développement industriel a marqué la fin du 19ème siècle. La financiarisation a marqué la fin du 20ème et le début du 21ème siècle (Léger, 2008).

INTRODUCTION AU MARKETING Pages 2 à 10 I. Evolution de la place des activités commerciales dans l’entreprise et développement du marketing Pages 2 à 4 II. Les dimensions du concept marketing Pages 4 à 6 III. Facteurs d’évolution et impacts sur les méthodes et les approches du marketing Pages 7 à 9 IV. Les limites du marketing Pages 9 à 10 V. Méthodologie générale d’élaboration d’une stratégie marketing Page 10 MARCHE, CIBLAGE, SEGMENTATION, POSTIONNEMENT

de nouveaux et que les meilleurs clients sont les plus rentables » bolton et drew 1994. Les banques déjà installées ont dès lors décidé de mettre l'accent sur une politique de fidélisation de leur clientèle. Elles ont envisagé d'étudier les comportements des clients, ces derniers devenant plus difficiles à satisfaire comme en témoigne le nombre toujours plus important de clients multi bancarisés et de sources possibles de mécontentement. Elaborer une stratégie de fidélisation afin de résister à

l’offre Typologie des marchés Typologie des clients Typologie d’agent d’influence Classification des besoins Séquence n°2 : approche du marché par la demande Séquence n°3 : les motivations Séquence n°4 : le comportement du consommateurs Les variables explicatifs du comportement d’achat Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 6 • La décision d’achat • Les participants à la décision • Les différentes situations d’achat possible • Les étapes du processus de la décision

.... 15 I) LES FACTEURS INFLUENÇANT L’ACHAT ......................................................................................................... 15 a) Facteurs culturels : ................................................................................................................................. 15 b) Les facteurs sociaux :.............................................................................................................................. 16 C)-Les facteurs personnels :...

insatisfait : le consommateur donne son avis 14 2.4 Le C2C 16 3. Le concept dans le temps 20 3.1 Enjeux et bienfaits 20 3.2 Risques et limites 21 Conclusion 22 Bibliographie Table des annexes Introduction Avec la diffusion des technologies de l’information et de la communication (TIC), Internet devient un des moyens les utilisés par les consommateurs pour préparer ou concrétiser leurs achats. Mais dans quelle mesure Internet modifie-t-il les comportements d’achat ? Les consommateurs s’informent-ils

particulièrement Mme Gaignette (tutrice universitaire) pour son suivi durant la rédaction du mémoire. IntroductionLes raisons des banques pour s’intéresser aux jeunes«  Les entreprises ont tout intérêt à s'intéresser davantage à eux, car ce sont les consommateurs du futur ». L’hypothèse principale : les entreprises doivent nécessairement miser sur un marketing junior pour perdurer. « Il est vrai que notre société n’a pas besoin de faire un effort particulier pour s’intéresser aux juniors : le réflexe